VESILASKUTUS

•  veden hinta
 •  laskutuspäivät
•  vesimittarin lukeman ilmoittaminen
 •  kiinteistön omistaja vaihtuu
 •  maksun myöhästyminen, laiminlyönti tai liikasuoritus  
•  yhteystietojen ylläpito

 •  Käy taloksi (pdf)  = tietopaketti ja hätäapu uudelle omakotitalon omistajalle





Veden hinta

Yhden vesikuution käyttö maksaa veroineen 3,39 €.

 Vesihuollon hinnasto 1.1.2013-
 
Hinnastoon on korjattu 1.1.2013 voimaanastunut 24 % arvonlisävero.
Hintoihin ei ole tullut korotuksia vuoden 2013 alusta.
Keravan Vesihuolto toimittaa ainoastaan kylmää vettä. Lämpimän veden hinta vaihtelee taloyhtiökohtaisesti
ja määräytyy kiinteistön käyttämien vedenlämmitysjärjestelmien mukaisesti.

Keravan Vesihuollon maksujen suuruudesta päättää Keravan kaupunkitekniikka- liikelaitoksen johtokunta.


Tilaustyöt

Tilaustyöt kuten vesimittarin siirrot tai tonttijohtojen rakentaminen laskutetaan erikseen.
Näihin palveluhinnaston mukaisiin maksuihin lisätään 12 % yleiskustannuslisää.



Veden käytön mittaaminen

Keravan Vesihuolto asentaa yhden vesimittarin kutakin vesiliittymää kohden (yksi liittymä tontille).
Poikkeuksena ovat hallinnanjakosopimuksella jaetulle tontille rakennutut talot,
joille voidaan molemmille asentaa Vesihuollon omistamat vesimittarit. 

Vesi tulee kiinteistöön vesimittarin kautta. Vesilaskutus perustuu vesimittarin lukemaan. Myös jäteveden laskutusperusteena on kiinteistön käyttämä vesimäärä.

Jos vesimittarin lukemaa ei ilmoiteta, perustuu  vesilasku kiinteistön vuosikulutuksen mukaisesti määräytyvään arvioon. 

Kiinteistö (esim. rivitalo) voi halutessaan hankkia asuntokohtaisia alavesimittareita putkiliikkeestä. Keravan Vesihuollon omistamien ja vakauslainsäädännön piiriin kuuluvien vesimittareiden määräaikaishuollot ja -vaihdot suorittaa aina ja ainoastaan Keravan Vesihuolto.  

Asuntokohtaiset vesimittarit (alavesimittarit) ovat kiinteistön omaisuutta ja huoltovastuu on kiinteistöllä. Alavesimittareiden laskutuksen hoitaa taloyhtiön isännöitsijä.

Vesimittari on yksinkertainen mekaaninen laite, joka pyörii vain ja ainoastaan, jos sen läpi virtaa vettä.
Jos kiinteistössä ei käytetä vettä, eikä vuotoja ole, ei vesimittarissa näy liikettä.
Vesimittariongelmissa ota yhteys mittariasentajaan 040 318 4151 (ma-to klo 7–16, pe 7-14).



 
Paljonko ihmiset käyttävät vettä ?

Kiinteistön vedenkulutus määräytyy kulutustottumusten, asumismuodon ja vedenkäyttäjien määrän mukaan.
Yhden henkilön keskimääräinen vedenkulutus vuorokaudessa on:

       kerrostalossa     170 litraa / vrk
       rivitalossa          150 litraa / vrk
       omakotitalossa   135 litraa / vrk


 


Vesimittarin lukeman ilmoittaminen kannattaa

Vesihuoltolaitoksen yleiset toimitusehdot (5§) velvoittaa kiinteistön omistajaa seuraamaan vedekulutustaan ja sen muutoksia. Vesimittarin lukema suositellaan ilmoittamaan säännöllisesti, mutta vähintäänkin kerran vuodessa.

