تیتوسوجا

حفاظت از داده ها و پردازش داده های شخصی

با توجه به حفاظت از حریم خصوصی و حفاظت قانونی از ساکنان ثبت نام شده شهرداری، مهم است که شهر داده های شخصی را به طور مناسب و طبق قانون مورد نیاز پردازش کند.

قوانین حاکم بر پردازش داده های شخصی بر اساس مقررات عمومی حفاظت از داده های اتحادیه اروپا (2016/679) و قانون ملی حفاظت از داده ها (1050/2018) است که برای پردازش داده های شخصی در خدمات شهری اعمال می شود. هدف از مقررات حفاظت از داده ها تقویت حقوق فردی، بهبود حفاظت از داده های شخصی و افزایش شفافیت پردازش داده های شخصی برای کاربران ثبت نام شده، یعنی مشتریان شهر است.

هنگام پردازش داده ها، شهر کراوا، به عنوان کنترل کننده داده، از اصول کلی حفاظت از داده ها که در مقررات حفاظت از داده ها تعریف شده است، پیروی می کند که براساس آن داده های شخصی:

  • مطابق با قانون، به طور مناسب و شفاف از نظر موضوع داده پردازش شود
  • به صورت محرمانه و ایمن رسیدگی می شود
  • برای یک هدف خاص، مشخص و قانونی جمع آوری و پردازش شود
  • فقط مقدار لازم را در رابطه با هدف پردازش داده های شخصی جمع آوری کنید
  • هر زمان لازم باشد به روز می شود - داده های شخصی نادرست و نادرست باید بدون تاخیر حذف یا اصلاح شوند
  • به شکلی ذخیره می شود که از آن می توان موضوع داده را فقط تا زمانی که برای تحقق اهداف پردازش داده لازم است شناسایی کرد.

  • حفاظت از داده ها به حفاظت از داده های شخصی اشاره دارد. داده‌های شخصی اطلاعاتی هستند که یک شخص حقیقی را توصیف می‌کنند که می‌توان به طور مستقیم یا غیرمستقیم آن شخص را شناسایی کرد. چنین اطلاعاتی شامل نام، آدرس ایمیل، شماره تامین اجتماعی، عکس و شماره تلفن است.

    چرا داده ها در خدمات شهری جمع آوری می شوند؟

    داده های شخصی برای انجام فعالیت های رسمی مطابق با قوانین و مقررات جمع آوری و پردازش می شود. علاوه بر این، وظیفه فعالیت های رسمی جمع آوری آمار است که در صورت لزوم از داده های شخصی ناشناس استفاده می شود، یعنی داده ها به شکلی هستند که فرد را نمی توان از آن شناسایی کرد.

    چه اطلاعاتی در خدمات شهری پردازش می شود؟

    هنگامی که مشتری، یعنی موضوع داده، شروع به استفاده از سرویس می کند، اطلاعات لازم برای اجرای سرویس مورد نظر جمع آوری می شود. این شهر خدمات مختلفی را به شهروندان خود ارائه می دهد، به عنوان مثال خدمات تدریس و آموزش در دوران کودکی، خدمات کتابخانه و خدمات ورزشی. در نتیجه، محتوای اطلاعات جمع آوری شده متفاوت است. شهر کراوا فقط اطلاعات شخصی لازم برای سرویس مورد نظر را جمع آوری می کند. اطلاعات جمع‌آوری‌شده در سرویس‌های مختلف را می‌توانید با جزئیات بیشتر در بیانیه‌های حریم خصوصی این وب‌سایت بر اساس حوزه موضوعی پیدا کنید.

    اطلاعات خدمات شهری را از کجا به دست می آورید؟

    به عنوان یک قاعده، داده های شخصی از خود مشتری به دست می آید. علاوه بر این، اطلاعات از سیستم های نگهداری شده توسط سایر مقامات مانند مرکز ثبت احوال به دست می آید. ضمناً در طول ارتباط با مشتری، ارائه دهنده خدمات به نمایندگی از شهر می تواند بر اساس رابطه قراردادی، اطلاعات مشتری را حفظ و تکمیل کند.

    اطلاعات شخصی در خدمات شهری چگونه پردازش می شود؟

    داده های شخصی با دقت مدیریت می شود. داده ها فقط برای هدف از پیش تعریف شده پردازش می شوند. هنگام پردازش داده های شخصی، ما از قوانین و شیوه های خوب پردازش داده پیروی می کنیم.

