Manteniment i substitució del comptador d'aigua

Els comptadors d'aigua es canvien d'acord amb el programa de manteniment vigent, ja sigui després del període d'ús acordat o en funció de la quantitat d'aigua que ha passat pel comptador. L'intercanvi garanteix la correcció de la mesura.

Pot ser que sigui necessari substituir el comptador abans, si hi ha motius per sospitar que el mesurador és correcte. Es cobrarà una tarifa per la substitució del comptador ordenada pel client, si es considera que l'error del comptador és inferior al permès. Els comptadors d'aigua entren dins l'àmbit de la legislació d'estabilitat i l'error dels comptadors pot ser de +/- 5%.

  • L'interval de manteniment dels comptadors d'aigua es mesura segons la mida del comptador. El metre (20 mm) d'una casa unifamiliar es canvia cada 8-10 anys. L'interval de substitució per a grans consumidors (consum anual com a mínim de 1000 m3) és de 5-6 anys.

    Quan s'acosti l'hora de canviar el comptador d'aigua, l'instal·lador del comptador lliurarà una nota a la propietat demanant-li que es posin en contacte amb el subministrament d'aigua de Kerava i acordin una hora de substitució.

  • La substitució del servei del comptador d'aigua està inclosa en la tarifa bàsica de l'aigua domèstica. En canvi, les vàlvules de tancament a ambdós costats del comptador d'aigua són responsabilitat del propi manteniment de la propietat. Si les peces en qüestió s'han de substituir quan es substitueix el comptador, les despeses de substitució seran a càrrec del propietari de l'immoble.

    El propietari de l'immoble paga sempre la substitució d'un comptador d'aigua que s'hagi congelat o que hagi patit malbé d'una altra manera pel client.

  • Després de substituir el comptador d'aigua, el propietari ha de vigilar el funcionament del comptador d'aigua i l'estanquitat de les connexions especialment durant unes tres setmanes.

    Una possible fuita d'aigua s'ha de comunicar immediatament a l'instal·lador del comptador d'aigua de Kerava, tel.040 318 4154, o al servei d'atenció al client, tel.040 318 2275.

    Després de substituir el comptador d'aigua, pot aparèixer una bombolla d'aire o aigua entre el got del comptador d'aigua i el taulell. Així hauria de ser, perquè els comptadors d'aigua són comptadors humits, el mecanisme dels quals se suposa que està a l'aigua. L'aigua i l'aire no són nocius i no requereixen cap tipus de mesura. L'aire sortirà amb el temps.

    Després de substituir el comptador d'aigua, la facturació de l'aigua comença a partir d'1 m3.

  • La lectura del comptador d'aigua es pot informar en línia. Per iniciar sessió a la pàgina de lectura, necessiteu el número del comptador d'aigua. Quan es substitueix el comptador d'aigua, el número canvia i ja no és possible iniciar sessió amb l'antic número del comptador d'aigua.

    El nou número es pot trobar a l'anell de tensió daurat del comptador d'aigua o al mateix tauler del comptador. També podeu obtenir el número del comptador d'aigua trucant a la facturació de l'aigua al 040 318 2380 o al servei d'atenció al client al 040 318 2275. El número del comptador també es pot veure a la següent factura de l'aigua.