 Säännöllinen vesimittarin seuranta ja lukeman ilmoittaminen kannattaa koska:

  • Saat vesilaskun, joka perustuu todelliseen vedenkäyttöön
  • Vältät inhottavat ja yllättävät tasauslaskut
  • Säästät selvää rahaa, koska huonot vesikalusteet tulevat ilmi ja ne tulee 
    vaihdatettua nopeammiin ehjiin ja toimiviin (ei tippuvia hanoja, vuotavia wc-pönttöjä jne.)
  • Säästät taloasi, koska huomaat sellaisetkin rakenteiden sisäiset piilovuodot, 
    joita silmämääräisesti olisi suorastaan mahdotonta havaita.
Vesimittarin lukeman voi ilmoittaa Vesihuoltoon neljällä tavalla:

    1)  Internetissä  Lukeman anto sivulla
    2)  soittamalla vesilaskutukseen  (09) 2949 2237 tai 040 318 2380
    3)  lähettämällä sähköpostia osoitteeseen vesihuolto@kerava.fi   
    4)  lähettämällä faksin numeroon (09) 2949 2226

Vesimittarin lukema ilmoitetaan aina täysinä kuutioina (m3). Pilkun jälkeisiä numeroita (usein punaisia) ei siis tarvitse huomioida. Osakuutiometrejä näyttävien pienten osoittimien asennolla ei ole merkitystä mittaria luettaessa.

                                                        sivun yläosaan
 


Koska vesilasku tulee ja milloin vesimittarin lukema pitää ilmoittaa?

Vesihuolto laskuttaa pienkuluttajia neljä kertaa vuodessa eli kolmen kuukauden jaksoissa.
Suurkuluttajille vesilasku lähetetään joka kuukausi. Vuoden 2013 vesilaskutuspäivät
ja eräpäivät selviävät tarkemmin alla olevasta linkistä.

LASKUTUSPÄIVÄT 2013
 
Vesimittarin lukeman ilmoittamisella neljästi vuodessa välttyy arviolaskulta ja vesilasku perustuu aina asiakkaan todelliseen vedenkäyttöön.

Vesilaskun ulkomuoto ja tilinumero ovat muuttuneet 2013 alkaen

Keravan kaupunginhallitus päätti siirtää kaupungin talous- ja henkilöstö-hallintopalvelujen tuotannon Kunnan Taitoa osakeyhtiöön vuoden 2013 alusta lähtien. Kerava liittyi sopimuksen myötä myös yhdeksi Taitoan omistajaksi. Yrityksen toimipiste sijaitsee Salossa.
 
Muutoksesta johtuen vesilaskut kulkevat jatkossa Taitoan kautta, mistä johtuen laskulomake on muuttanut muotoaan. Vesilaskut tehdään kuitenkin edelleen Keravan Vesihuollossa. Samassa yhteydessä myös tilinumerot ovat vaihtuneet, joten laskujen maksamisessa kannattaa olla tarkkana.
                                                       sivun yläosaan



Maksun viivästyminen, laiminlyönti tai liikasuoritus

Maksun viivästyminen
Lasku on maksettava viimeistään eräpäivänä. Suorituksen myöhästyessä lisätään viivästyskorko seuraavan laskuun. Korko määräytyy yleisten viivästyskorkoa koskevien määräysten mukaisesti. Maksukehotuksen veloitus on 5 €/lasku.

Maksun laiminlyönti
Vesilaskun maksamatta jättäminen aiheuttaa veden toimituksen keskeyttämisen!
Sulkemis- ja avaamiskustannukset veloitetaan voimassaolevan palveluhinnaston mukaisesti.

Liikasuoritus
Jos asiakas maksaa vahingossa liikaa, hyvitetään liikasuoritus seuraavassa laskussa, mikäli summa on pienempi kuin 84 €. Suuremmissa summissa asiakkaan tulee rahan palauttamista varten ilmoittaa tilinumero Keravan Vesihuollon laskutukseen (09) 2949 2237/040 318 2380.


                                                        sivun yläosaan




Vesisopimus, kun kiinteistön omistaja vaihtuu

Myyjän tehtävät, kun talo on myyty

Kun kiinteistö myydään, ilmoittaa myyjä Keravan Vesihuollon 
vesilaskutukseen (09) 2949 2237 / 040 318 2380 seuraavat tiedot:
 
    1. myytävän kiinteistön osoitteen
    2. päivämäärän, josta eteenpäin vastuu vesilaskuista siirtyy uudelle omistajalle
    2. vesimittarin loppulukeman 
    3. loppulaskun lähetysosoitteen
    4. uuden omistajan/omistajien nimet

Omistajanvaihdossa kiinteistön vanha vesisopimus lakkaa ja kiinteistölle laaditaan uusi vesisopimus.


