Réservation Timmi
Vous pouvez utiliser Timmi en tant qu'utilisateur enregistré ou sans inscription.
La ville de Kerava dispose de plusieurs installations différentes, par exemple pour le sport, les réunions ou les fêtes. Les particuliers, clubs, associations et entreprises peuvent réserver des espaces pour leur propre usage.
La ville accorde à la fois des quarts de travail individuels et des quarts de travail standards dans ses installations. Vous pouvez postuler pour des quarts de travail individuels tout au long de l'année. La période de demande pour les quarts standards dans les installations sportives se situe toujours en février, lorsque la ville répartit les quarts standards pour l'automne et le printemps suivants. En savoir plus sur la candidature à des quarts de travail réguliers : Affaires courantes en exercice.
Les installations de la ville et leur statut de réservation sont visibles dans le programme de réservation d'espace Timmi. Vous pouvez découvrir les installations et Timmi sans vous connecter ou en tant qu'utilisateur enregistré. Allez voir Timm.
Si vous souhaitez réserver une place en ville, lisez les conditions d'utilisation des places et postulez pour une place à Timmi. Lire les conditions d'utilisation des locaux (pdf).
Vous pouvez également vous familiariser avec les conditions d'utilisation du système de réservation lui-même : Conditions d'utilisation du système de réservation Timmi
Vous devez vous inscrire en tant qu'utilisateur Timmi avant de pouvoir faire des demandes de réservation de chambre. L'inscription s'effectue grâce à l'identification forte du service suomi.fi avec des identifiants bancaires ou un certificat mobile. Toutes les demandes de réservation et annulations concernant les locaux de la ville se font au moyen d'une identification forte même après inscription.
Une fois inscrit en tant qu'utilisateur du service Timmi, vous pouvez vous connecter au service en tant que particulier. En tant que client privé, vous réservez des locaux pour votre propre usage, auquel cas vous êtes également personnellement responsable des locaux et des paiements. Si vous souhaitez réserver les installations de la ville également en tant que représentant d'un club, d'une association ou d'une entreprise et réserver les installations de Kerava, consultez la section Extension des droits d'utilisation d'un particulier en tant que représentant d'une organisation.
Connectez-vous en tant qu'individu en sélectionnant la section Connexion sur la page d'accueil du service, après quoi le service nécessite une identification électronique forte de votre part.
Après une authentification réussie, vous êtes connecté à Timmi et pouvez effectuer de nouvelles demandes de réservation et annulations.
Si vous souhaitez également agir en tant que représentant d'un club, d'une association ou d'une entreprise lors de la réservation d'installations municipales, vous pouvez étendre vos droits d'utilisation à Timmi. Ne réservez pas de chambres avant d'avoir reçu une notification indiquant que l'extension des droits d'accès a été approuvée. Dans le cas contraire, les factures vous sont adressées en tant que particulier.
Avant d'étendre les droits des utilisateurs, il est bon de réfléchir à qui dans votre organisation jouera quel rôle : les rôles ont-ils été officiellement convenus (la ville peut exiger un protocole officiel pour vérifier s'il s'agit d'un nouveau client) et s'il existe suffisamment d'informations. sur toutes les personnes (nom, prénom, coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone).
Dans le tableau ci-joint, vous pouvez trouver les différents rôles, tâches et procédures nécessaires pour vous inscrire et faire des demandes de réservation de chambres à Timmi.
Rôle dans Timmi | Tâche à Timmi | Démarches nécessaires à l'inscription |
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Personne de contact pour les réservations | Une personne qui est en réservation en tant que personne de contact. Réservations la personne de contact sera informée entre autres, à cause de changements soudains les annulations, par exemple, dans les situations où des dégâts des eaux se sont produits dans l'espace réservé. | Le booker saisit ce qu'il a fait réservations pour réservations coordonnées. La personne de contact pour les réservations est pour lui confirmer l'information à partir du lien dans l'e-mail envoyé. Ceci est nécessaire pour faire des réservations peut être fait. |
Condensateur | Une personne qui fait demandes de réservation et modification ou annulation de réservations, par exemple directeur exécutif du club ou bureau de secrétaire. | La personne est identifiée grâce à l'identification suomi.fi en tant qu'individu et développer après ça droits d'accès de l'organisation en tant que représentant. |
Payeur | La personne à qui les factures du club sont envoyées, par exemple le trésorier ou le service financier. | La personne de contact recevra le sien les informations de l'organisation ou les saisir dans le système. Les informations peuvent être trouvées avec la fonction de recherche, si l'organisation a déjà réservé des locaux. |
La personne de contact du payeur | La personne responsable des paiements du club. | La personne de contact saisit les paiements informations de la personne responsable. La personne de contact du payeur est pour confirmer les informations contenues dans le lien contenu dans l'e-mail qui lui a été envoyé. Ceci est nécessaire pour faire des réservations peut être fait. |
Une fois le formulaire enregistré, le responsable des réservations recevra une notification de l'inscription par e-mail. La personne de contact doit accepter la notification via le lien contenu dans l'e-mail, après quoi les personnes agissant dans d'autres rôles (par exemple, payeur et booker) recevront une notification similaire dans leur propre e-mail. Ils doivent également accepter la notification.
Une fois les informations que vous avez fournies ont été approuvées et vérifiées, vous recevrez un e-mail confirmant l'approbation et vous pourrez commencer à utiliser Timmi en tant que représentant de l'organisation. Avant cela, vous ne pouvez effectuer des réservations qu’en tant que particulier ! Dans la colonne Zone d'administration, sélectionnez le rôle dans lequel vous souhaitez agir lors de la réservation. Le rôle sélectionné est affiché dans le coin supérieur droit de Timmi et dans le tableau du calendrier de réservation.
Comment s'inscrire en tant qu'entreprise, club ou association (pdf)
Activez Timmi et faites une demande de réservation d'espace en tant que particulier (pdf)
Vous pouvez annuler l'espace réservé via Timmi, vous pouvez l'annuler gratuitement 14 jours avant l'heure de réservation. L'exception est le centre de camping Kesärinnee, qui peut être annulé sans frais au moins 3 semaines avant la date de réservation. Vous pouvez annuler la réservation de la chambre via Timmi.
Si vous avez besoin d'aide pour réserver des places, vous pouvez contacter les réservations de places de la ville.
Vous pouvez faire des affaires en personne au point de service Kerava, dans le centre de services Sampola, Kultasepänkatu 7. Le personnel du point de service vous guidera sur place dans l'utilisation du système de réservation Timmi. Familiarisez-vous au préalable avec les instructions de Timmi et assurez-vous de disposer des informations nécessaires pour effectuer une demande de réservation et des outils permettant une identification forte avec vous dans la situation d'orientation. Vérifiez les horaires d'ouverture du centre d'affaires : Point de vente.