حجز المبنى

يوجد في مدينة كيرافا العديد من المرافق المختلفة، على سبيل المثال للرياضة أو الاجتماعات أو الحفلات. يمكن للأفراد والأندية والجمعيات والشركات حجز مساحات لاستخدامهم الخاص.

تمنح المدينة التحولات الفردية والتحولات القياسية لمبانيها. يمكنك التقدم بطلب للحصول على نوبات فردية على مدار العام. تكون فترة التقديم للمناوبات القياسية في المنشآت الرياضية دائمًا في شهر فبراير، عندما تقوم المدينة بتوزيع المناوبات القياسية لفصلي الخريف والربيع التاليين. اقرأ المزيد عن التقدم للمناوبات المنتظمة: الشؤون الجارية في ممارسة الرياضة.

اطلع على حالة الحجز وتقدم بطلب التحول في برنامج حجز مساحة تيمي

ويمكن الاطلاع على مرافق المدينة وحالة الحجز الخاصة بها في برنامج حجز مساحة تيمي. يمكنك التعرف على المرافق وتيمي دون تسجيل الدخول أو كمستخدم مسجل. اذهب إلى تيم.

إذا كنت ترغب في حجز مساحة في المدينة، اقرأ شروط استخدام المساحات وتقدم بطلب للحصول على مساحة في تيمي. اقرأ شروط استخدام المبنى (pdf).

يمكنك أيضًا التعرف على شروط استخدام نظام الحجز نفسه: شروط استخدام نظام الحجز Timmi

تعليمات استخدام تيمي

  • يجب عليك التسجيل كمستخدم Timmi قبل أن تتمكن من تقديم طلبات حجز الغرفة. يتم التسجيل من خلال التعريف القوي لخدمة suomi.fi باستخدام بيانات الاعتماد المصرفية أو شهادة الهاتف المحمول. تتم جميع طلبات الحجز والإلغاء المتعلقة بمباني المدينة من خلال إثبات هوية قوي حتى بعد التسجيل.

  • بمجرد قيامك بالتسجيل كمستخدم لخدمة Timmi، يمكنك تسجيل الدخول إلى الخدمة كفرد. باعتبارك عميلاً خاصًا، فإنك تحجز مكانًا لاستخدامك الخاص، وفي هذه الحالة تكون أيضًا مسؤولاً شخصيًا عن المبنى والمدفوعات. إذا كنت تريد حجز مرافق المدينة أيضًا كممثل لنادٍ أو جمعية أو شركة وحجز مرافق Kerava، راجع القسم توسيع حقوق الاستخدام للفرد كممثل لمنظمة.

    قم بتسجيل الدخول كفرد عن طريق تحديد قسم تسجيل الدخول في الصفحة الرئيسية للخدمة، وبعد ذلك تتطلب الخدمة منك إثبات هوية إلكتروني قوي.

    بعد المصادقة الناجحة، قمت بتسجيل الدخول إلى Timmi ويمكنك تقديم طلبات حجز وإلغاءات جديدة.

    1. بمجرد تسجيل الدخول إلى Timmi، انتقل إلى تقويم الحجز في الخدمة لتصفح المساحات المخصصة للإيجار. إذا كنت تقوم بحجز غرفة للمؤسسة التي تمثلها، فاختر جهة الاتصال الخاصة بالمؤسسة ليكون دورك.
    2. اختر الوقت الذي تريده. يمكنك عرض حالة حجز المساحة إما يوميًا أو طوال الأسبوع. يمكنك عرض التقويم الأسبوعي عن طريق تحديد رقم الأسبوع من التقويم. قم بتحديث التقويم بعد تحديد الوقت المطلوب. بعد تحديث التقويم، يمكنك رؤية الأوقات المحجوزة والفراغية للمساحة.
      يتم إجراء حجوزات Timmä لليلة واحدة في تقويم الحجز عن طريق النقر فوق زر الفأرة الأيمن في اليوم المطلوب، وبعد ذلك يتم فتح القائمة.
    3. تابع تقديم طلب الحجز عن طريق تحديد التاريخ المطلوب من التقويم. قم بتعبئة معلومات الحجز، على سبيل المثال اسم النادي أو طبيعة الحدث (حدث خاص مثلاً). تأكد من صحة تاريخ ووقت الحجز.
    4. ضمن متكرر، اختر ما إذا كان الحجز لمرة واحدة أو حجزًا متكررًا.
    5. أخيرًا، حدد إنشاء تطبيق، وبعد ذلك ستتلقى تأكيدًا في بريدك الإلكتروني.
  • إذا كنت ترغب أيضًا في العمل كممثل لنادٍ أو جمعية أو شركة عند حجز مرافق المدينة، فيمكنك تمديد حقوق الاستخدام الخاصة بك في Timmi. لا تحجز الغرف حتى تتلقى إشعارًا بالموافقة على تمديد حقوق الوصول. وبخلاف ذلك، يتم توجيه الفواتير إليك كفرد.

