Rezervace prostor

Město Kerava má několik různých zařízení, například pro sport, setkání nebo večírky. Jednotlivci, kluby, spolky a firmy si mohou rezervovat prostory pro vlastní potřebu.

Město uděluje do svých prostor jak individuální, tak standardní směny. Hlásit se můžete na jednotlivé směny v průběhu roku. Období přihlášek na standardní směny ve sportovištích je vždy v únoru, kdy město rozděluje standardní směny na následující podzim a jaro. Přečtěte si více o přihlašování na pravidelné směny: Aktuální dění ve cvičení.

Podívejte se na stav rezervace a požádejte o posun v programu rezervace prostoru Timmi

Zařízení města a stav jejich rezervace lze vidět v programu rezervace prostoru Timmi. Zařízení a Timmi můžete poznat bez přihlášení nebo jako registrovaný uživatel. Jdi za Timmem.

Pokud si chcete rezervovat prostor ve městě, přečtěte si podmínky užívání prostor a zažádejte si o prostor v Timmi. Přečtěte si podmínky užívání areálu (pdf).

Můžete se také seznámit s podmínkami používání samotného rezervačního systému: Podmínky používání rezervačního systému Timmi

Návod k použití Timmi

  • Než budete moci zadávat požadavky na rezervaci pokoje, musíte se zaregistrovat jako uživatel Timmi. Registrace probíhá prostřednictvím silné identifikace služby suomi.fi bankovními přihlašovacími údaji nebo mobilním certifikátem. Veškeré žádosti o rezervaci a storna týkající se prostor města jsou prováděny prostřednictvím silné identifikace i po registraci.

  • Jakmile se zaregistrujete jako uživatel služby Timmi, můžete se do služby přihlásit jako jednotlivec. Jako soukromý zákazník si rezervujete prostory pro vlastní potřebu, v takovém případě jste také osobně odpovědní za prostory a platby. Chcete-li si zarezervovat objekty města i jako zástupce klubu, spolku nebo firmy a zarezervovat objekty Keravy, podívejte se do sekce Rozšíření užívacích práv fyzické osoby jako zástupce organizace.

    Přihlaste se jako jednotlivec výběrem sekce Přihlásit na domovské stránce služby, poté od vás služba vyžaduje silnou elektronickou identifikaci.

    Po úspěšné autentizaci jste přihlášeni k Timmi a můžete zadávat nové požadavky na rezervace a rušit je.

    1. Jakmile se přihlásíte do Timmi, přejděte do kalendáře rezervací ve službě a prohlédněte si prostory k pronájmu. Pokud provádíte rezervaci pokoje pro organizaci, kterou zastupujete, zvolte jako svou roli kontaktní osobu organizace.
    2. Vyberte si čas, který chcete. Stav rezervace místa můžete zobrazit buď za den, nebo za celý týden. Týdenní kalendář můžete zobrazit výběrem čísla týdne z kalendáře. Po výběru požadovaného času aktualizujte kalendář. Po aktualizaci kalendáře uvidíte rezervované a volné časy prostoru.
      Rezervace přes noc Timmä se provádějí v rezervačním kalendáři kliknutím pravým tlačítkem myši na požadovaný den, po kterém se otevře nabídka.
    3. Pokračujte v zadání požadavku na rezervaci výběrem požadovaného data z kalendáře. Vyplňte rezervační údaje, například název klubu nebo charakter akce (například soukromá akce). Zkontrolujte správnost data a času rezervace.
    4. V části Opakující se vyberte, zda se jedná o jednorázovou nebo opakovanou rezervaci.
    5. Nakonec vyberte Vytvořit aplikaci, poté obdržíte potvrzení na váš e-mail.
  • Pokud chcete při rezervaci městských zařízení vystupovat také jako zástupce klubu, sdružení nebo společnosti, můžete rozšířit svá užívací práva v Timmi. Nerezervujte pokoje, dokud neobdržíte upozornění, že rozšíření přístupových práv bylo schváleno. V opačném případě jsou faktury adresovány vám jako fyzické osobě.

    Před rozšířením uživatelských práv je dobré se zamyslet nad tím, kdo ve vaší organizaci hraje jakou roli: Mají role oficiálně dohodnuté (město může vyžadovat oficiální protokol, pokud se jedná o nového zákazníka) a zda je dostatek informací o všech osoby (jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo).

    V přiložené tabulce můžete najít různé role, úkoly a postupy, které jsou nutné k registraci a vytváření žádostí o rezervaci pokoje v Timmi.

