Kerava Osasun Zentroak aholkularitza eta hitzordu zerbitzuak berrituko ditu irailaren 28.9an. tik
Bezero guztiei aldez aurretik osasun zentroarekin harremanetan jartzeko eskatzen zaie. Eragiketa-metodo berriaren helburua are zerbitzu leunagoa eskaintzea eta, aldi berean, gaixotasun infekziosoak hedatzea murriztea da.
Kerava Osasun Zentroa aholkularitza eta hitzordu zerbitzuak berritzen ari da. 28.9.2022ko irailaren XNUMXtik, asteazkenetik aurrera, bezeroek aldez aurretik osasun-zentroarekin harremanetan jarri beharko dute beti, elektronikoki edo telefonoz. Premiazko tratamendua behar duten pazienteei ere hitzorduarekin bakarrik ematen zaie arreta.
Erreformarekin, jada ezin da hitzordua eskatu osasun-zentroko aholkularitza eta pazientearen egoitzan bertan bisitatuz. Premiazkoa ez den gaietan, pazienteek osasun-zentroarekin harremanetan jarri behar dute batez ere elektronikoki Klinik lineako zerbitzuaren bidez. Transakzio elektronikoa ezinezkoa bada, osasun zentrora deitzea da alternatiba. Joan Klinik zerbitzura.
Irailaren 09an zabalik dago osasun-zentroko 2949 3456 28.9 zenbakiko hitzordua. astelehenetik ostegunera 8:15.45etatik 8:14era eta ostiraletan XNUMX:XNUMXetatik XNUMX:XNUMXetara. Zenbakira deitzerakoan, bezeroak aukeratu behar du premiazko gaixotasuna edo sintoma den ala premiazkoa ez den. Osasun-profesional batek telefonoz tratamenduaren beharra baloratuko du eta, behar izanez gero, erizainarekin edo medikuarekin hitzordua eskatuko du.
Bezeroak osasun-zentroan negozioa egin dezake hitzordurik jarri gabe, premiazko kontua bada eta kontaktua izan eta bi ordura osasun-zentrotik deirik jaso ez badu.
Osasun zentroa itxita dagoenean, larrialdietarako 116 117 telefonora dei dezakete bezeroek, premiazko gaietarako.Larrialdietan, 112 larrialdi zenbakira deitu behar da beti.
Funtzionamendu-metodo berria ez da aplikatzen osasun-zentroko atalase baxuko MIEPÄ puntuan, non oraindik hitzordurik gabe eska dezakezun osasun mentaleko edo substantzien kontsumoarekin lotutako kezkak eztabaidatzeko. MIEPÄ puntua astelehenetik ostegunera 8:14etatik 8:13etara dago zabalik eta ostiraletan XNUMX:XNUMXetatik XNUMX:XNUMXetara.
Helburua zerbitzuen kudeaketa are eraginkorragoa da
Aholkularitza eta hitzordu zerbitzu berrituaren helburua osasun zentroko bezeroei tratamendurako sarbidea erraztea da. Bezeroa aldez aurretik osasun zentroarekin harremanetan jartzen denean, zerbitzu egokiak azkarrago eskain diezazkioke. Telefonoz ere gauza asko erraz kudeatu daitezke osasun zentrora joan gabe.
"Adibidez, gaixotasun infekzioso asko urruneko konexioen laguntzaz ondo trata daitezkeenak dira. Batez ere gaixotasunaren hasierako faseetan, gaitz asko arin daitezke etxeko erremedioekin eta sarritan sintomak arintzen dira norberaren zainketarekin. Orduan ez duzu osasun zentrora joan behar gaixorik zaudenean eta ilaran itxaron. Corona martxan dago oraindik, eta gainera, gripearen denboraldia badator, beraz, sintomak badituzu, ondo legoke etxean geratzea eta gaixotzea, eta horrela gaixotasunak zabaltzea saihesteko", gogorarazi du Päivi Fonsén mediku nagusiak.