Vesisopimus talon ostajalle

Talon ostajan tulee huolehtia siitä, että hänelle laaditaan vesisopimus. Vesisopimus tehdään kaikkien kiinteistön omistajien nimiin ja jokaisen omistajista tulee se allekirjoittaa. Mikäli kiinteistöllä ei ole voimassaolevaa vesisopimusta, voidaan vedentoimitus katkaista. Vesisopimuksen voi tilata soittamalla numeroon 09 2949 2237 / 040 318 2380 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen sirpa.lahdekorpi@kerava.fi.

Vesisopimuksen liitteenä toimitetaan: 

Vesihuoltolaitoksen yleiset toimitusehdot ja
Keravan Vesihuollon hinnasto
 
Uuden omistajan vuosikulutus

Omistajanvaihdon yhteydessä kiinteistön vuosikulutusarvio ei automaattisesti muutu, vaikka esim. uuden omistajan perhekoko olisi suurempi tai pienempi kuin entisen omistajan.

Vesilaskut lähetetään niin pitkään entisen omistajan vuosikulutuksen mukaisina, kunnes uusi omistaja joko pyytää korjaamaan vuosikulutusarviota tai ilmoittaa vesimittarinsa lukeman.

Jos uusi omistaja ei osaa arvioida omaa vuosikulutustaan, voi hän kertoa Keravan Vesihuollon laskuttajalle perheensä koon ja pyytää laskuttajaa muuttamaan vuosikulutusta perhekoon keskivertokulutuksen mukaiseksi.

Toinen tapa vuosikulutuksen korjaamiseen on vesimittarin lukeman ilmoittaminen.
Jokaisella lukemanantokerralla laskutusohjelma automaattisesti korjaa vuosikulutusta todellisen vedenkäytön mukaiseen suuntaan. 


 Kiinteistön vesiasioiden tietopaketti

Käy taloksi -tiivistelmään on kerätty oleelliset tiedot kiinteistön vesi- ja viemäriasioista. Tämä tietopaketti auttaa myös hädän hetkellä eli silloin, kun vettä ei tule, vessa ei vedä tai viemäri tulvii. Printtaa tiivistelmä ja talleta helposti löydettävään paikkaan esim. puhelimen ja/tai vesimittarin läheisyyteen. 


                                                       sivun yläosaan




Muistathan päivittää yhteystietosi

Laskutustietojen lisäksi Keravan Vesihuolto kerää ja tallettaa asiakkaidensa puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.

Näitä kahta yhteystietoa käytetään
- kiinteistön vesihuoltoon liittyvistä huoltotoimenpiteistä ilmoittamiseen ja
- tiedottamiseen mahdollisissa äkillisissä vedenjakeluun liittyvissä häiriöissä

Jos taloyhtiön isännöitsijä tai huoltoyhtiö vaihtuu, uudet nimet ja yhteystiedot eivät välity Vesihuollon asiakastietojärjestelmään ennen kuin taloyhtiö itse niistä erikseen ilmoittaa.

Huolehdithan siis, että yhteystietosi (taloyhtiön yhteystiedot) pysyvät ajantasalla !

Kaikki  laskutus- ja asiakastietojen muutokset voi ilmoittaa
- soittamalla Keravan Vesihuollon laskutukseen puh. (09) 2949 2237 / 040 318 2380
- lähettämällä sähköpostia osoitteeseen vesihuolto@kerava.fi

 

Ole yhteydessä Keravan Vesihuoltoon kun:

•     puhelinnumerosi tai isännöitsijän yhteystiedot muuttuu 
       (hätätilanteita varten oikea puhelinnumero on erittäin tärkeä !)

 •     myyt kiinteistösi (kts. kohta omistajanvaihto)

 •     muutat uudisrakennukseen

 •     vedenkulutuksen määrä jostain syystä pienenee tai suurenee merkittävästi
       (esim. perhekoon muutos tai pidempiaikainen poissaolo jne.)

 •     kiinteistö siirtyy kuolinpesän nimiin 
       (puhekielessä käytetään usein termiä perikunta)

• Vesihuollon etusivulle



                                                       sivun yläosaan