Kölcsönzés, visszaküldés, foglalás
-
Kölcsönzéskor könyvtári kártyát kell vinni. A könyvtári igazolvány elektronikusan is megtalálható a Kirkes online könyvtár saját tájékoztatójában.
Kölcsönzési időszakok
A kölcsönzési idő anyagtól függően 1-4 hét.
A leggyakoribb kölcsönzési időszakok:
- 28 nap: könyvek, kották, hangoskönyvek és CD-k
- 14 nap: felnőtteknek szóló újdonságos könyvek, magazinok, nagylemezek, konzoljátékok, társasjátékok, DVD-k és Blu-ray-k, edzőeszközök, hangszerek, fogyóeszközök
- 7 nap: Gyors hitelek
Egy ügyfél egyszerre 150 művet kölcsönözhet ki a Kirkes-könyvtárakból. Ez a következőket tartalmazza:
- 30 nagylemez
- 30 DVD vagy Blu-ray film
- 5 konzolos játék
- 5 e-könyv
Az e-anyagok kölcsönzésének összege és futamideje anyagonként eltérő. Az e-anyagokról bővebb információt az online könyvtár honlapján találhat. Nyissa meg a Kirkes online könyvtárát.
Hitelek megújítása
A kölcsönzés megújítható az online könyvtárban, telefonon, e-mailben és a könyvtárban a helyszínen. Szükség esetén a könyvtár jogosult a megújítások számát korlátozni.
A kölcsönt ötször megújíthatja. A gyorskölcsönöket nem lehet megújítani. Ugyancsak nem újítható meg az edzőeszközök, hangszerek és fogyóeszközök kölcsöne.
A kölcsön nem újítható meg, ha vannak foglalások, vagy ha az adósságállománya 20 euró vagy több.
-
Adja vissza vagy újítsa meg kölcsönét a határidőig. A határidő után visszaküldött anyagokért késedelmi díjat kell fizetni. Az anyagot a könyvtár nyitvatartási idejében és az önkiszolgáló könyvtárban lehet visszaküldeni. Az anyag visszaküldhető más Kirkes-könyvtárakba is.
Késedelmi díj akkor is felszámításra kerül, ha a hitelek megújítása internet-kimaradás vagy egyéb műszaki hiba miatt nem sikerült.
Visszaküldési felszólítás
Ha a kölcsönzés lejárt, a könyvtár visszaküldési kérelmet küld. Az azonnali díjat mind a gyermek, mind a felnőtt anyagokra számítják fel. A fizetés automatikusan rögzítésre kerül az ügyfél adatai között.
Az első visszatérítési emlékeztetőt két héttel, a másodikat négy héttel, a számlát pedig hét héttel az esedékesség után küldjük el. A hitelfelvételi tilalom a második felszólítás után lép életbe.
A 15 év alatti hiteleknél a hitelfelvevő megkapja az első törlesztési kérelmet. Egy esetleges második kérelmet a kölcsönök kezesének küldünk.
Kiválaszthatja, hogy levélben vagy e-mailben kér visszaküldési emlékeztetőt. Az átvitel módja nem befolyásolja a fizetés halmozódását.
Emlékeztető a közeledő határidőre
A közelgő esedékességről ingyenes üzenetet kaphat e-mailben.
Az esedékességi emlékeztetők megérkezéséhez szükség lehet az e-mail spam beállításainak módosítására, hogy a noreply@koha-suomi.fi cím szerepeljen a biztonságos feladók listáján, és a cím hozzáadását az elérhetőségi adatokhoz.
Esetleges késedelmi díjat számítanak fel abban az esetben is, ha például az ügyfél e-mail beállításai vagy elavult címinformációi miatt nem érkezett meg az esedékességi emlékeztető.
-
Anyagot lefoglalhat, ha bejelentkezik a Kirkes online könyvtárba a Könyvtári kártyaszámával és PIN kódjával. A PIN kódot fényképes igazolvány bemutatásával kaphatja meg a könyvtárból. Anyagfoglalás telefonon vagy a könyvtár munkatársai segítségével a helyszínen is lehetséges.
Így foglalhat helyet a Kirkes online könyvtárában
- Keresse meg a kívánt művet az online könyvtárban.
- Kattintson a Munka lefoglalása gombra, és válassza ki, hogy melyik könyvtárból szeretné átvenni a munkát.
- Foglalási kérelem küldése.
- Gyűjteményi értesítést kap a könyvtártól, amikor a mű gyűjthető lesz.
A foglalásokat lefagyaszthatja, azaz ideiglenesen felfüggesztheti, például ünnepek alatt. Nyissa meg a Kirkes online könyvtárát.
A foglalás a teljes Kirkes kollekcióra ingyenes, de a fel nem vett foglalásért 1,50 euró díjat kell fizetni. Az át nem vett foglalások díja a gyermekeknek és fiataloknak szóló anyagokért is felszámításra kerül.
A könyvtár távoli szolgáltatásán keresztül más finn vagy külföldi könyvtárakból is megrendelhető az anyag. Tudjon meg többet a hosszú távú hitelekről.
Önkiszolgáló foglalásgyűjtés
A foglalások átvehetők a szerkesztőség helyfoglalási polcán a megrendelő személyi számkódja szerinti sorrendben. Az ügyfél az átvételi értesítéssel együtt megkapja a kódot.
Ne felejtse el kikölcsönözni a foglalást a kölcsönző automatával vagy a könyvtár ügyfélszolgálatán.
Az önkiszolgáló könyvtárból a filmek és konzolos játékok kivételével zárva tartás után is átvehető és kölcsönözhető a foglalás. Önkiszolgáló nyitvatartási időben a foglalást mindig a híradóban lévő automatából kell kölcsönözni. További információ az önsegítő könyvtárról.