Pemesanan tempat

Kota Kerava memiliki beberapa fasilitas yang berbeda, misalnya untuk olah raga, pertemuan atau pesta. Individu, klub, asosiasi dan perusahaan dapat memesan ruang untuk digunakan sendiri.

Kota memberikan shift individu dan shift standar ke lokasinya. Anda dapat mengajukan permohonan shift individu sepanjang tahun. Periode penerapan shift standar di fasilitas olahraga selalu pada bulan Februari, ketika pemerintah kota membagikan shift standar untuk musim gugur dan musim semi berikutnya. Baca lebih lanjut tentang melamar shift reguler: Urusan terkini dalam latihan.

Lihat status reservasi dan ajukan permohonan perubahan dalam program reservasi ruang Timmi

Fasilitas kota dan status reservasinya dapat dilihat pada program reservasi ruang Timmi. Anda dapat mengetahui fasilitas dan Timmi tanpa login atau sebagai pengguna terdaftar. Pergi ke Timm.

Jika Anda ingin memesan tempat di kota, baca ketentuan penggunaan tempat dan ajukan permohonan tempat di Timmi. Baca ketentuan penggunaan tempat (pdf).

Anda juga dapat mengetahui ketentuan penggunaan sistem reservasi itu sendiri: Ketentuan penggunaan sistem reservasi Timmi

Petunjuk penggunaan Timmi

  • Anda harus mendaftar sebagai pengguna Timmi sebelum dapat melakukan permintaan reservasi kamar. Pendaftaran dilakukan melalui identifikasi kuat layanan suomi.fi dengan kredensial bank atau sertifikat seluler. Semua permohonan reservasi dan pembatalan mengenai lokasi kota dilakukan melalui identifikasi yang kuat bahkan setelah pendaftaran.

  • Setelah Anda mendaftar sebagai pengguna layanan Timmi, Anda dapat masuk ke layanan tersebut sebagai individu. Sebagai pelanggan pribadi, Anda memesan tempat untuk digunakan sendiri, dalam hal ini Anda juga bertanggung jawab secara pribadi atas tempat tersebut dan pembayarannya. Jika Anda ingin memesan fasilitas kota juga sebagai perwakilan klub, asosiasi atau perusahaan dan memesan fasilitas Kerava, lihat bagian Memperluas hak penggunaan individu sebagai perwakilan organisasi.

    Masuk sebagai individu dengan memilih bagian Masuk di halaman beranda layanan, setelah itu layanan memerlukan identifikasi elektronik yang kuat dari Anda.

    Setelah otentikasi berhasil, Anda masuk ke Timmi dan dapat membuat permintaan reservasi baru dan pembatalan.

    1. Setelah Anda masuk ke Timmi, buka kalender pemesanan di layanan untuk menelusuri ruang yang disewa. Jika Anda membuat reservasi kamar untuk organisasi yang Anda wakili, pilih penghubung organisasi tersebut sebagai peran Anda.
    2. Pilih waktu yang Anda inginkan. Anda dapat melihat status pemesanan ruangan per hari atau seminggu penuh. Anda dapat menampilkan kalender mingguan dengan memilih nomor minggu dari kalender. Perbarui kalender setelah Anda memilih waktu yang diinginkan. Setelah memperbarui kalender, Anda dapat melihat ruang yang dipesan dan waktu kosong.
      Reservasi Timmä semalam dibuat di kalender reservasi dengan mengklik tombol kanan mouse pada hari yang diinginkan, setelah itu menu terbuka.
    3. Lanjutkan untuk membuat permintaan reservasi dengan memilih tanggal yang diinginkan dari kalender. Isi informasi reservasi, misalnya nama klub atau sifat acara (misalnya acara pribadi). Periksa apakah slot tanggal dan waktu reservasi sudah benar.
    4. Di bawah Berulang, pilih apakah pemesanan satu kali atau pemesanan berulang.
    5. Terakhir, pilih Buat aplikasi, setelah itu Anda akan menerima konfirmasi di email Anda.
  • Jika Anda juga ingin bertindak sebagai perwakilan klub, asosiasi atau perusahaan saat memesan fasilitas kota, Anda dapat memperpanjang hak penggunaan Anda di Timmi. Jangan memesan kamar sampai Anda menerima pemberitahuan bahwa perpanjangan hak akses telah disetujui. Jika tidak, faktur akan ditujukan kepada Anda sebagai individu.

    Sebelum memperluas hak pengguna, ada baiknya memikirkan siapa di organisasi Anda yang akan memainkan peran apa: Apakah peran tersebut telah disetujui secara resmi (kota mungkin memerlukan protokol resmi untuk dilihat apakah itu pelanggan baru) dan apakah terdapat informasi yang memadai tentang semua orang (nama depan, nama belakang, informasi alamat, alamat email, nomor telepon).

    Pada tabel terlampir, Anda dapat menemukan berbagai peran, tugas dan prosedur yang diperlukan untuk mendaftar dan membuat aplikasi reservasi kamar di Timmi.

