Резервиране на помещенията

Град Керава има няколко различни съоръжения, например за спорт, срещи или партита. Физически лица, клубове, асоциации и компании могат да резервират места за собствено ползване.

Градът предоставя както индивидуални смени, така и стандартни смени в своите помещения. Можете да кандидатствате за индивидуални смени през цялата година. Срокът за кандидатстване за стандартни смени в спортните съоръжения е винаги през февруари, когато градът разпределя стандартните смени за следващата есен и пролет. Прочетете повече за кандидатстването за редовни смени: Актуални събития в упражнението.

Вижте статуса на резервацията и кандидатствайте за смяна в програмата за резервиране на пространство Timmi

Съоръженията на града и статусът им на резервации могат да се видят в програмата за резервации на Тимми. Можете да се запознаете със съоръженията и Timmi, без да влизате или като регистриран потребител. Отидете при Тим.

Ако искате да запазите място в града, прочетете условията за ползване на пространствата и кандидатствайте за място в Timmi. Прочетете условията за ползване на помещенията (pdf).

Можете да се запознаете и с условията за ползване на самата резервационна система: Условия за ползване на резервационната система Timmi

Инструкции за използване на Timmi

  • Трябва да се регистрирате като потребител на Timmi, преди да можете да правите заявки за резервация на стая. Регистрацията става чрез силна идентификация на услугата suomi.fi с банкови идентификационни данни или мобилен сертификат. Всички заявления за резервации и анулации, отнасящи се до помещенията на града, се правят чрез силна идентификация дори след регистрация.

  • След като сте се регистрирали като потребител на услугата Timmi, можете да влезете в услугата като физическо лице. Като частен клиент, вие запазвате помещения за собствена употреба, в който случай носите лична отговорност за помещенията и плащанията. Ако искате да резервирате съоръженията на града и като представител на клуб, асоциация или фирма и резервирате съоръженията на Керава, вижте раздела Разширяване на правата за ползване на физическо лице като представител на организация.

    Влезте като физическо лице, като изберете секцията Вход на началната страница на услугата, след което услугата изисква силна електронна идентификация от вас.

    След успешно удостоверяване, вие сте влезли в Timmi и можете да правите нови заявки за резервации и анулации.

    1. След като влезете в Timmi, отидете на календара за резервации в услугата, за да прегледате местата под наем. Ако правите резервация на стая за организацията, която представлявате, изберете лицето за контакт на организацията като ваша роля.
    2. Изберете времето, което искате. Можете да видите състоянието на резервацията на пространството за ден или за цялата седмица. Можете да покажете седмичния календар, като изберете номер на седмица от календара. Актуализирайте календара, след като сте избрали желания час. След като актуализирате календара, можете да видите резервираните и свободните часове на пространството.
      Резервациите за нощувки в Timmä се правят в календара за резервации, като щракнете с десния бутон на мишката върху желания ден, след което се отваря меню.
    3. Продължете към заявка за резервация, като изберете желаната дата от календара. Попълнете информацията за резервацията, например името на клуба или естеството на събитието (например частно събитие). Проверете дали датата и часовият интервал на резервацията са правилни.
    4. Под Повтарящи се изберете дали е еднократна резервация или повтаряща се резервация.
    5. Накрая изберете Създаване на приложение, след което ще получите потвърждение на имейла си.
  • Ако искате да действате и като представител на клуб, асоциация или компания, когато резервирате градски съоръжения, можете да разширите правата си за използване в Timmi. Не резервирайте стаи, докато не получите известие, че разширението на правата за достъп е одобрено. В противен случай фактурите са насочени към вас като физическо лице.

    Преди да разширите потребителските права, добре е да помислите кой във вашата организация каква роля ще играе: дали ролите са официално договорени (градът може да изисква официален протокол, за да се види, ако е нов клиент) и дали има достатъчно информация за всички лица (собствено име, фамилия, информация за адрес, имейл адрес, телефонен номер).

    В приложената таблица можете да намерите различните роли, задачи и процедури, които са необходими за регистрация и правене на заявления за резервация на стая в Timmi.