    مبانی قانونی طبق مقررات حفاظت از داده ها، قانون اجباری، قرارداد، رضایت یا منافع مشروع است. در شهر کراوا، همیشه مبنای قانونی برای پردازش اطلاعات شخصی وجود دارد. در سرویس‌های مختلف، پردازش داده‌های شخصی ممکن است براساس قوانین حاکم بر سرویس مورد نظر، به عنوان مثال در فعالیت‌های آموزشی، باشد.

    پرسنل ما ملزم به حفظ محرمانه بودن هستند. پرسنلی که اطلاعات شخصی را مدیریت می کنند به طور منظم آموزش می بینند. استفاده و حقوق سیستم های حاوی داده های شخصی نظارت می شود. داده های شخصی فقط توسط کارمندی قابل پردازش است که حق دارد داده های مورد نظر را به نمایندگی از وظایف شغلی خود پردازش کند.

    چه کسی داده ها را در خدمات شهری پردازش می کند؟

    در اصل، داده های شخصی مشتریان شهر، یعنی کاربران ثبت نام شده، فقط توسط کارمندانی قابل پردازش است که نیاز به پردازش داده های مورد نظر برای وظایف شغلی خود دارند. علاوه بر این، شهر از پیمانکاران فرعی و شرکای استفاده می کند که به اطلاعات شخصی مورد نیاز برای سازماندهی خدمات دسترسی دارند. این طرفین فقط می توانند داده ها را مطابق دستورالعمل ها و توافقات داده شده توسط شهر کراوا پردازش کنند.

    اطلاعات ثبت شهرها را به چه کسانی می توان افشا کرد؟

    انتقال داده‌های شخصی به موقعیت‌هایی اطلاق می‌شود که داده‌های شخصی برای استفاده مستقل و مستقل به کنترل‌کننده داده دیگری داده می‌شود. اطلاعات شخصی فقط در چارچوبی که قانون تعیین کرده یا با رضایت مشتری قابل افشای است.

    در مورد شهر کراوا، اطلاعات شخصی بر اساس الزامات قانون در اختیار سایر مقامات قرار می گیرد. اطلاعات را می توان به عنوان مثال به خدمات بازنشستگی ملی یا خدمات KOSKI که توسط هیئت ملی آموزش فنلاند نگهداری می شود افشا کرد.

  • طبق مقررات حفاظت از داده ها، شخص ثبت نام شده، یعنی مشتری شهر، حق دارد:

    • برای بررسی اطلاعات شخصی خود
    • درخواست تصحیح یا حذف داده های خود
    • درخواست محدودیت پردازش یا اعتراض به پردازش
    • درخواست انتقال داده های شخصی از یک سیستم به سیستم دیگر
    • برای دریافت اطلاعات در مورد پردازش داده های شخصی

    ثبت‌کننده نمی‌تواند از همه حقوق در همه شرایط استفاده کند. به عنوان مثال، وضعیتی تحت تأثیر قرار می گیرد که براساس آن براساس مقررات حفاظت از داده، داده های شخصی پردازش می شود.

    حق بازرسی اطلاعات شخصی

    شخص ثبت نام شده، یعنی مشتری شهر، این حق را دارد که از کنترل کننده تأییدیه دریافت کند که داده های شخصی مربوط به او در حال پردازش است یا اینکه پردازش نمی شود. در صورت درخواست، کنترل کننده باید یک نسخه از داده های شخصی پردازش شده از طرف او را به موضوع داده ارائه دهد.

    توصیه می‌کنیم درخواست بازرسی را عمدتاً از طریق تراکنش‌های الکترونیکی با شناسایی قوی ارسال کنید (نیازمند استفاده از اعتبار بانکی است). می توانید فرم الکترونیکی را پیدا کنید از اینجا.

    در صورتی که مشتری نتواند از فرم الکترونیکی استفاده کند، می توان درخواست خود را در اداره ثبت احوال شهرستان و یا در مرکز خدمات سامپولا نیز انجام داد. برای این کار باید یک شناسه عکس دار به همراه داشته باشید، زیرا شخصی که درخواست می کند باید همیشه قابل شناسایی باشد. درخواست از طریق تلفن یا ایمیل امکان پذیر نیست، زیرا ما نمی توانیم به طور قابل اعتماد فردی را در این کانال ها شناسایی کنیم.

