Uutiset

Sähköiset muistutukset käyttöön kirjastossa

avoin kirja ja lukulasit
22.11.2019 klo 13:00

​Kirkes-kirjastojen eli Järvenpään, Keravan, Mäntsälän ja Tuusulan kirjastojen asiakas voi päättää, haluaako muistutuksen myöhässä olevista lainoista perinteisen kirjeen sijaan sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Ilmoitustavan muutoksen voi tehdä Keravan verkkokirjastossa kirjautumalla omiin tietoihin (kerava.verkkokirjasto.fi) tai asiakaspalvelussa todistamalla henkilöllisyytensä. Tapaa valitessa on hyvä huomioida, että sähköpostimuistutuksessa näkyy tarkka listaus myöhässä olevista lainoista, mutta tekstiviestissä näkyy vain tieto, että lainat ovat myöhässä.

Myöhästyneistä lainoista lähetetään ensimmäinen muistutus kahden viikon kuluttua eräpäivästä. Varatusta aineistosta ja pikalainoista lähetetään muistutus heti eräpäivän jälkeen. Toinen muistutus lähetetään kaksi viikkoa ensimmäisen muistutuksen jälkeen.

Muistutuksen lähetystapa ei vaikuta myöhästymismaksuihin. Myöhässä olevasta aineistosta peritään muistutusmaksu 1€/palautuspyyntö sekä myöhästymismaksut.

 Lisätietoja kirjaston neuvonnasta: kirjasto@kerava.fi, 040 318 2580.

Päivitetty 22.11.2019 klo 14:09