Politika otkazivanja

Prijava za kurs ili predavanje je obavezujuća. Učešće na kursu se mora otkazati najkasnije 10 dana prije početka kursa. Otkazivanje se može izvršiti online, putem e-pošte, telefonom ili licem u lice u Keravinom servisu.

Otkazivanje online ili putem e-pošte

Otkazivanje online funkcionira samo u situacijama kada ste se registrirali na mreži. Idite na stranice za registraciju Univerziteta da otkažete. Otkazivanje se vrši otvaranjem stranice Moje informacije i popunjavanjem broja kursa i ID registracije iz e-maila potvrde koji ste dobili.

Otkazivanje se može izvršiti putem e-pošte na keravanopisto@kerava.fi. Unesite otkazivanje i naziv kursa u polje za adresu.

Otkazivanje telefonom ili licem u lice

Možete otkazati pozivom na 09 2949 2352 (pon–čet 12–15).

Možete otkazati licem u lice u servisnoj tački Kerava ili u kancelariji koledža na adresi Kultasepänkatu 7. Pogledajte kontakt detalje kontakt tačke.

Otkazivanje ako ima manje od 10 dana do početka kursa

Ako je do početka kursa ostalo 1-9 dana i želite da otkažete svoje učešće na kursu, naplatit ćemo 50% naknade za kurs. Ako je do početka kursa ostalo manje od 24 sata i želite da otkažete svoje učešće na kursu, mi ćemo fakturisati celokupnu kotizaciju.

Ako otkažete kurs manje od 10 dana prije njegovog početka, morate kontaktirati kancelariju Univerziteta u vezi otkazivanja kursa.

Ostala razmatranja

  • Neplaćanje, izostanak sa kursa ili neplaćanje računa opomene nije otkazivanje. Otkazivanje se ne može izvršiti nastavniku kursa.
  • Otvoreni univerzitet i iskustveni specijalistički treninzi imaju svoje uslove za otkazivanje.
  • Odgođena naknada za kurs se prenosi na ured za naplatu dugova. Kotizacija je naplativa bez sudske odluke.
  • Otkazivanje zbog bolesti mora se dokazati ljekarskim uvjerenjem, u kom slučaju će vam biti vraćena kotizacija umanjena za broj posjeta i deset eura ordinacijskih troškova.
  • Pojedinačne izostanke zbog bolesti nije potrebno prijaviti kancelariji.

Otkazivanje i izmjena kursa i časa

Fakultet zadržava pravo izmjene mjesta, vremena i nastavnika. Ako je potrebno, format kursa se može promijeniti u nastavu licem u lice, online ili u više formata. Promjena oblika realizacije kursa ne utiče na cijenu kursa.

Kurs se može otkazati nedelju dana pre početka, ako kurs nema dovoljno polaznika ili se kurs ne može održati, na primer ako nastavnik nije u mogućnosti da to uradi.

Jedna (1) otkazana sesija kursa ne daje vam pravo na smanjenje naknade za kurs ili zamjenu sesije. U vježbi pod nadzorom, zamjenski časovi se organiziraju na kraju sezone za one kurseve koji su imali dva ili više otkaza tokom sezone. Radno vrijeme će biti posebno objavljeno. Ukoliko se propusti više od jedne lekcije ili se ne nadoknadi iznos za kurs, biće refundirani samo iznosi iznad 10 eura.