Politiques de paiement des bibliothèques de Kirkes
Vous pouvez également trouver des informations sur les frais de retard et les tarifs d'indemnisation des bibliothèques Kirkes sur le site Web de Kirkes. Allez sur le site Web de Kirkes.
En savoir plus sur le cumul des frais.
Si le matériel n'a pas été restitué malgré deux demandes de retour, il sera transféré à l'agence de recouvrement pour facturation. L'agence de recouvrement prélève ses propres frais de recouvrement sur chaque facture.
Les documents déjà facturés peuvent être restitués à la bibliothèque, auquel cas le client devra payer les frais de recouvrement de l'agence de recouvrement ainsi que les frais de retard.
Si nécessaire, vous pouvez également vous renseigner sur les paiements par téléphone. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone de la collection sur la page des coordonnées de la bibliothèque.
Les livres et autres documents réservés peuvent être commandés gratuitement depuis n'importe quelle bibliothèque Kirkes vers une autre bibliothèque Kirkes.
Des frais de 1,50 EUR sont facturés pour les réservations non récupérées pour le matériel pour enfants et adultes.
Pour les prêts longue distance, un rappel est envoyé immédiatement après la date d'échéance. Les frais de rappel sont d'un euro par lettre.
Si le matériel est perdu ou endommagé, des frais de compensation seront facturés.
Vous pouvez également remplacer un livre, un CD ou un jeu sur console en apportant à la place le même produit. Le livre ou le disque doit être en bon état et d'une édition identique ou plus récente que le matériel à remplacer.
Les disques DVD et Blu-ray ne peuvent être remplacés que moyennant paiement.
La bibliothèque ne remboursera pas les frais de compensation payés, même si le matériel perdu est retrouvé ultérieurement.
Vous pouvez acheter un autocollant pour le copier ou l'imprimer. Vous pouvez charger une valeur maximale de 20 euros sur l'autocollant.