    قبل توسيع حقوق المستخدم، من الجيد التفكير في من يلعب في مؤسستك أي دور: هل تم الاتفاق رسميًا على الأدوار (قد تتطلب المدينة بروتوكولًا رسميًا لمعرفة ما إذا كان عميلاً جديدًا) وما إذا كانت هناك معلومات كافية حول الكل الأشخاص (الاسم الأول، اسم العائلة، معلومات العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).

    في الجدول المرفق، يمكنك العثور على الأدوار والمهام والإجراءات المختلفة المطلوبة للتسجيل وعمل طلبات حجز الغرف في تيمي.

    دور في تيميمهمة في تيميالإجراءات المطلوبة فيما يتعلق بالتسجيل
    اتصل بالشخص للحجزالشخص الذي هو في التحفظات
    كشخص اتصال. التحفظات
    سيتم إخطار جهة الاتصال
    من بين أمور أخرى، من التحولات المفاجئة
    الإلغاءات، على سبيل المثال، في الحالات التي يحدث فيها ضرر بسبب المياه في المساحة المحجوزة.
    يدخل المحجز ما قام به
    تحفظات للتحفظات
    معلومات الاتصال.
    جهة الاتصال للحجز هي
    للتأكد من المعلومة له
    من الرابط الموجود في البريد الإلكتروني المرسل.
    وهذا مطلوب من أجل إبداء تحفظات
    قابل للتنفيذ.
    مكثفالشخص الذي يفعل
    طلبات الحجز وتغيير الحجوزات أو إلغائها، على سبيل المثال
    المدير التنفيذي للنادي أو
    سكرتيرة المكتب.
    يتم التعرف على الشخص من خلال تحديد هوية suomi.fi
    كفرد و
    التوسع بعد هذا
    حقوق الوصول للمنظمة
    كممثل.
    دافعالجهة التي يتم إرسال فواتير النادي إليها مثلاً أمين الصندوق أو الإدارة المالية.سوف يحصل شخص الاتصال على ما يريده
    معلومات المنظمة أو إدخالها في النظام. يمكن العثور على المعلومات
    مع وظيفة البحث، إذا كانت المنظمة قد حجزت أماكن عمل من قبل.
    جهة الاتصال للدافعالشخص المسؤول عن مدفوعات النادي.يقوم شخص الاتصال بإدخال المدفوعات
    معلومات الشخص المسؤول.

    جهة الاتصال للدافع هي
    للتأكد من المعلومات من الرابط الموجود في البريد الإلكتروني المرسل إليه.
    وهذا مطلوب من أجل إبداء تحفظات
    قابل للتنفيذ.

