حماية البيانات

تشير حماية البيانات إلى حماية البيانات الشخصية. البيانات الشخصية هي المعلومات التي تصف شخصًا طبيعيًا ويمكن التعرف على هوية الشخص منه بشكل مباشر أو غير مباشر. وتشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الضمان الاجتماعي والصورة ورقم الهاتف.

لماذا يتم جمع البيانات في خدمات المدينة؟

يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها للقيام بالأنشطة الرسمية وفقًا للتشريعات واللوائح. بالإضافة إلى ذلك، فإن التزام الأنشطة الرسمية هو تجميع الإحصاءات، والتي يتم من خلالها استخدام البيانات الشخصية مجهولة المصدر عند الضرورة، أي أن البيانات في شكل لا يمكن التعرف على الشخص من خلاله.

ما هي المعلومات التي تتم معالجتها في خدمات المدينة؟

عندما يبدأ العميل، أي صاحب البيانات، في استخدام الخدمة، يتم جمع المعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمة المعنية. تقدم المدينة خدمات متنوعة لمواطنيها، على سبيل المثال خدمات التدريس والتعليم في مرحلة الطفولة المبكرة، وخدمات المكتبات، والخدمات الرياضية. وبالتالي، فإن محتوى المعلومات التي يتم جمعها يختلف. تقوم مدينة Kerava بجمع البيانات الشخصية اللازمة للخدمة المعنية فقط. يمكن العثور على المعلومات التي تم جمعها في الخدمات المختلفة بمزيد من التفصيل في بيانات الخصوصية لهذا الموقع حسب مجال الموضوع.

من أين تحصل على المعلومات الخاصة بخدمات المدينة؟

كقاعدة عامة، يتم الحصول على البيانات الشخصية من العميل نفسه. بالإضافة إلى ذلك، يتم الحصول على المعلومات من الأنظمة التي تحتفظ بها السلطات الأخرى، مثل مركز تسجيل السكان. بالإضافة إلى ذلك، أثناء العلاقة مع العميل، يمكن لمزود الخدمة الذي يتصرف نيابة عن المدينة، بناءً على العلاقة التعاقدية، الحفاظ على معلومات العميل واستكمالها.

كيف تتم معالجة البيانات الشخصية في خدمات المدينة؟

يتم التعامل مع البيانات الشخصية بعناية. تتم معالجة البيانات فقط للغرض المحدد مسبقًا. عند معالجة البيانات الشخصية، فإننا نلتزم بالتشريعات والممارسات الجيدة لمعالجة البيانات.

الأسباب القانونية وفقًا للائحة حماية البيانات هي التشريعات الإلزامية أو العقد أو الموافقة أو المصلحة المشروعة. يوجد دائمًا في مدينة كيرافا أساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية. في مختلف الخدمات، قد تعتمد معالجة البيانات الشخصية أيضًا على التشريعات التي تحكم الخدمة المعنية، على سبيل المثال في الأنشطة التعليمية.

يلتزم موظفونا بواجب الحفاظ على السرية. يتم تدريب الموظفين الذين يتعاملون مع البيانات الشخصية بانتظام. تتم مراقبة استخدام وحقوق الأنظمة التي تحتوي على بيانات شخصية. لا يجوز معالجة البيانات الشخصية إلا من قبل الموظف الذي لديه الحق في معالجة البيانات المعنية نيابة عن واجباته الوظيفية.

من يعالج البيانات في خدمات المدينة؟

من حيث المبدأ، لا يجوز معالجة البيانات الشخصية لعملاء المدينة، أي المستخدمين المسجلين، إلا من قبل الموظفين الذين يحتاجون إلى معالجة البيانات المعنية لواجباتهم الوظيفية. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم المدينة المقاولين من الباطن والشركاء الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية المطلوبة لتنظيم الخدمات. لا يمكن لهذه الأطراف معالجة البيانات إلا وفقًا للتعليمات والاتفاقيات المقدمة من مدينة كيرافا.

لمن يمكن الكشف عن المعلومات من سجلات المدينة؟

يشير نقل البيانات الشخصية إلى المواقف التي يتم فيها منح البيانات الشخصية إلى وحدة تحكم بيانات أخرى لاستخدامها الخاص والمستقل. لا يمكن الكشف عن البيانات الشخصية إلا ضمن الإطار الذي يحدده القانون أو بموافقة العميل.

أما بالنسبة لمدينة كيرافا، فيتم الكشف عن البيانات الشخصية إلى السلطات الأخرى بناءً على متطلبات التشريع. يمكن الكشف عن المعلومات، على سبيل المثال، إلى خدمة التقاعد الوطنية أو إلى خدمة KOSKI التي يديرها مجلس التعليم الوطني الفنلندي.

