HOITOTAKUU



Hoitotakuun toteutuminen 2013


Keravan kaupunki tiedottaa hoitotakuun toteutumiesta neljä kertaa vuodessa; tammi-, huhti-, elo- ja marraskuussa.

pdf-tiedostona

Hoitotakuu koskee kiireetöntä hoitoa. Kiireellistä hoitoa tarvitsevat potilaat, esimerkiksi onnettomuudessa vakavasti loukkaantuneet tai sydäninfarktin saaneet hoidetaan heti. Hoitotakuun mukaan kuntalaisen on saatava kiireettömät tutkimukset ja kiireetön hoito määräajassa terveyskeskuksessa. Potilas ei itse voi vaatia tiettyä hoitoa toteutettavaksi määräajassa eikä itse valitsemassaan paikassa.



Yhteys terveyskeskukseen

Kuntalaisen on saatava yhteys terveyskeskukseen arkipäivisin virka-aikana välittömästi.

Terveyspalvelujen neuvonnassa numerossa (09) 10023 ja terveyskeskuksessa työskentelee sairaanhoitajia, joiden puoleen voi kääntyä ilman ajanvarausta, he arvioivat hoidon tarpeen.

Lääkärien vastaanotto

Kuntalaisen on päästävä kiireettömän hoidon arviointiin perusterveydenhuollossa kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta.

Keravalla hoidon tarpeen arviointiin pääsee nopeasti. Hoidon tarpeen arvioi sairaanhoitaja joko ajanvarauksen yhteydessä terveyspalvelujen neuvonnan puhelinpalvelussa tai terveyskeskuksessa.

Arvioinnissa ei ole kyse lääketieteellisen tai hammaslääketieteellisen tutkimukseen perustuvasta taudinmäärityksestä ja siihen liittyvästä hoidosta. Kansanterveyslain mukaan hoidon tarpeen voi arvioida muukin terveydenhuollon ammattihenkilö kuin lääkäri.

Jos hoidon tarpeen arviointi edellyttää käyntiä lääkärin vastaanotolla, potilaalle pyritään varaamaan aika siten, että hän pääsee vastaanotolle kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta.



Suun terveydenhuolto

Kuntalaisen on saatava yhteys terveyskeskukseen arkipäivisin virka-aikana välittömästi.

Suun terveydenhuollon ajanvaraus on keskitetty numeroon (09) 2949 3242. Ajan voi varata myös hammashoitolasta Aleksis Kiventie 6, A-rappu. Ajanvaraus on avoinna ma - to klo 8-16 ja pe klo 8 - 14.

Kuntalaisen on päästävä kiireettömän hoidon arviointiin perusterveydenhuollossa kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta.

Ajanvarauksen yhteydessä tehdään suun terveyteen liittyvä haastattelu eli hoidon tarpeen arviointi, jonka perusteella määritellään tutkimukseen ja hoitoon pääsyn kiireellisyys. Hoidon tarpeen arviointi voi myös edellyttää käyntiä suuhygienistin vastaanotolla.

Jos hoito katsotaan hammaslääketieteellisesti tarpeelliseksi, se tulee lain mukaan järjestää kohtuullisessa ajassa, kuitenkin kolmessa kuukaudessa siitä, kun hoidon tarve on arvioitu. Tämä kolmen kuukauden enimmäisaika voidaan lain mukaan ylittää suun terveydenhuollossa enintään kolmella kuukaudella, jos hoidon antamista voidaan lykätä potilaan terveydentilan vaarantumatta.

Kiireellinen hoito on lain mukaan annettava välittömästi.

 Sosiaali- ja terveysministeriön esite hoitotakuusta