شروط الإلغاء
التسجيل في الدورة أو المحاضرة ملزم. يجب إلغاء المشاركة في الدورة في موعد لا يتجاوز 10 أيام قبل بدء الدورة. يمكن إجراء الإلغاء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف أو وجهًا لوجه في نقطة خدمة Kerava.
الإلغاء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني
الإلغاء عبر الإنترنت يعمل فقط في الحالات التي قمت فيها بالتسجيل عبر الإنترنت. انتقل إلى صفحات التسجيل بالجامعة للإلغاء. يتم الإلغاء عن طريق فتح صفحة معلوماتي وملء رقم الدورة ومعرف التسجيل من رسالة التأكيد الإلكترونية التي تلقيتها.
يمكن إجراء الإلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى keravanopisto@kerava.fi. أدخل الإلغاء واسم الدورة في حقل العنوان.
الإلغاء عن طريق الهاتف أو وجهاً لوجه
يمكنك الإلغاء عن طريق الاتصال بالرقم 09 2949 2352 (من الاثنين إلى الخميس 12-15).
يمكنك الإلغاء وجهًا لوجه في نقطة خدمة Kerava أو في مكتب الكلية في Kultasepänkatu 7. انظر معلومات الاتصال الخاصة بنقطة الاتصال.
الإلغاء عندما يكون هناك أقل من 10 أيام لبدء الدورة
إذا كان هناك 1-9 أيام على بداية الدورة وتريد إلغاء مشاركتك في الدورة، فسوف نقوم بتحصيل 50% من رسوم الدورة. إذا كان هناك أقل من 24 ساعة على بداية الدورة وترغب في إلغاء مشاركتك في الدورة، فسنقوم بإصدار فاتورة بالرسوم بأكملها.
إذا قمت بإلغاء الدورة قبل أقل من 10 أيام من بدئها، فيجب عليك الاتصال بمكتب الجامعة بخصوص إلغاء الدورة.
اعتبارات أخرى
- لا يعد عدم الدفع أو الغياب عن الدورة أو عدم دفع فاتورة التذكير إلغاءً. لا يمكن أن يتم الإلغاء لمدرس الدورة.
- الجامعة المفتوحة والدورات التدريبية المتخصصة لها شروط الإلغاء الخاصة بها.
- يتم تحويل رسوم الدورة المتأخرة إلى مكتب تحصيل الديون. رسوم الدورة قابلة للتنفيذ دون قرار من المحكمة.
- يجب إثبات الإلغاء بسبب المرض بشهادة طبيب، وفي هذه الحالة سيتم استرداد رسوم الدورة مطروحًا منها عدد الزيارات ونفقات المكتب البالغة عشرة يورو.
- لا يلزم الإبلاغ عن حالات الغياب الفردية بسبب المرض إلى المكتب.
إلغاء وتغيير المقرر والدرس
تحتفظ الكلية بالحق في إجراء تغييرات تتعلق بالمكان والزمان والمعلم. إذا لزم الأمر، يمكن تغيير تنسيق الدورة إلى التدريس وجهًا لوجه أو عبر الإنترنت أو متعدد التنسيقات. تغيير شكل تنفيذ الدورة لا يؤثر على سعر الدورة.
يمكن إلغاء الدورة قبل أسبوع من بدايتها، إذا لم يكن لدى الدورة عدد كافٍ من المشاركين أو لا يمكن تشغيل الدورة، على سبيل المثال إذا لم يتمكن المعلم من القيام بذلك.
جلسة واحدة (1) ملغاة من الدورة لا تؤهلك للحصول على تخفيض في رسوم الدورة أو جلسة بديلة. في التمرين الخاضع للإشراف، يتم تنظيم دروس بديلة في نهاية الموسم لتلك الدورات التدريبية التي تم إلغاءها مرتين أو أكثر خلال الموسم. سيتم الإعلان عن ساعات الاستبدال بشكل منفصل. إذا تم تفويت أكثر من درس واحد أو عدم تعويض الدورة، فسيتم استرداد المبالغ التي تزيد عن 10 يورو فقط.