עיבוד נתונים אישיים במתקן אספקת מים בקרבה
אנו מעבדים נתונים אישיים על מנת לספק שירותי אספקת מים באיכות גבוהה לתושבי קרבה. עיבוד הנתונים האישיים הינו שקוף וההגנה על פרטיות לקוחותינו חשובה לנו.
אחזקת מרשם הלקוחות של חברת אספקת המים מהווה בסיס לביצוע משימה סטטוטורית, אשר נקבעת לחברת אספקת המים בחוק אספקת המים (119/2001). מטרת השימוש בנתונים האישיים המאוחסנים במרשם היא לנהל את קשרי הלקוחות:
- תחזוקת נתוני הלקוחות של מתקן אספקת המים
- ניהול חוזה
- חיוב מים ושפכים
- חיוב מנוי
- חשבונית עבודה
- חשבונית הקשורה לפיקוח בניה של Kvv
- ניהול נתוני נקודת חיבור ומד מים.
הוועד הטכני של העיר קרבה משמש כמנהל הפנקס. את המידע הכלול בפנקס אנו מקבלים מהלקוחות עצמם ומפנקס העירייה והמקרקעין. מרשם הלקוחות של רשות אספקת המים כולל, בין היתר, את הפרטים האישיים הבאים:
- פרטי לקוח בסיסיים (שם ופרטי קשר)
- פרטי חשבון וחיוב של הלקוח/המשלם
- פרטי השם והכתובת של הנכס נשוא השירות
- קוד נכס.
תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי קובעת כיצד ניתן להשתמש בנתוני רישום לקוחות וכיצד יש להגן עליהם. בעיר קרבה ציוד טכנולוגיית מידע ממוקם בחצרים ממוגנים ומפוקחים. זכויות הגישה למערכות מידע וקבצים של לקוחות מבוססות על זכויות גישה אישיות והשימוש בהן מנוטר. זכויות גישה ניתנות על בסיס משימה למשימה. כל משתמש מקבל על עצמו את החובה להשתמש ולשמור על סודיות הנתונים ומערכות המידע.
לכל לקוח יש זכות לברר איזה מידע אודותיו נשמר במרשם הלקוחות וזכותו לתקן פרטים שגויים. אם הוא חושד שעיבוד הנתונים האישיים שלו מפר את תקנת הגנת המידע של האיחוד האירופי, יש לו את הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח.
מידע נוסף על עיבוד נתונים אישיים והגנת מידע תוכל למצוא בהצהרת הגנת המידע של אספקת המים ובאתר הגנת המידע של העיר קרבה.