    Peran dalam TimmiTugas di TimmiProsedur yang diperlukan sehubungan dengan pendaftaran
    Kontak person untuk pemesananSeseorang yang sedang melakukan reservasi
    sebagai penghubung. Reservasi
    orang yang dapat dihubungi akan diberitahu
    antara lain, dari pergeseran yang tiba-tiba
    pembatalan, misalnya, dalam situasi di mana telah terjadi kerusakan akibat air di ruang yang telah dipesan.
    Pemesan memasukkan apa yang telah dia lakukan
    reservasi untuk reservasi
    kontak informasi.
    Kontak person untuk pemesanan adalah
    untuk mengkonfirmasi informasi kepadanya
    dari tautan di email yang dikirim.
    Ini diperlukan untuk melakukan pemesanan
    dapat dilakukan.
    KapasitorSeseorang yang melakukannya
    permintaan reservasi dan mengubah atau membatalkan reservasi., misalnya
    direktur eksekutif klub atau
    sekretaris kantor.
    Orang tersebut diidentifikasi melalui identifikasi suomi.fi
    sebagai individu dan
    memperluas setelah ini
    hak akses organisasi
    sebagai perwakilan.
    PembayarPihak yang menerima pengiriman tagihan klub, misalnya bendahara atau bagian keuangan.Orang yang dapat dihubungi akan mendapatkan miliknya sendiri
    informasi organisasi atau memasukkannya ke dalam sistem. Informasinya dapat ditemukan
    dengan fungsi pencarian, jika organisasi telah memesan tempat sebelumnya.
    Kontak person pembayarOrang yang bertanggung jawab atas pembayaran klub.Kontak person memasukkan pembayaran
    informasi dari orang yang bertanggung jawab.

    Kontak person pembayar adalah
    untuk mengonfirmasi informasi dari tautan di email yang dikirimkan kepadanya.
    Ini diperlukan untuk melakukan pemesanan
    dapat dilakukan.

    Perpanjangan hak akses

    1. Masuk ke Timmi sebagai pelanggan pribadi sesuai petunjuk di halaman ini.
    2. Klik tautan di halaman depan, yang merupakan kata di akhir kalimat ini: "Jika Anda ingin berbisnis di Timmi dalam peran pelanggan lain, sebagai individu atau sebagai perwakilan komunitas, Anda dapat membuat beberapa peran pelanggan yang berbeda untuk Anda sendiri menggunakan ekstensi hak akses DI SINI."
      Jika Anda tidak berada di halaman depan, Anda dapat menuju ke perpanjangan hak akses dari menu Informasi saya di bawah Perpanjangan hak akses.
    3. Ketika Anda telah pindah ke bagian Perpanjangan hak pengguna, pilih peran pelanggan Baru - sebagai penghubung organisasi dan wilayah administratif kota Kerava.
    4. Temukan organisasi yang Anda wakili di daftar. Anda harus memasukkan tiga karakter pertama nama organisasi di kolom pencarian untuk memulai pencarian. Cara termudah untuk menemukan organisasi Anda adalah dengan Y-ID, jika ada di register. Jika Anda tidak dapat menemukan organisasi Anda sendiri atau tidak yakin, pilih Organisasi tidak ditemukan, saya akan memberikan informasinya. Setelah memilih, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.
      Tunjukkan atas nama siapa faktur reservasi diterbitkan, contact person untuk reservasi, dan contact person pembayar. Jika Anda memilih opsi Orang lain untuk semua poin dalam langkah tersebut, formulir akan kosong kecuali informasi Anda sendiri.
    5.  Simpan informasinya, setelah itu Anda akan menerima ringkasan informasi yang telah Anda simpan di jendela baru. Pastikan informasi yang Anda berikan benar.
    6. Ketika informasi yang diperlukan dalam formulir telah diisi, terima persyaratan penggunaan tempat dan simpan informasi tersebut.

    Jika formulir sudah disimpan, contact person reservasi akan menerima notifikasi pendaftaran melalui email. Penghubung harus menerima pemberitahuan melalui tautan di email, setelah itu orang yang bertindak dalam peran lain (misalnya, pembayar dan pemesan) akan menerima pemberitahuan serupa di email mereka sendiri. Mereka juga harus menerima pemberitahuan tersebut.

    Ketika informasi yang Anda berikan telah disetujui dan diperiksa, Anda akan menerima email konfirmasi persetujuan dan Anda dapat mulai menggunakan Timmi sebagai perwakilan organisasi. Sebelumnya, Anda hanya dapat melakukan reservasi sebagai individu! Di kolom Area administrasi, pilih peran yang ingin Anda ambil saat membuat reservasi. Peran yang dipilih ditampilkan di sudut kanan atas Timmi dan di tabel kalender pemesanan

Petunjuk dalam format pdf

Bagaimana cara saya mendaftar sebagai perusahaan, klub atau asosiasi (pdf)

Aktifkan Timmi dan buat aplikasi pemesanan tempat sebagai individu (pdf)

Pembatalan reservasi kamar

Anda dapat membatalkan tempat yang dipesan melalui Timmi, Anda dapat membatalkannya secara gratis 14 hari sebelum waktu reservasi. Pengecualian adalah pusat perkemahan Kesärinnee, yang dapat dibatalkan secara gratis setidaknya 3 minggu sebelum tanggal reservasi. Anda dapat membatalkan reservasi kamar melalui Timmi.

Ambil kontak

Jika Anda memerlukan bantuan untuk memesan ruang, Anda dapat menghubungi bagian reservasi ruang kota.

Layanan pelanggan tatap muka

Anda dapat melakukan bisnis tatap muka di titik layanan Kerava di pusat layanan Sampola di Kultasepänkatu 7. Staf titik layanan akan memandu Anda dalam penggunaan sistem reservasi ruang Timmi di lokasi. Biasakan diri Anda dengan instruksi Timmi terlebih dahulu dan pastikan Anda memiliki informasi yang diperlukan untuk membuat aplikasi reservasi dan alat untuk identifikasi yang kuat dengan Anda dalam situasi panduan. Periksa jam buka pusat bisnis: Titik penjualan.