Préstamo, devolución, reserva
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Debe tener consigo una tarjeta de la biblioteca al realizar el préstamo. La tarjeta de la biblioteca también se puede encontrar electrónicamente en la propia información de la biblioteca en línea de Kirkes.
Períodos de préstamo
El plazo de préstamo es de 1 a 4 semanas, según el material.
Los plazos de préstamo más habituales:
- 28 días: libros, partituras, audiolibros y CD
- 14 días: libros novedosos para adultos, revistas, LP, juegos de consola, juegos de mesa, DVD y Blu-ray, equipos de ejercicio, instrumentos musicales y consumibles.
- 7 días: Préstamos rápidos
Un cliente puede tomar prestadas 150 obras de las bibliotecas de Kirkes al mismo tiempo. Esto incluye hasta:
- 30 LP
- 30 películas en DVD o Blu-ray
- 5 juegos de consola
- 5 libros electrónicos
Los montos y los períodos de préstamo de materiales electrónicos varían según el material. Puede encontrar más información sobre materiales electrónicos en el sitio web de la biblioteca en línea. Vaya a la biblioteca en línea de Kirkes.
Renovación de préstamos
Los préstamos se pueden renovar en la biblioteca en línea, por teléfono, por correo electrónico y en la biblioteca local. Si es necesario, la biblioteca tiene derecho a limitar el número de renovaciones.
Puedes renovar el préstamo cinco veces. Los préstamos rápidos no se pueden renovar. Además, los préstamos para equipos de ejercicio, instrumentos musicales y consumibles no se pueden renovar.
El préstamo no se puede renovar si hay reservas o si tu saldo deudor es de 20 euros o más.
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Devuelve o renueva tu préstamo antes de la fecha de vencimiento. Se cobrará un cargo por pago atrasado por el material devuelto después de la fecha de vencimiento. Podrás devolver el material durante el horario de apertura de la biblioteca y en la biblioteca de autoservicio. El material también se puede devolver a otras bibliotecas de Kirkes.
Se cobra un recargo por mora incluso si la renovación de los préstamos no se realizó correctamente debido a una interrupción de Internet u otro mal funcionamiento técnico.
Aviso de devolución
Si su préstamo está vencido, la biblioteca le enviará una solicitud de devolución. La tarifa inmediata se cobra por los materiales tanto para niños como para adultos. El pago queda registrado automáticamente en la información del cliente.
El primer recordatorio de reembolso se envía dos semanas después de la fecha de vencimiento, el segundo recordatorio después de cuatro semanas y la factura siete semanas después de la fecha de vencimiento. La prohibición de endeudamiento entra en vigor después del segundo aviso.
Para préstamos menores de 15 años, el prestatario recibe la primera solicitud de reembolso. Se enviará una posible segunda solicitud al garante de los préstamos.
Puede elegir si desea un recordatorio de devolución por carta o correo electrónico. El modo de transmisión no afecta la acumulación del pago.
Recordatorio de una fecha de vencimiento que se acerca
Puedes recibir un mensaje gratuito sobre la próxima fecha de vencimiento en tu correo electrónico.
La llegada de recordatorios de fechas de vencimiento puede requerir editar la configuración de spam del correo electrónico para que la dirección noreply@koha-suomi.fi esté en la lista de remitentes seguros y agregar la dirección a su información de contacto.
También se cobra un posible recargo por pago atrasado en caso de que el recordatorio de la fecha de vencimiento no haya llegado, por ejemplo debido a la configuración de correo electrónico del cliente o a que la información de la dirección esté desactualizada.
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Puede reservar material iniciando sesión en la biblioteca en línea de Kirkes con su número de tarjeta de biblioteca y código PIN. Puede obtener un código PIN de la biblioteca presentando una identificación con fotografía. Los materiales también se pueden reservar por teléfono o en el sitio con la ayuda del personal de la biblioteca.
Así se hace una reserva en la biblioteca online de Kirkes
- Busque el trabajo deseado en la biblioteca en línea.
- Haga clic en el botón Reservar un trabajo y elija de qué biblioteca desea recoger el trabajo.
- Enviar una solicitud de reserva.
- Recibirá una notificación de colección de la biblioteca cuando la obra esté disponible para su colección.
Puedes congelar tus reservas, es decir suspenderlas temporalmente, por ejemplo durante vacaciones. Vaya a la biblioteca en línea de Kirkes.
Las reservas son gratuitas para toda la colección Kirkes, pero se cobra una tarifa de 1,50 euros por una reserva no recogida. También se cobra la tasa por reservas no recogidas en el caso del material infantil y juvenil.
A través del servicio remoto de la biblioteca, también se puede solicitar material a otras bibliotecas de Finlandia o del extranjero. Lea más sobre préstamos a larga distancia.
Autoservicio de recogida de reservas
Las reservas se pueden recoger en el estante de reservas de la sala de redacción en el orden según el código numérico personal del cliente. El cliente recibe el código con el aviso de recogida.
No olvides pedir prestada tu reserva en la máquina de préstamo o en el servicio de atención al cliente de la biblioteca.
A excepción de películas y juegos de consola, las reservas se pueden recoger y tomar prestadas en la biblioteca de autoservicio incluso después de la hora de cierre. En horario de autoservicio, las reservas deberán tomarse siempre prestadas en la máquina situada en la redacción. Lea más sobre la biblioteca de autoayuda.
