Bon eksperyans ak sèvis aleka pou granmoun aje yo
Nan pwojè konjwen Vantaa ak Kerava, yo te pilote swen nan kay ak gwoup aleka ki baze sou bezwen kliyan yo.
Pandan ete a ak kòmansman otòn, travay devlopman nan pwojè a te rive nan yon bon vitès: nan mwa Out, apeprè twasan vizit yo te deja fè nan sèvis yo aleka pou tou de kliyan endividyèl ak gwoup.
Gwo souri sou ekran an
Eksperyans preliminè ak nouvo sèvis aleka yo te pozitif nan tou de pwen de vi kliyan yo ak anplwaye a.
- Swen nan kay elwaye te byen pwogrese epi koperasyon an ak swen nan kay nan zòn nan ap entansifye tout tan. Kliyan yo ak fanmi yo te satisfè ak sèvis yo. Petèt Blom-Toivonen, manadjè pwojè pwojè a di, yo te kòmanse sèvi ak koneksyon fanmi yo tou, ki te resevwa bon fidbak. Koneksyon pèsonèl la se sou lefèt ke pa sèlman pwofesyonèl la, men tou fanmi an ka kontakte aparèy la tablèt enstale nan kay kliyan an.
- Okòmansman, mwen te ensèten sou ki jan granmoun aje yo ta reyaji nan nouvo sèvis la, men reyaksyon kliyan yo ak gwo souri te konvenk mwen ke sèvis la se tou apwopriye pou kliyan swen nan kay la, di Riina Piilo-Saastamoinen, yon enfimyè k ap travay sou la. pwojè.
- Li se bèl bagay yo wè ke nou yo kapab pote lajwa nan jou kliyan yo ak èd nan sèvis aleka!
Devlopman travay ansanm ak kliyan yo
Tout kliyan yo te mande opinyon ak panse kliyan yo sou aplikasyon swen lakay aleka nan yon premye sondaj menm anvan yo kòmanse sèvis la, epi anplis, yo konsilte kliyan regilyèman pandan aplikasyon sèvis la.
Kliyan yo te jwe yon wòl enpòtan nan konsepsyon sèvis aleka, paske anplis aplikasyon swen nan kay aleka, aktivite premye gwoup yo te etabli tou ki baze sou bezwen kliyan yo, tankou gwoup egzèsis chèz ki te dirije pa yon fizyoterapis.
- Gwoup jimnastik yo, ki envante pa kliyan yo ak fizyoterapis la, gen moun ki gen diferan nivo fè egzèsis, ki gen egzèsis chak jou yo te envesti nan yon fason konfòtab. Blom-Toivonen di, gwoup yo ap kouri depi de semèn kounye a e yo te yon siksè.
Yo planifye tou gwoup kominotè ki vize diminye santiman solitid la, kote sitiyasyon konsèy limyè ki gen rapò ak swen nan kay elwaye yo aplike nan yon fòma gwoup. Aktivite gwoup adistans yo fèt pou kliyan ki vle patisipe nan aktivite kominotè yo kòm yon pati nan aktivite sipò chak jou yo.
- Atravè aktivite gwoup nan swen nan kay elwaye, li posib pou ede kliyan an akò ak bezwen li yo anrejistre nan plan tretman an ak sèvis, jis tankou nan vizit swen nan kay la, men anplis de sa, kliyan an gen opòtinite pou fè eksperyans atravè gwoup la, pou egzanp, yon ogmantasyon nan santi a nan kominote a, yon diminisyon nan santi a nan solitid ak anrichisman nan pwòp lavi li chak jou, Blom-Toivonen dekri.
Gwoup manje ak plan ekspansyon
Next nan pilòt la se etablisman an nan yon gwoup manje ansanm, ki kliyan yo te mande kòm yon epis adisyonèl, e.g. travèse aktyalite a nan fòm lekti yon jounal ak diskisyon ki gen rapò ak atizana oswa trot espò.
Pilòt sèvis aleka pou granmoun aje yo te kòmanse operasyon li an ete nan zòn swen nan kay Läntinen Vantaa a, e gen plan pou elaji eksperyans lan nan nouvo zòn pandan sezon otòn la.
Li plis sou pwojè a sou sit entènèt Vantaa a: Pwojè devlopman nan sèvis aleka sipòte k ap viv nan kay nan Vantaa ak Kerava