ধার, ফেরত, বুকিং

  • ধার নেওয়ার সময় অবশ্যই আপনার সাথে একটি লাইব্রেরি কার্ড থাকতে হবে। লাইব্রেরি কার্ডটি ইলেকট্রনিকভাবে কির্কস অনলাইন লাইব্রেরির নিজস্ব তথ্যেও পাওয়া যাবে।

    ঋণের মেয়াদ

    উপাদানের উপর নির্ভর করে ঋণের সময়কাল 1-4 সপ্তাহ।

    সবচেয়ে সাধারণ ঋণের সময়কাল:

    • 28 দিন: বই, শিট মিউজিক, অডিওবুক এবং সিডি
    • 14 দিন: প্রাপ্তবয়স্কদের নতুন বই, ম্যাগাজিন, এলপি, কনসোল গেমস, বোর্ড গেমস, ডিভিডি এবং ব্লু-রে, ব্যায়ামের সরঞ্জাম, বাদ্যযন্ত্র, ভোগ্য সামগ্রী
    • 7 দিন: দ্রুত ঋণ

    একজন গ্রাহক একই সময়ে Kirkes লাইব্রেরি থেকে 150টি কাজ ধার করতে পারেন। এর মধ্যে রয়েছে:

    • 30টি এলপি
    • 30টি ডিভিডি বা ব্লু-রে চলচ্চিত্র
    • 5টি কনসোল গেম
    • 5টি ই-বুক

    ই-উপাদানের জন্য ঋণের পরিমাণ এবং ঋণের সময়কাল উপাদান অনুসারে পরিবর্তিত হয়। আপনি অনলাইন লাইব্রেরির ওয়েবসাইটে ই-উপাদান সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে পারেন। কির্কস অনলাইন লাইব্রেরিতে যান।

    ঋণ নবায়ন

    অনলাইন লাইব্রেরিতে, ফোনে, ই-মেইলের মাধ্যমে এবং সাইটে লাইব্রেরিতে ঋণ নবায়ন করা যেতে পারে। প্রয়োজনে, গ্রন্থাগারের পুনর্নবীকরণের সংখ্যা সীমিত করার অধিকার রয়েছে।

    আপনি পাঁচবার ঋণ নবায়ন করতে পারেন. দ্রুত ঋণ নবায়ন করা যাবে না. এছাড়াও, ব্যায়ামের সরঞ্জাম, বাদ্যযন্ত্র এবং ভোগ্য সামগ্রীর জন্য ঋণ নবায়ন করা যাবে না।

    রিজার্ভেশন থাকলে বা আপনার ঋণের ব্যালেন্স 20 ইউরো বা তার বেশি হলে ঋণ পুনর্নবীকরণ করা যাবে না।

  • নির্ধারিত তারিখের মধ্যে আপনার ঋণ ফেরত বা পুনর্নবীকরণ করুন। নির্ধারিত তারিখের পরে ফেরত সামগ্রীর জন্য দেরী ফি নেওয়া হবে। আপনি লাইব্রেরির খোলার সময় এবং স্ব-পরিষেবা লাইব্রেরিতে সামগ্রীটি ফেরত দিতে পারেন। উপাদান অন্যান্য Kirkes লাইব্রেরিতে ফিরে যেতে পারে.

    ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঋণ পুনর্নবীকরণ সফল না হলেও একটি বিলম্ব ফি চার্জ করা হয়।

    রিটার্ন প্রম্পট

    যদি আপনার ঋণের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, লাইব্রেরি আপনাকে ফেরত দেওয়ার অনুরোধ পাঠাবে। শিশুদের এবং প্রাপ্তবয়স্কদের উভয় উপকরণের জন্য প্রম্পট ফি চার্জ করা হয়। পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকের তথ্য নিবন্ধিত হয়.

    প্রথম রিফান্ড রিমাইন্ডার নির্ধারিত তারিখের দুই সপ্তাহ পরে, দ্বিতীয় রিমাইন্ডার চার সপ্তাহ পরে এবং চালানটি নির্ধারিত তারিখের সাত সপ্তাহ পরে পাঠানো হয়। দ্বিতীয় প্রম্পটের পরে ঋণ নেওয়ার নিষেধাজ্ঞা কার্যকর হয়।

    15 বছরের কম বয়সী ঋণের জন্য, ঋণগ্রহীতা প্রথম পরিশোধের অনুরোধ পান। একটি সম্ভাব্য দ্বিতীয় অনুরোধ ঋণের গ্যারান্টারের কাছে পাঠানো হবে।