    Role v TimmiÚkol v TimmiPostupy požadované v souvislosti s registrací
    Kontaktní osoba pro rezervaceOsoba, která je v rezervacích
    jako kontaktní osoba. Rezervace
    kontaktní osoba bude informována
    mimo jiné z náhlých směn
    zrušení např. v situacích, kdy ve vyhrazeném prostoru došlo k poškození vodou.
    Booker zadá, co udělal
    rezervace pro rezervace
    kontaktní informace.
    Kontaktní osobou pro rezervace je
    aby mu informaci potvrdil
    z odkazu v zaslaném e-mailu.
    To je nutné pro provedení rezervace
    může být uděláno.
    KondenzátorČlověk, který to dělá
    žádosti o rezervaci a změny nebo zrušení rezervace., například
    výkonný ředitel klubu popř
    tajemník úřadu.
    Osoba je identifikována prostřednictvím identifikace suomi.fi
    jako jednotlivec a
    rozšířit po tomto
    přístupová práva organizace
    jako zástupce.
    PlátceSubjekt, kterému jsou zasílány faktury klubu, například pokladník nebo finanční oddělení.Kontaktní osoba dostane své vlastní
    informace o organizaci nebo je zadejte do systému. Informace lze nalézt
    s funkcí vyhledávání, pokud si organizace již dříve rezervovala prostory.
    Kontaktní osoba plátceOsoba odpovědná za platby klubu.Kontaktní osoba zadá platby
    informace odpovědné osoby.

    Kontaktní osobou plátce je
    k potvrzení informací z odkazu v e-mailu, který mu byl zaslán.
    To je nutné pro provedení rezervace
    může být uděláno.

    Rozšíření přístupových práv

    1. Přihlaste se do Timmi jako soukromý zákazník podle pokynů na této stránce.
    2. Klikněte na odkaz na úvodní stránce, což je slovo zde na konci této věty: „Pokud chcete v Timmi podnikat v jiné zákaznické roli, jako jednotlivec nebo jako zástupce komunity, můžete vytvořit několik různé zákaznické role pro vás pomocí rozšíření přístupových práv ZDE.“
      Pokud nejste na úvodní stránce, můžete přejít na rozšíření přístupových práv z nabídky Moje informace v části Rozšíření přístupových práv.
    3. Po přechodu do sekce Rozšíření uživatelských práv vyberte roli zákazníka Nový - jako kontaktní osobu organizace a administrativní oblast Kerava city.
    4. Najděte v rejstříku organizaci, kterou zastupujete. Chcete-li zahájit vyhledávání, musíte do vyhledávacího pole zadat první tři znaky názvu organizace. Svou organizaci nejsnáze najdete pomocí Y-ID, pokud je v registru nějaké Pokud nemůžete najít vlastní organizaci nebo si s ní nejste jisti, zvolte Organizace nenalezena, informace poskytnu. Po výběru můžete přejít k dalšímu kroku.
      Uveďte, na koho jméno jsou vystaveny faktury za rezervace, kontaktní osobu pro rezervace a kontaktní osobu na plátce. Pokud u všech bodů v kroku vyberete možnost Jiná osoba, bude formulář kromě vašich vlastních údajů prázdný.
    5.  Uložte informace, poté se vám v novém okně zobrazí souhrn vámi uložených informací. Ujistěte se, že informace, které poskytujete, jsou správné.
    6. Po vyplnění údajů požadovaných ve formuláři přijměte podmínky použití provozovny a informace uložte.

    Po uložení formuláře obdrží kontaktní osoba pro rezervace e-mailem upozornění o registraci. Kontaktní osoba musí přijmout oznámení prostřednictvím odkazu v e-mailu, poté lidé vystupující v jiných rolích (například plátce a booker) obdrží podobné oznámení na svůj vlastní e-mail. Musí také přijmout oznámení.

    Jakmile budou vámi poskytnuté informace schváleny a zkontrolovány, obdržíte e-mail s potvrzením schválení a můžete začít používat Timmi jako zástupce organizace. Předtím můžete provádět rezervace pouze jako jednotlivci! Ve sloupci Oblast administrace vyberte roli, ve které chcete při rezervaci působit. Vybraná role je zobrazena v pravém horním rohu Timmi a v tabulce rezervačního kalendáře

Návod ve formátu pdf

Jak se zaregistruji jako společnost, klub nebo sdružení (pdf)

Aktivujte Timmi a proveďte rezervaci prostoru jako jednotlivec (pdf)

Zrušení rezervace pokoje

Prostor rezervovaný přes Timmi můžete zrušit bezplatně 14 dní před časem rezervace. Výjimkou je kempové centrum Kesärinnee, které lze bezplatně zrušit minimálně 3 týdny před termínem rezervace. Rezervaci pokoje můžete zrušit prostřednictvím Timmi.

Přijměte kontakt

Pokud potřebujete pomoc s rezervací míst, můžete se obrátit na městské rezervace prostor.

Zákaznický servis tváří v tvář

V servisu Kerava v servisním středisku Sampola na Kultasepänkatu 7 můžete podnikat tváří v tvář. Personál servisu vás na místě provede používáním rezervačního systému Timmi. Předem se seznamte s Timmiho pokyny a ujistěte se, že máte informace nezbytné k vytvoření rezervační žádosti a nástroje pro silnou identifikaci s vámi v situaci navádění. Podívejte se na otevírací dobu business centra: Místě prodeje.