    Роля в TimmiЗадача в TimmiНеобходими процедури във връзка с регистрацията
    Лице за контакт за резервацииЧовек, който е в резервации
    като лице за контакт. Резервации
    лицето за контакт ще бъде уведомено
    наред с други неща, от внезапни смени
    анулации, например в ситуации, при които е настъпила повреда от вода в запазеното пространство.
    Букерът вписва какво е направил
    резервации за резервации
    Информация за връзка.
    Лице за контакт за резервации е
    да му потвърди информацията
    от връзката в изпратения имейл.
    Това е необходимо, за да направите резервации
    може да се направи.
    КондензаторЧовек, който прави
    заявки за резервация и промяна или анулиране на резервации, например
    изпълнителен директор на клуба или
    офис секретар.
    Лицето се идентифицира чрез идентификация на suomi.fi
    като физическо лице и
    разширяване след това
    права на достъп на организацията
    като представител.
    ПлатецСтраната, на която се изпращат фактурите на клуба, например ковчежникът или финансовият отдел.Лицето за контакт ще получи своето
    информацията на организацията или да я въведете в системата. Информацията може да бъде намерена
    с функцията за търсене, ако организацията е резервирала предварително помещения.
    Лице за контакт на платецаЛицето, отговорно за плащанията на клуба.Лицето за контакт въвежда плащанията
    информация за отговорното лице.

    Лице за контакт на платеца е
    да потвърди информацията от линка в изпратения му имейл.
    Това е необходимо, за да направите резервации
    може да се направи.

    Разширяване на правата за достъп

    1. Влезте в Timmi като частен клиент съгласно инструкциите на тази страница.
    2. Щракнете върху връзката на първата страница, която е думата тук в края на това изречение: „Ако искате да правите бизнес в Timmi в друга клиентска роля, като физическо лице или като представител на общност, можете да създадете няколко различни клиентски роли за себе си, като използвате разширението за права за достъп ТУК."
      Ако не сте на първа страница, можете да отидете на разширението на правата за достъп от менюто Моята информация под Разширяване на правата за достъп.
    3. Когато преминете към секция Разширяване на правата на потребителя, изберете клиентска роля Нов - като лице за контакт на организацията и административен район град Керава.
    4. Намерете организацията, която представлявате в регистъра. Трябва да въведете първите три знака от името на организацията в полето за търсене, за да започнете търсенето. Можете да намерите вашата организация най-лесно с помощта на Y-ID, ако има такъв в регистъра. Ако не можете да намерите собствената си организация или не сте сигурни в това, изберете Организацията не е намерена, аз ще предоставя информацията. След избора можете да продължите към следващата стъпка.
      Посочете на чие име се издават фактурите за резервациите, лице за контакти по резервациите и лице за контакти на платеца. Ако изберете опцията Друго лице за всички точки в стъпката, формулярът е празен, освен за вашата собствена информация.
    5.  Запазете информацията, след което в нов прозорец ще получите обобщена информация за записаната от вас информация. Уверете се, че предоставената от вас информация е правилна.
    6. Когато информацията, изисквана от формуляра, е попълнена, приемете условията за ползване на помещенията и запазете информацията.

    След като запазите формата, лицето за контакт с резервациите ще получи известие за регистрацията по имейл. Лицето за контакт трябва да приеме известието чрез връзката в имейла, след което хората, действащи в други роли (например платец и резерватор), ще получат подобно известие в собствения си имейл. Те също трябва да приемат уведомлението.

    Когато предоставената от вас информация бъде одобрена и проверена, ще получите имейл, потвърждаващ одобрението, и можете да започнете да използвате Timmi като представител на организацията. Преди това можете да правите резервации само като физическо лице! В колоната Административна област изберете ролята, в която искате да действате, когато правите резервация. Избраната роля се показва в горния десен ъгъл на Timmi и в таблицата с календара за резервации

Инструкции в pdf формат

Как да се регистрирам като компания, клуб или асоциация (pdf)

Активирайте Timmi и направете заявка за резервация на пространството като физическо лице (pdf)

Анулиране на резервация на стая

Можете да анулирате мястото, резервирано чрез Timmi, можете да го анулирате безплатно 14 дни преди времето за резервация. Изключение прави центърът за лагер Kesärinnee, който може да бъде анулиран безплатно най-малко 3 седмици преди датата на резервацията. Можете да отмените резервацията на стая чрез Timmi.

Вземете контакт

Ако имате нужда от помощ за резервиране на места, можете да се свържете с отдела за резервации на места в града.

Обслужване на клиенти лице в лице

Можете да правите бизнес лице в лице в сервизния център на Kerava в сервизния център Sampola на Kultasepänkatu 7. Персоналът на сервизния пункт ще ви насочи на място относно използването на системата за резервация на Timmi. Запознайте се предварително с инструкциите на Timmi и се уверете, че разполагате с необходимата информация, за да направите заявка за резервация и инструментите за силна идентификация с вас в ситуацията на насочване. Вижте работното време на бизнес центъра: Точка на продажба.