    حق تصحیح داده ها

    مشتری ثبت نام شده، یعنی مشتری شهر، این حق را دارد که بخواهد اطلاعات شخصی نادرست، نادرست یا ناقص مربوط به خود را بدون تاخیر بی مورد اصلاح یا تکمیل کند. علاوه بر این، موضوع داده ها این حق را دارد که مطالبه کند که داده های شخصی غیر ضروری حذف شوند. افزونگی و عدم دقت با توجه به زمان ذخیره سازی داده ها ارزیابی می شود.

    در صورتی که شهرستان درخواست اصلاح را نپذیرد تصمیمی در این خصوص صادر می شود که دلایل عدم پذیرش درخواست را ذکر می کند.

    توصیه می‌کنیم درخواست تصحیح داده‌ها را عمدتاً از طریق تراکنش‌های الکترونیکی با شناسایی قوی ارسال کنید (نیاز به استفاده از اعتبار بانکی است). می توانید فرم الکترونیکی را پیدا کنید از اینجا.

    درخواست تصحیح اطلاعات نیز می تواند در محل در اداره ثبت احوال شهر یا در محل خدمات سامپولا انجام شود. هویت شخص درخواست کننده در هنگام ارسال درخواست بررسی می شود.

    زمان پردازش درخواست و هزینه ها

    شهرستان کراوا در تلاش است تا در اسرع وقت به درخواست ها رسیدگی کند. مهلت ارسال اطلاعات یا ارائه اطلاعات تکمیلی مربوط به درخواست بازرسی داده های شخصی یک ماه پس از دریافت درخواست بازرسی می باشد. اگر درخواست بازرسی بسیار پیچیده و گسترده باشد، مهلت می تواند تا دو ماه تمدید شود. تمدید زمان پردازش شخصاً به مشتری اطلاع داده می شود.

    اطلاعات ثبت نام کننده اساساً به صورت رایگان ارائه می شود. با این حال، اگر نسخه های بیشتری درخواست شود، شهر ممکن است هزینه معقولی را بر اساس هزینه های اداری دریافت کند. اگر درخواست اطلاعات آشکارا بی اساس و غیر منطقی باشد، به ویژه اگر درخواست اطلاعات به طور مکرر انجام شود، شهر می تواند هزینه های اداری را که برای ارائه اطلاعات متحمل شده است دریافت کند یا به طور کلی از ارائه اطلاعات خودداری کند. در چنین حالتی، شهر بی‌اساس یا غیر منطقی بودن درخواست را نشان خواهد داد.

    دفتر کمیسر حفاظت از داده ها

    در صورتی که موضوع داده ها تشخیص دهد که قوانین معتبر حفاظت از داده ها در پردازش داده های شخصی مربوط به او نقض شده است، شخص موضوع داده حق دارد به دفتر کمیسر حفاظت از داده ها شکایت کند.

    در صورتی که شهرستان درخواست اصلاح را نپذیرد تصمیمی در این خصوص صادر می شود که دلایل عدم پذیرش درخواست را ذکر می کند. ما همچنین به شما در مورد حق استفاده از راه حل های قانونی، به عنوان مثال امکان ثبت شکایت نزد کمیسر حفاظت از داده ها، اطلاع می دهیم.

  • اطلاع رسانی به مشتری در مورد پردازش داده های شخصی

    مقررات عمومی حفاظت از داده های اتحادیه اروپا، کنترل کننده داده (شهر) را موظف می کند که موضوع داده (مشتری) را در مورد پردازش داده های شخصی خود مطلع کند. اطلاع رسانی به ثبت نام کننده در شهر کراوا با کمک بیانیه های حفاظت از داده های خاص ثبت و اطلاعات جمع آوری شده در وب سایت انجام می شود. می توانید بیانیه های حریم خصوصی ثبت نام را در پایین صفحه بیابید.

    هدف پردازش داده های شخصی

    مدیریت وظایف شهر بر اساس قانون است و مدیریت وظایف قانونی معمولاً مستلزم پردازش اطلاعات شخصی است. بنابراین، اساس پردازش داده های شخصی در شهر کراوا، به عنوان یک قاعده، انجام تعهدات قانونی است.

    دوره های نگهداری داده های شخصی

    دوره نگهداری اسناد شهرداری یا توسط قانون، مقررات آرشیو ملی یا توصیه های دوره نگهداری انجمن ملی شهرداری ها تعیین می شود. دو معیار اول اجباری هستند و به عنوان مثال اسنادی که قرار است به صورت عمودی ذخیره شوند توسط آرشیو ملی تعیین می شود. مدت زمان نگهداری، بایگانی، دفع و اطلاعات محرمانه اسناد شهر کراوا در قوانین عملیاتی خدمات بایگانی و طرح مدیریت اسناد با جزئیات بیشتری تعریف شده است. اسناد پس از اتمام دوره نگهداری تعریف شده در طرح مدیریت اسناد، از بین می روند و از حفاظت از داده ها اطمینان حاصل می شود.

