Emprunter, retourner, réserver

  • Vous devez avoir une carte de bibliothèque avec vous lors de l'emprunt. La carte de bibliothèque peut également être trouvée électroniquement dans les informations de la bibliothèque en ligne de Kirkes.

    Durées de prêt

    La durée du prêt est de 1 à 4 semaines, selon le matériau.

    Les durées de prêt les plus courantes :

    • 28 jours : livres, partitions, livres audio et CD
    • 14 jours : livres de nouveautés pour adultes, magazines, disques vinyles, jeux sur console, jeux de société, DVD et Blu-ray, appareils de musculation, instruments de musique, consommables
    • 7 jours : Prêts rapides

    Un client peut emprunter simultanément 150 ouvrages aux bibliothèques de Kirkes. Cela comprend jusqu'à :

    • 30 LP
    • 30 films DVD ou Blu-ray
    • 5 jeux sur console
    • 5 e-books

    Les montants et les durées de prêt pour les documents électroniques varient selon le matériel. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les documents électroniques sur le site Web de la bibliothèque en ligne. Accédez à la bibliothèque en ligne Kirkes.

    Renouvellement de prêts

    Les prêts peuvent être renouvelés à la bibliothèque en ligne, par téléphone, par e-mail et à la bibliothèque sur place. Si nécessaire, la bibliothèque a le droit de limiter le nombre de renouvellements.

    Vous pouvez renouveler le prêt cinq fois. Les prêts rapides ne peuvent pas être renouvelés. De plus, les prêts pour les équipements d’exercice, les instruments de musique et les consommables ne peuvent pas être renouvelés.

    Le prêt ne peut pas être renouvelé s'il y a des réserves ou si votre solde de dette est de 20 euros ou plus.

  • Restituez ou renouvelez votre prêt avant la date d'échéance. Des frais de retard seront facturés pour le matériel retourné après la date d'échéance. Vous pouvez restituer le matériel pendant les heures d'ouverture de la bibliothèque et à la bibliothèque libre-service. Le matériel peut également être restitué à d'autres bibliothèques de Kirkes.

    Des frais de retard sont facturés même si le renouvellement des prêts n'a pas abouti en raison d'une panne d'Internet ou d'un autre dysfonctionnement technique.

    Invite de retour

    Si votre prêt est en retard, la bibliothèque vous enverra une demande de retour. Des frais rapides sont facturés pour le matériel destiné aux enfants et aux adultes. Le paiement est automatiquement enregistré dans les informations du client.

    Le premier rappel de remboursement est envoyé deux semaines après la date d'échéance, le deuxième rappel après quatre semaines et la facture sept semaines après la date d'échéance. L’interdiction d’emprunt entre en vigueur après la deuxième invite.

    Pour les prêts de moins de 15 ans, l'emprunteur reçoit la première demande de remboursement. Une éventuelle seconde demande sera adressée au garant des prêts.

    Vous pouvez choisir si vous souhaitez un rappel de retour par lettre ou par email. Le mode de transmission n'affecte pas le cumul du paiement.

    Rappel d'une échéance proche

    Vous pouvez recevoir un message gratuit concernant la date d'échéance approche dans votre e-mail.

    L'arrivée de rappels de date d'échéance peut nécessiter la modification des paramètres de spam de l'e-mail afin que l'adresse noreply@koha-suomi.fi figure sur la liste des expéditeurs sûrs et l'ajout de l'adresse à vos coordonnées.

    Des frais de retard éventuels sont également facturés dans le cas où le rappel de la date d'échéance n'est pas arrivé, par exemple en raison des paramètres de messagerie du client ou en raison d'informations d'adresse obsolètes.

  • Vous pouvez réserver du matériel en vous connectant à la bibliothèque en ligne Kirkes avec votre numéro de carte de bibliothèque et votre code PIN. Vous pouvez obtenir un code PIN à la bibliothèque sur présentation d'une pièce d'identité avec photo. Les documents peuvent également être réservés par téléphone ou sur place avec l'aide du personnel de la bibliothèque.

    Voici comment effectuer une réservation dans la bibliothèque en ligne Kirkes

    • Recherchez l'œuvre souhaitée dans la bibliothèque en ligne.
    • Cliquez sur le bouton Réserver une œuvre et choisissez dans quelle bibliothèque vous souhaitez récupérer l’œuvre.
    • Envoyez une demande de réservation.
    • Vous recevrez une notification de collection de la bibliothèque lorsque l'œuvre sera disponible pour la collection.

    Vous pouvez geler vos réservations, c'est à dire les suspendre temporairement, par exemple pendant les vacances. Accédez à la bibliothèque en ligne Kirkes.

    Les réservations sont gratuites pour l'ensemble de la collection Kirkes, mais des frais de 1,50 euros sont facturés pour une réservation non récupérée. Les frais pour les réservations non récupérées sont également facturés pour le matériel destiné aux enfants et aux jeunes.

    Grâce au service à distance de la bibliothèque, les documents peuvent également être commandés auprès d'autres bibliothèques en Finlande ou à l'étranger. En savoir plus sur les prêts longue distance.

    Collecte des réservations en libre-service

    Les réservations peuvent être récupérées au rayon réservation de la salle de rédaction dans l'ordre selon le code numérique personnel du client. Le client reçoit le code avec la notification de retrait.

    N'oubliez pas d'emprunter votre réservation au distributeur automatique ou au service client de la bibliothèque.

    À l’exception des films et des jeux sur console, les réservations peuvent être récupérées et empruntées à la bibliothèque libre-service même après l’heure de fermeture. Pendant les heures d'ouverture du libre-service, les réservations doivent toujours être empruntées à l'automate situé dans la salle de rédaction. En savoir plus sur la bibliothèque d'auto-assistance.