לשאול, להחזיר, להזמין

יש להצטייד בכרטיס ספרייה בעת ההשאלה. ניתן למצוא את כרטיס הספרייה גם באופן אלקטרוני במידע של הספרייה המקוונת של קירקס.

תקופות הלוואה

תקופת ההלוואה היא 1-4 שבועות, תלוי בחומר.

תקופות ההלוואה הנפוצות ביותר:

• 28 ימים: ספרים, תווים, ספרי שמע ודיסקים
• 14 ימים: ספרי חידוש למבוגרים, מגזינים, LP, משחקי קונסולות, משחקי לוח, DVD ו-Blu-ray, ציוד כושר, כלי נגינה, חומרים מתכלים
• 7 ימים: הלוואות מהירות

לקוח אחד יכול לשאול 150 יצירות מספריות קירקס בו-זמנית. זה כולל עד:

• 30 LP
• 30 סרטי DVD או Blu-ray
• 5 משחקי קונסולה
• 5 ספרים אלקטרוניים

סכומי ההלוואה ותקופות ההלוואה עבור חומרים אלקטרוניים משתנים בהתאם לחומר. מידע נוסף על חומרים אלקטרוניים תוכלו למצוא באתר הספרייה המקוונת. עבור אל הספרייה המקוונת של קירקס.

חידוש הלוואות

ניתן לחדש הלוואות בספרייה המקוונת, בטלפון, במייל ובספרייה במקום. במידת הצורך, יש לספרייה הזכות להגביל את מספר החידושים.

ניתן לחדש את ההלוואה חמש פעמים. לא ניתן לחדש הלוואות מהירות. כמו כן, לא ניתן לחדש הלוואות לציוד כושר, כלי נגינה וחומרים מתכלים.

לא ניתן לחדש את ההלוואה אם ​​יש הסתייגויות או אם יתרת החוב שלך היא 20 יורו ומעלה.

החזר או חדש את ההלוואה שלך עד למועד הפירעון. תיגבה עמלת איחור עבור חומר שהוחזר לאחר תאריך היעד. ניתן להחזיר את החומר בשעות הפתיחה של הספרייה ובספרייה בשירות עצמי. ניתן להחזיר את החומר גם לספריות אחרות של קירקס.

עמלת איחור נגבית גם אם חידוש ההלוואות לא צלח עקב הפסקת אינטרנט או תקלה טכנית אחרת.

הודעת החזרה

אם ההלוואה שלך איחרה, הספרייה תשלח לך בקשה להחזרה. התשלום המהיר נגבה עבור חומר לילדים ומבוגרים כאחד. התשלום נרשם אוטומטית בפרטי הלקוח.

תזכורת החזר ראשון נשלחת שבועיים לאחר מועד הפירעון, התזכורת השנייה לאחר ארבעה שבועות והחשבונית שבעה שבועות לאחר מועד הפירעון. איסור ההלוואות נכנס לתוקף לאחר ההנחיה השנייה.

בהלוואות מתחת לגיל 15, הלווה מקבל את בקשת ההחזר הראשונה. בקשה שנייה אפשרית תישלח לערב להלוואות.

אתה יכול לבחור אם אתה רוצה תזכורת חוזרת במכתב או במייל. אופן השידור אינו משפיע על צבירת התשלום.

תזכורת לתאריך יעד מתקרב

אתה יכול לקבל הודעה בחינם על תאריך היעד המתקרב למייל שלך.

הגעת תזכורות לתאריך יעד עשויה לדרוש עריכת הגדרות הספאם של המייל כך שהכתובת noreply@koha-suomi.fi תהיה ברשימת השולחים הבטוחים והוספת הכתובת לפרטי הקשר שלך.

עמלת איחור אפשרית נגבה גם במקרה שתזכורת תאריך היעד לא הגיעה, למשל עקב הגדרות הדואר האלקטרוני של הלקוח או פרטי כתובת מיושנים.

אתה יכול להזמין חומר על ידי כניסה לספרייה המקוונת של Kirkes עם מספר כרטיס הספרייה וקוד ה-PIN שלך. ניתן לקבל קוד PIN מהספרייה על ידי הצגת תעודה מזהה עם תמונה. ניתן להזמין חומרים גם בטלפון או במקום בסיוע צוות הספרייה.

כך מבצעים הזמנה בספרייה המקוונת של קירקס

• חפש את העבודה הרצויה בספרייה המקוונת.
• לחץ על כפתור שמור עבודה ובחר מאיזו ספרייה ברצונך לאסוף את העבודה.
• שלח בקשת הזמנה.
• תקבלו הודעת איסוף מהספרייה כאשר העבודה תהיה זמינה לאיסוף.

אתה יכול להקפיא את ההזמנות שלך, כלומר להשעות אותן באופן זמני, למשל במהלך חגים. עבור אל הספרייה המקוונת של קירקס.

ההזמנות אינן כרוכות בתשלום עבור כל אוסף קירקס, אך נגבה עמלה של 1,50 יורו עבור הזמנה שלא נאספה. התשלום עבור הזמנות שלא נאספו נגבה גם עבור חומר לילדים ונוער.

באמצעות השירות המרוחק של הספרייה ניתן להזמין חומר גם מספריות אחרות בפינלנד או מחוצה לה. קרא עוד על הלוואות למרחקים ארוכים.

איסוף הזמנות בשירות עצמי

ניתן לאסוף הזמנות במדף ההזמנות בחדר החדשות בהזמנה לפי קוד מספר אישי של הלקוח. הלקוח מקבל את הקוד עם הודעת האיסוף.

אל תשכחו לשאול את ההזמנה במכונת ההשאלה או בשירות הלקוחות של הספרייה.

למעט סרטים ומשחקי קונסולות, ניתן לאסוף ולהשאיל הזמנות מספריית השירות העצמי גם לאחר שעת הסגירה. בשעות השירות העצמי יש תמיד לשאול הזמנות מהמכונה בחדר החדשות. קרא עוד על ספריית העזרה העצמית.