    تمديد حقوق الوصول

    1. قم بتسجيل الدخول إلى Timmi كعميل خاص وفقًا للتعليمات الموجودة في هذه الصفحة.
    2. انقر على الرابط الموجود في الصفحة الأولى، وهي الكلمة هنا في نهاية هذه الجملة: "إذا كنت تريد القيام بأعمال تجارية في Timmi في دور عميل آخر، كفرد أو كممثل لمجتمع، يمكنك إنشاء عدة أدوار العملاء المختلفة لنفسك باستخدام ملحق حقوق الوصول هنا."
      إذا لم تكن في الصفحة الأولى، فيمكنك الانتقال إلى امتداد حقوق المستخدم ضمن البند "امتداد حقوق المستخدم" في قائمة "معلوماتي".
    3. عندما تنتقل إلى القسم تمديد حقوق المستخدم، حدد دور العميل جديد - كمسؤول الاتصال بالمؤسسة والمنطقة الإدارية لمدينة كيرافا.
    4. ابحث عن المنظمة التي تمثلها في السجل. يجب عليك إدخال الأحرف الثلاثة الأولى من اسم المنظمة في حقل البحث لبدء البحث. يمكنك العثور على مؤسستك بسهولة أكبر باستخدام معرف Y، إذا كان هناك واحد في السجل. إذا لم تتمكن من العثور على مؤسستك الخاصة أو لم تكن متأكدًا منها، فحدد لم يتم العثور على المنظمة، وسأقدم المعلومات. بعد التحديد، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.
      وضح باسم من صدرت فواتير الحجوزات ومسؤول الاتصال بالحجوزات ومسؤول الاتصال بالدافع. إذا حددت خيار شخص آخر لجميع النقاط في الخطوة، فسيكون النموذج فارغًا باستثناء معلوماتك الخاصة.
    5.  احفظ المعلومات، وبعد ذلك ستتلقى ملخصًا للمعلومات التي قمت بحفظها في نافذة جديدة. تأكد من صحة المعلومات التي تقدمها.
    6. عند ملء المعلومات المطلوبة في النموذج، قم بقبول شروط استخدام المبنى واحفظ المعلومات.

    عندما تقوم بحفظ النموذج، سيتلقى مسؤول الحجز إشعارًا حول التسجيل عبر البريد الإلكتروني. يجب على جهة الاتصال قبول الإشعار عبر الرابط الموجود في البريد الإلكتروني، وبعد ذلك سيتلقى الأشخاص الذين يعملون في أدوار أخرى (على سبيل المثال، الدافع والحجز) إشعارًا مشابهًا في بريدهم الإلكتروني. ويجب عليهم أيضًا قبول الإشعار.

    عندما تتم الموافقة على المعلومات التي قدمتها والتحقق منها، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد الموافقة ويمكنك البدء في استخدام Timmi كممثل للمنظمة. قبل ذلك، يمكنك فقط إجراء الحجز كفرد! في عمود منطقة الإدارة، حدد الدور الذي تريد التصرف فيه عند إجراء الحجز. يظهر الدور المحدد في الزاوية اليمنى العليا من Timmi وفي جدول تقويم الحجز

التعليمات بصيغة pdf

كيف أسجل كشركة أو نادي أو جمعية (pdf)

تفعيل تيمي وعمل طلب حجز للمساحة فرد (pdf)

إلغاء حجز الغرفة

بإمكانك إلغاء المساحة المحجوزة عن طريق تيمي، يمكنك إلغاءها مجانا قبل 14 يوما من موعد الحجز. الاستثناء هو مركز مخيم Kesärinnee، والذي يمكن إلغاؤه مجانًا قبل 3 أسابيع على الأقل من تاريخ الحجز. يمكنك إلغاء حجز الغرفة من خلال Timmi.

أوتا yhteyttä

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في حجز المساحات، يمكنك الاتصال بحجوزات المساحات في المدينة.

خدمة العملاء وجها لوجه

يمكنك القيام بالأعمال وجهًا لوجه في نقطة خدمة Kerava في مركز خدمة Sampola في Kultasepänkatu 7. وسيقوم الموظفون في نقطة الخدمة بإرشادك حول استخدام نظام حجز مساحة Timmi. تعرف على تعليمات Timmi مسبقًا وتأكد من أن لديك المعلومات اللازمة لتقديم طلب الحجز والأدوات اللازمة للتعرف بشكل قوي عليك في موقف التوجيه. تحقق من ساعات عمل مركز الأعمال: نقطة البيع.