Δανεισμός, επιστροφή, κράτηση

  • Πρέπει να έχετε μαζί σας κάρτα βιβλιοθήκης κατά τον δανεισμό. Η κάρτα βιβλιοθήκης βρίσκεται επίσης ηλεκτρονικά στις πληροφορίες της ηλεκτρονικής βιβλιοθήκης Kirkes.

    Περίοδοι δανεισμού

    Η περίοδος δανείου είναι 1-4 εβδομάδες, ανάλογα με το υλικό.

    Οι πιο συνηθισμένες περίοδοι δανεισμού:

    • 28 ημέρες: βιβλία, παρτιτούρες, ηχητικά βιβλία και CD
    • 14 ημέρες: βιβλία καινοτομίας για ενήλικες, περιοδικά, LP, παιχνίδια κονσόλας, επιτραπέζια παιχνίδια, DVD και Blu-ray, εξοπλισμός γυμναστικής, μουσικά όργανα, αναλώσιμα
    • 7 ημέρες: Γρήγορα δάνεια

    Ένας πελάτης μπορεί να δανειστεί 150 έργα από τις βιβλιοθήκες Kirkes ταυτόχρονα. Αυτό περιλαμβάνει έως:

    • 30 LPs
    • 30 ταινίες DVD ή Blu-ray
    • 5 παιχνίδια κονσόλας
    • 5 ηλεκτρονικά βιβλία

    Τα ποσά των δανείων και οι περίοδοι δανείου για ηλεκτρονικά υλικά διαφέρουν ανάλογα με το υλικό. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ηλεκτρονικό υλικό στον ιστότοπο της ηλεκτρονικής βιβλιοθήκης. Μεταβείτε στην ηλεκτρονική βιβλιοθήκη Kirkes.

    Ανανέωση δανείων

    Τα δάνεια μπορούν να ανανεωθούν στην ηλεκτρονική βιβλιοθήκη, τηλεφωνικά, μέσω e-mail και στη βιβλιοθήκη του ξενοδοχείου. Εάν είναι απαραίτητο, η βιβλιοθήκη έχει το δικαίωμα να περιορίσει τον αριθμό των ανανεώσεων.

    Μπορείτε να ανανεώσετε το δάνειο πέντε φορές. Τα γρήγορα δάνεια δεν μπορούν να ανανεωθούν. Επίσης, δάνεια για εξοπλισμό γυμναστικής, μουσικά όργανα και αναλώσιμα δεν μπορούν να ανανεωθούν.

    Το δάνειο δεν μπορεί να ανανεωθεί εάν υπάρχουν κρατήσεις ή εάν το υπόλοιπο του χρέους σας είναι 20 ευρώ και άνω.

  • Επιστρέψτε ή ανανεώστε το δάνειό σας μέχρι την ημερομηνία λήξης. Θα χρεωθεί μια καθυστερημένη χρέωση για το υλικό που επιστρέφεται μετά την ημερομηνία λήξης. Μπορείτε να επιστρέψετε το υλικό κατά τις ώρες λειτουργίας της βιβλιοθήκης και στη βιβλιοθήκη αυτοεξυπηρέτησης. Το υλικό μπορεί επίσης να επιστραφεί σε άλλες βιβλιοθήκες Kirkes.

    Επιβάλλεται τέλος καθυστέρησης ακόμη και αν η ανανέωση των δανείων δεν ήταν επιτυχής λόγω διακοπής του διαδικτύου ή άλλης τεχνικής δυσλειτουργίας.

    Προτροπή επιστροφής

    Εάν το δάνειό σας είναι καθυστερημένο, η βιβλιοθήκη θα σας στείλει αίτημα επιστροφής. Η άμεση χρέωση χρεώνεται τόσο για τα υλικά για παιδιά όσο και για ενήλικες. Η πληρωμή καταχωρείται αυτόματα στα στοιχεία του πελάτη.

    Η πρώτη υπενθύμιση επιστροφής χρημάτων αποστέλλεται δύο εβδομάδες μετά την ημερομηνία λήξης, η δεύτερη υπενθύμιση μετά από τέσσερις εβδομάδες και το τιμολόγιο επτά εβδομάδες μετά την ημερομηνία λήξης. Η απαγόρευση δανεισμού τίθεται σε ισχύ μετά τη δεύτερη προτροπή.

    Για δάνεια κάτω των 15 ετών, ο δανειολήπτης λαμβάνει το πρώτο αίτημα αποπληρωμής. Ένα πιθανό δεύτερο αίτημα θα σταλεί στον εγγυητή των δανείων.