وفقاً لنظام حماية البيانات، يحق للشخص المسجل، أي عميل المدينة، ما يلي:

• للتحقق من المعلومات الشخصية عن نفسه
• طلب تصحيح أو حذف بياناتهم
• طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض على المعالجة
• طلب نقل البيانات الشخصية من نظام إلى آخر
• لتلقي معلومات حول معالجة البيانات الشخصية

لا يمكن للمسجل استخدام كافة الحقوق في جميع الحالات. يتأثر الوضع، على سبيل المثال، بالأساس القانوني الذي تتم بموجبه معالجة البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات.

الحق في فحص البيانات الشخصية

يحق للشخص المسجل، أي عميل المدينة، الحصول على تأكيد من المراقب بأن البيانات الشخصية المتعلقة به قيد المعالجة أو أنها لا تتم معالجتها. عند الطلب، يجب على المراقب تزويد صاحب البيانات بنسخة من البيانات الشخصية التي تتم معالجتها نيابة عنه.

نوصي بتقديم طلب فحص بشكل أساسي من خلال المعاملات الإلكترونية مع إثبات هوية قوي (يتطلب استخدام بيانات الاعتماد المصرفية). يمكنك العثور على النموذج الإلكتروني من هنا.

إذا كان العميل غير قادر على استخدام النموذج الإلكتروني، فيمكن أيضًا تقديم الطلب في مكتب تسجيل المدينة أو في نقطة خدمة سامبولا. للقيام بذلك، تحتاج إلى بطاقة هوية تحمل صورة، حيث يجب أن يكون من الممكن دائمًا تحديد هوية الشخص الذي يقدم الطلب. لا يمكن تقديم طلب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، لأننا لا نستطيع تحديد هوية الشخص بشكل موثوق في هذه القنوات.

الحق في تصحيح البيانات

يحق للعميل المسجل، أي عميل المدينة، المطالبة بتصحيح أو استكمال البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير الدقيقة أو غير الكاملة المتعلقة به دون تأخير غير مبرر. بالإضافة إلى ذلك، يحق لصاحب البيانات المطالبة بحذف البيانات الشخصية غير الضرورية. يتم تقييم التكرار وعدم الدقة وفقًا لوقت تخزين البيانات.

إذا لم تقبل المدينة طلب التصحيح، يصدر قرار في الموضوع، مع ذكر الأسباب التي على أساسها لم يتم قبول الطلب.

نوصي بتقديم طلب لتصحيح البيانات بشكل أساسي من خلال المعاملات الإلكترونية ذات الهوية القوية (يتطلب استخدام بيانات الاعتماد المصرفية). يمكنك العثور على النموذج الإلكتروني من هنا.

يمكن أيضًا تقديم طلب لتصحيح المعلومات على الفور في مكتب التسجيل بالمدينة أو في نقطة خدمة سامبولا. يتم التحقق من هوية الشخص مقدم الطلب عند تقديم الطلب.

طلب وقت المعالجة والرسوم

تسعى مدينة Kerava جاهدة لمعالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن. الموعد النهائي لتقديم المعلومات أو تقديم معلومات إضافية تتعلق بطلب فحص البيانات الشخصية هو شهر واحد من تاريخ استلام طلب التفتيش. إذا كان طلب التفتيش معقدًا وواسع النطاق بشكل استثنائي، فيمكن تمديد الموعد النهائي لمدة شهرين. سيتم إخطار العميل شخصيًا بتمديد وقت المعالجة.

يتم توفير معلومات المسجل بشكل أساسي مجانًا. ومع ذلك، إذا تم طلب المزيد من النسخ، فقد تفرض المدينة رسومًا معقولة بناءً على التكاليف الإدارية. إذا كان من الواضح أن طلب الحصول على المعلومات لا أساس له من الصحة وغير معقول، خاصة إذا تم تقديم طلبات المعلومات بشكل متكرر، فيمكن للمدينة فرض التكاليف الإدارية المتكبدة لتوفير المعلومات أو رفض تقديم المعلومات تمامًا. في مثل هذه الحالة، ستثبت المدينة عدم أساس الطلب أو عدم معقوليته.

مكتب مفوض حماية البيانات

يحق لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى مكتب مفوض حماية البيانات، إذا رأى صاحب البيانات أنه تم انتهاك تشريع حماية البيانات الساري أثناء معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به.

