Mailegua, itzultzea, erreserba egitea

  • Liburutegiko txartela izan behar duzu maileguan hartzeko. Liburutegiko txartela modu elektronikoan ere aurki daiteke Kirkesen lineako liburutegiaren informazio propioan.

    Mailegu epeak

    Maileguaren epea 1-4 astekoa da, materialaren arabera.

    Mailegu-aldi ohikoenak:

    • 28 egun: liburuak, partiturak, audioliburuak eta CDak
    • 14 egun: helduentzako nobedade-liburuak, aldizkariak, LPak, kontsola-jokoak, mahai-jokoak, DVDak eta Blu-ray-ak, ariketa-tresnak, musika-tresnak, kontsumigarriak
    • 7 egun: Mailegu azkarrak

    Bezero batek 150 lan har ditzake aldi berean Kirkesen liburutegietatik. Honek gehienez:

    • 30 LP
    • 30 DVD edo Blu-ray film
    • 5 kontsola joko
    • 5 liburu elektroniko

    Material elektronikoen mailegu-kopuruak eta mailegu-epeak materialaren arabera aldatzen dira. Material elektronikoei buruzko informazio gehiago aurki dezakezu online liburutegiaren webgunean. Joan Kirkes lineako liburutegira.

    Maileguak berritzea

    Maileguak online liburutegian berritu daitezke, telefonoz, posta elektronikoz eta bertan dagoen liburutegian. Beharrezkoa bada, liburutegiak eskubidea du berritze kopurua mugatzeko.

    Mailegua bost aldiz berritu dezakezu. Mailegu azkarrak ezin dira berritu. Halaber, ezin dira berritu ariketa fisikoko ekipamendu, musika tresna eta kontsumigarrietarako maileguak.

    Mailegua ezin da berritu erreserbak badaude edo zure zorraren saldoa 20 euro edo gehiagokoa bada.

  • Itzuli edo berritu mailegua mugaeguna baino lehen. Berandutze-komisioa kobratuko da epemuga igaro ondoren itzultzen den materialagatik. Materiala liburutegiko ordutegian eta autozerbitzuko liburutegian itzul dezakezu. Materiala Kirkes-eko beste liburutegietara ere itzul daiteke.

    Berandutze-kuota kobratzen da maileguak berritzeak arrakastarik izan ez badu ere, interneten eten bat edo beste matxura tekniko baten ondorioz.

    Itzuli gonbita

    Zure mailegua atzeratuta badago, liburutegiak itzultzeko eskaera bidaliko dizu. Bertako kuota haurrentzako zein helduentzako materialagatik kobratzen da. Ordainketa automatikoki erregistratzen da bezeroaren informazioan.

    Lehenengo itzulketa-abisua epemugatik bi astetara bidaltzen da, bigarrena lau asteren buruan eta faktura epemugatik zazpi astetara. Mailegu-debekua bigarren eskaeraren ondoren jarriko da indarrean.

    15 urtetik beherako maileguen kasuan, mailegu-hartzaileak lehen itzultzeko eskaera jasotzen du. Baliteke bigarren eskaera bat maileguen bermatzaileari bidaliko zaio.

    Itzultzeko abisua nahi duzun aukera dezakezu gutun bidez edo posta elektronikoz. Transmisio moduak ez dio ordainketaren metaketari eragiten.

    Epemuga hurbiltzen ari den oroigarria

    Heldu den epeari buruzko doako mezu bat jaso dezakezu zure posta elektronikoan.

    Epemuga-abisuak iristeko, baliteke posta elektronikoaren spam ezarpenak editatzea, noreply@koha-suomi.fi helbidea bidaltzaile seguruen zerrendan egon dadin eta helbidea zure kontaktu-informazioari gehitzea.

    Balizko berandutze-kuota bat ere kobratzen da epemuga-dataren abisua iritsi ez bada, adibidez, bezeroaren posta elektronikoaren ezarpenak edo helbide-informazioa zaharkituta daudelako.

  • Materiala erreserbatu dezakezu Kirkes lineako liburutegian saioa hasita, liburutegiko txartelaren zenbakia eta PIN kodearekin. Liburutegian PIN kodea lor dezakezu argazki-identifikazioa aurkeztuta. Materialak telefonoz edo bertan erreserba daitezke liburutegiko langileen laguntzarekin.

    Horrela egiten duzu erreserba Kirkes online liburutegian

    • Bilatu nahi duzun lana sareko liburutegian.
    • Egin klik Erreserbatu lan bat botoian eta aukeratu zein liburutegitatik jaso nahi duzun lana.
    • Bidali erreserba eskaera.
    • Liburutegiaren bildumaren jakinarazpena jasoko duzu lana biltzeko eskuragarri dagoenean.

    Erreserbak izoztu ditzakezu, hau da, aldi baterako eten ditzakezu, oporretan adibidez. Joan Kirkes lineako liburutegira.

    Erreserbak doakoak dira Kirkes bilduma osorako, baina jaso ez den erreserbagatik 1,50 euroko kuota kobratzen da. Kobratu gabeko erreserben kuota haur eta gazteentzako materialagatik ere kobratzen da.

    Liburutegiaren urruneko zerbitzuaren bidez, Finlandiako edo atzerriko beste liburutegi batzuetatik ere eska daiteke materiala. Irakurri gehiago distantzia luzeko maileguei buruz.

    Erreserben bilketa autozerbitzua

    Erreserbak erredakzioko erreserba-apalategian jaso daitezke eskaeran, bezeroaren zenbaki pertsonalaren kodearen arabera. Bezeroak jasotzeko abisuarekin kodea jasotzen du.

    Ez ahaztu erreserba maileguan hartzeko makinarekin edo liburutegiko bezeroarentzako arreta-zerbitzuan.

    Filmak eta kontsoletako jokoak izan ezik, erreserbak autozerbitzuko liburutegian jaso eta maileguan har daitezke itxi ordutik ere. Autozerbitzuaren ordutegian, erreserbak erredakzioko makinatik maileguan hartu behar dira beti. Irakurri gehiago autolaguntzako liburutegiari buruz.