    আপনি চিঠি বা ইমেল দ্বারা একটি ফেরত অনুস্মারক চান কিনা চয়ন করতে পারেন. ট্রান্সমিশনের মোড অর্থপ্রদানের সঞ্চয়কে প্রভাবিত করে না।

    একটি আসন্ন নির্ধারিত তারিখের অনুস্মারক৷

    আপনি আপনার ইমেলে আসন্ন নির্ধারিত তারিখ সম্পর্কে একটি বিনামূল্যে বার্তা পেতে পারেন।

    নির্ধারিত তারিখের অনুস্মারকগুলির আগমনের জন্য ইমেলের স্প্যাম সেটিংস সম্পাদনা করার প্রয়োজন হতে পারে যাতে ঠিকানাটি noreply@koha-suomi.fi নিরাপদ প্রেরকদের তালিকায় থাকে এবং ঠিকানাটি আপনার যোগাযোগের তথ্যে যুক্ত করা হয়।

    নির্দিষ্ট তারিখের অনুস্মারক না আসায় সম্ভাব্য দেরী ফিও নেওয়া হয়, উদাহরণস্বরূপ গ্রাহকের ই-মেইল সেটিংস বা পুরানো ঠিকানা তথ্যের কারণে।

  • আপনি আপনার লাইব্রেরি কার্ড নম্বর এবং পিন কোড দিয়ে Kirkes অনলাইন লাইব্রেরিতে লগ ইন করে উপাদান সংরক্ষণ করতে পারেন। আপনি একটি ফটো আইডি উপস্থাপন করে লাইব্রেরি থেকে একটি পিন কোড পেতে পারেন। লাইব্রেরির কর্মীদের সহায়তায় ফোনে বা সাইটেও সামগ্রী সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

    এইভাবে আপনি Kirkes অনলাইন লাইব্রেরিতে একটি সংরক্ষণ করুন

    • অনলাইন লাইব্রেরিতে কাঙ্খিত কাজের সন্ধান করুন।
    • রিজার্ভ একটি ওয়ার্ক বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনি কোন লাইব্রেরি থেকে কাজটি নিতে চান তা বেছে নিন।
    • একটি বুকিং অনুরোধ পাঠান.
    • কাজটি সংগ্রহের জন্য উপলব্ধ হলে আপনি লাইব্রেরি থেকে একটি সংগ্রহের বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

    আপনি আপনার রিজার্ভেশন হিমায়িত করতে পারেন, যেমন সেগুলি সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ ছুটির সময়। কির্কস অনলাইন লাইব্রেরিতে যান।

    রিজার্ভেশন সম্পূর্ণ Kirkes সংগ্রহের জন্য চার্জ বিনামূল্যে, কিন্তু 1,50 ইউরো একটি ফি বাছাই করা রিজার্ভেশন জন্য চার্জ করা হয়. অসংগৃহীত সংরক্ষণের জন্য ফি শিশু এবং তরুণদের জন্য উপাদানের জন্যও চার্জ করা হয়।

    লাইব্রেরির রিমোট সার্ভিসের মাধ্যমে ফিনল্যান্ড বা বিদেশের অন্যান্য লাইব্রেরি থেকেও ম্যাটেরিয়াল অর্ডার করা যেতে পারে। দূর-দূরত্বের ঋণ সম্পর্কে আরও পড়ুন।

    সংরক্ষণের স্ব-পরিষেবা সংগ্রহ

    গ্রাহকের ব্যক্তিগত নম্বর কোড অনুসারে ক্রমানুসারে নিউজরুমের রিজার্ভেশন শেল্ফে সংরক্ষণ করা যেতে পারে। গ্রাহক পিক-আপ বিজ্ঞপ্তির সাথে কোডটি পান।

    লোন মেশিন বা লাইব্রেরির গ্রাহক পরিষেবাতে আপনার রিজার্ভেশন ধার করতে ভুলবেন না।

    মুভি এবং কনসোল গেম বাদ দিয়ে, রিজার্ভেশন বাছাই করা যেতে পারে এবং বন্ধ করার সময় পরেও স্ব-পরিষেবা লাইব্রেরি থেকে ধার করা যেতে পারে। স্ব-পরিষেবার সময়, রিজার্ভেশন সবসময় নিউজরুমের মেশিন থেকে ধার করা আবশ্যক। স্ব-সহায়তা লাইব্রেরি সম্পর্কে আরও পড়ুন।