إذا لم تقبل المدينة طلب التصحيح، يصدر قرار في الموضوع، مع ذكر الأسباب التي على أساسها لم يتم قبول الطلب. نعلمك أيضًا بالحق في الحصول على سبل الانتصاف القانونية، على سبيل المثال إمكانية تقديم شكوى إلى مفوض حماية البيانات.

إبلاغ المسجل بمعالجة البيانات الشخصية

تُلزم اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي مراقب البيانات (المدينة) بإبلاغ صاحب البيانات (العميل) بمعالجة بياناته الشخصية. يتم إبلاغ المسجل في مدينة كيرافا بمساعدة كل من بيانات حماية البيانات الخاصة بالسجل والمعلومات المجمعة على الموقع الإلكتروني. يمكنك العثور على بيانات الخصوصية الخاصة بالسجل في أسفل الصفحة.

غرض معالجة البيانات الشخصية

تعتمد إدارة مهام المدينة على القانون، وعادةً ما تتطلب إدارة المهام القانونية معالجة البيانات الشخصية. وبالتالي فإن أساس معالجة البيانات الشخصية في مدينة كيرافا هو، كقاعدة عامة، الوفاء بالالتزامات القانونية.

فترات الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

يتم تحديد فترة الاحتفاظ بالوثائق البلدية إما عن طريق التشريع أو لوائح الأرشيف الوطني أو توصيات فترة الاحتفاظ الصادرة عن الرابطة الوطنية للبلديات. المعياران الأولان إلزاميان، على سبيل المثال، يتم تحديد المستندات التي سيتم تخزينها عموديًا بواسطة الأرشيف الوطني. يتم تحديد فترات الاحتفاظ والأرشفة والتخلص والمعلومات السرية لوثائق مدينة كيرافا بمزيد من التفصيل في قواعد تشغيل خدمات الأرشيف وخطة إدارة المستندات. يتم إتلاف المستندات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ المحددة في خطة إدارة المستندات، مما يضمن حماية البيانات.

وصف المجموعات المسجلة ومجموعات البيانات الشخصية المراد معالجتها

الشخص المسجل يعني الشخص الذي تهمه معالجة البيانات الشخصية. المسجلون في المدينة هم موظفو المدينة وأمناؤها وعملاؤها، مثل سكان البلدية المشمولين بالخدمات التعليمية والترفيهية والخدمات الفنية.

من أجل الوفاء بالالتزامات القانونية، تقوم المدينة بمعالجة البيانات الشخصية المختلفة. تشير البيانات الشخصية إلى جميع المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه، مثل الاسم ورقم الضمان الاجتماعي والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، تقوم المدينة بمعالجة ما يسمى بالبيانات الشخصية الخاصة (الحساسة)، والتي تعني، على سبيل المثال، المعلومات المتعلقة بالصحة أو الوضع الاقتصادي أو القناعة السياسية أو الخلفية العرقية. يجب أن تظل المعلومات الخاصة سرية ولا يجوز معالجتها إلا في المواقف المحددة تحديدًا في لائحة حماية البيانات، والتي على سبيل المثال. موافقة صاحب البيانات والوفاء بالالتزامات القانونية للمراقب.

الكشف عن البيانات الشخصية

يتم شرح نقل البيانات الشخصية بالتفصيل في بيانات الخصوصية الخاصة بالسجل، والتي يمكن العثور عليها في أسفل الصفحة. كقاعدة عامة، يمكن القول أن المعلومات يتم نشرها خارج المدينة فقط بموافقة صاحب البيانات أو بالتعاون المتبادل بين السلطات على أساس قانوني.

التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية

توجد معدات تكنولوجيا المعلومات في أماكن محمية وخاضعة للمراقبة. تعتمد حقوق الوصول إلى أنظمة وملفات المعلومات على حقوق الوصول الشخصية ويتم مراقبة استخدامها. يتم منح حقوق الوصول على أساس كل مهمة على حدة. يقبل كل مستخدم الالتزام باستخدام والحفاظ على سرية البيانات ونظم المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، تحتوي المحفوظات ووحدات العمل على التحكم في الوصول وأقفال الأبواب. يتم تخزين الوثائق في غرف مراقبة وفي خزائن مقفلة.

إشعارات الخصوصية

يتم تقسيم إشعارات الخصوصية حسب منطقة الخدمة في مدينة كيرافا.

يتم نشر بيانات حماية البيانات من نظام إدارة الأمن الرقمي وإدارة المعلومات بالمدينة. يتم تحديث الأوصاف بانتظام. إذا كانت لديك أي أسئلة أو لاحظت وجود نقص محتمل في الوصف، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات في المدينة: حماية البيانات@kerava.fi

بيانات الخصوصية (اذهب إلى الصفحة).