    Μπορείτε να επιλέξετε εάν θέλετε μια υπενθύμιση επιστροφής μέσω επιστολής ή email. Ο τρόπος μετάδοσης δεν επηρεάζει τη συσσώρευση της πληρωμής.

    Υπενθύμιση μιας πλησιέστερης ημερομηνίας λήξης

    Μπορείτε να λάβετε ένα δωρεάν μήνυμα σχετικά με την επικείμενη ημερομηνία λήξης στο email σας.

    Η άφιξη των υπενθυμίσεων ημερομηνίας λήξης ενδέχεται να απαιτεί την επεξεργασία των ρυθμίσεων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του email, ώστε η διεύθυνση noreply@koha-suomi.fi να βρίσκεται στη λίστα των ασφαλών αποστολέων και να προσθέσετε τη διεύθυνση στα στοιχεία επικοινωνίας σας.

    Μια πιθανή χρέωση καθυστερημένης χρέωσης χρεώνεται επίσης σε περίπτωση που δεν έχει φτάσει η υπενθύμιση ημερομηνίας λήξης, για παράδειγμα λόγω των ρυθμίσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη ή των παρωχημένων πληροφοριών διεύθυνσης.

  • Μπορείτε να κάνετε κράτηση υλικού κάνοντας είσοδο στην ηλεκτρονική βιβλιοθήκη Kirkes με τον αριθμό της κάρτας της Βιβλιοθήκης και τον κωδικό PIN. Μπορείτε να λάβετε έναν κωδικό PIN από τη βιβλιοθήκη παρουσιάζοντας ένα αναγνωριστικό με φωτογραφία. Μπορείτε επίσης να κάνετε κράτηση για το υλικό μέσω τηλεφώνου ή επιτόπου με τη βοήθεια του προσωπικού της βιβλιοθήκης.

    Έτσι κάνετε μια κράτηση στην ηλεκτρονική βιβλιοθήκη Kirkes

    • Αναζητήστε το επιθυμητό έργο στην ηλεκτρονική βιβλιοθήκη.
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Κράτηση εργασίας και επιλέξτε από ποια βιβλιοθήκη θέλετε να παραλάβετε την εργασία.
    • Στείλτε αίτημα κράτησης.
    • Θα λάβετε μια ειδοποίηση συλλογής από τη βιβλιοθήκη όταν το έργο είναι διαθέσιμο για συλλογή.

    Μπορείτε να παγώσετε τις κρατήσεις σας, δηλαδή να τις αναστείλετε προσωρινά, για παράδειγμα κατά τη διάρκεια των διακοπών. Μεταβείτε στην ηλεκτρονική βιβλιοθήκη Kirkes.

    Οι κρατήσεις είναι δωρεάν για ολόκληρη τη συλλογή Kirkes, αλλά χρεώνεται ένα τέλος 1,50 ευρώ για μια κράτηση που δεν παραλαμβάνεται. Το τέλος για μη εισπραχθείσες κρατήσεις χρεώνεται και για υλικό για παιδιά και νέους.

    Μέσω της απομακρυσμένης υπηρεσίας της βιβλιοθήκης, μπορεί να παραγγελθεί υλικό και από άλλες βιβλιοθήκες στη Φινλανδία ή στο εξωτερικό. Διαβάστε περισσότερα για τα υπεραστικά δάνεια.

    Self-service συλλογή κρατήσεων

    Οι κρατήσεις μπορούν να παραληφθούν στο ράφι κρατήσεων στο newsroom με τη σειρά σύμφωνα με τον προσωπικό κωδικό αριθμού του πελάτη. Ο πελάτης λαμβάνει τον κωδικό με την ειδοποίηση παραλαβής.

    Μην ξεχάσετε να δανειστείτε την κράτησή σας με το μηχάνημα δανεισμού ή στην εξυπηρέτηση πελατών της βιβλιοθήκης.

    Με εξαίρεση τις ταινίες και τα παιχνίδια κονσόλας, οι κρατήσεις μπορούν να παραληφθούν και να δανειστούν από τη βιβλιοθήκη αυτοεξυπηρέτησης ακόμη και μετά το κλείσιμο. Κατά τις ώρες αυτοεξυπηρέτησης, οι κρατήσεις πρέπει πάντα να δανείζονται από το μηχάνημα στην αίθουσα σύνταξης. Διαβάστε περισσότερα για τη βιβλιοθήκη αυτοβοήθειας.