    شرح گروه‌های ثبت‌شده و گروه‌های داده‌های شخصی برای پردازش

    شخص ثبت شده به معنای شخصی است که پردازش داده های شخصی به او مربوط می شود. ثبت نام کنندگان شهر کارمندان، معتمدین و مشتریان شهر مانند ساکنان شهرداری تحت پوشش خدمات آموزشی و اوقات فراغت و خدمات فنی هستند.

    به منظور انجام تعهدات قانونی، شهر داده های شخصی مختلفی را پردازش می کند. داده های شخصی به کلیه اطلاعات مربوط به یک شخص حقیقی شناسایی شده یا قابل شناسایی مانند نام، شماره تامین اجتماعی، آدرس، شماره تلفن و آدرس ایمیل اشاره دارد. علاوه بر این، شهر به اصطلاح داده‌های شخصی خاص (حساس) را پردازش می‌کند، که برای مثال به معنای اطلاعات مربوط به سلامت، وضعیت اقتصادی، اعتقادات سیاسی یا پیشینه قومی است. اطلاعات ویژه باید محرمانه نگه داشته شود و فقط در شرایطی که به طور خاص در مقررات حفاظت از داده ها تعریف شده است پردازش می شود، به عنوان مثال. رضایت موضوع داده و انجام تعهدات قانونی کنترل کننده.

    افشای اطلاعات شخصی

    انتقال داده‌های شخصی در بیانیه‌های حفظ حریم خصوصی ثبت نام به تفصیل توضیح داده شده است که در پایین صفحه قابل مشاهده است. به عنوان یک قاعده کلی، می توان بیان کرد که اطلاعات در خارج از شهر تنها با رضایت موضوع داده یا همکاری متقابل مقامات بر اساس دلایل قانونی منتشر می شود.

    اقدامات امنیتی فنی و سازمانی

    تجهیزات فناوری اطلاعات در محوطه های حفاظت شده و تحت نظارت قرار دارند. حقوق دسترسی به سیستم ها و فایل های اطلاعاتی بر اساس حقوق دسترسی شخصی است و استفاده از آنها نظارت می شود. حقوق دسترسی بر اساس وظیفه به کار اعطا می شود. هر کاربر تعهد به استفاده و حفظ محرمانه بودن داده ها و سیستم های اطلاعاتی را می پذیرد. علاوه بر این، بایگانی ها و واحدهای کاری دارای کنترل دسترسی و قفل درب هستند. اسناد در اتاق های کنترل شده و در کابینت های قفل دار نگهداری می شوند.

    اعلامیه های حفظ حریم خصوصی

    توضیحات فایل های pdf هستند که در همان تب باز می شوند.

مسائل حفاظت از داده های خدمات اجتماعی و بهداشتی

منطقه رفاهی Vantaa و Kerava خدمات اجتماعی و بهداشتی را برای ساکنان شهر سازماندهی می کند. اطلاعات مربوط به حفاظت از داده های خدمات اجتماعی و بهداشتی و حقوق مشتری را می توانید در وب سایت حوزه رفاهی بیابید. به سایت بهزیستی مراجعه کنید.

تماس بگیرید

اطلاعات تماس سازمان ثبت

مسئولیت نهایی نگهداری سوابق بر عهده دولت شهر است. در مورد شهرداری‌های اداری مختلف، قاعدتاً هیئت‌ها یا مؤسسات مشابه به عنوان دارندگان ثبت عمل می‌کنند، مگر اینکه به موجب مقررات خاصی در مورد عملیات شهر و اداره وظایف، ترتیب دیگری تعیین شده باشد.

مسئول حفاظت از اطلاعات شهر کراوا

افسر حفاظت از داده ها بر رعایت مقررات حفاظت از داده ها در پردازش داده های شخصی نظارت می کند. افسر حفاظت از داده ها یک متخصص ویژه در قوانین و شیوه های مربوط به پردازش داده های شخصی است که به عنوان پشتیبان موضوع داده ها، پرسنل سازمان و مدیریت در مسائل مربوط به پردازش داده های شخصی عمل می کند.