キャンセル条件
コースまたは講義への登録には拘束力があります。コースへの参加をキャンセルする場合は、コース開始の10日前までにキャンセルしてください。キャンセルはオンライン、電子メール、電話、または Kerava サービス ポイントでの対面で行うことができます。
オンラインまたはメールでのキャンセル
オンラインでのキャンセルは、オンラインで登録した場合にのみ機能します。 キャンセルするには大学の登録ページにアクセスしてください。 キャンセルはマイ情報ページを開き、受信した確認メールに記載のコース番号と登録IDを入力することで行えます。
キャンセルは、keravanopisto@kerava.fi まで電子メールで行うことができます。住所欄にキャンセルの旨とコース名を入力してください。
電話または対面でのキャンセル
キャンセルするには、09 2949 2352 (月曜日から木曜日の 12 時から 15 時まで) にお電話ください。
キャンセルは、Kerava サービス ポイントまたは大学のオフィス (Kultasepänkatu 7) で対面で行うことができます。 お問い合わせ窓口の連絡先をご覧ください。
コース開始まで10日を切った場合のキャンセル
コース開始まで1日～9日以内にキャンセルされる場合は、コース料金の50％を申し受けます。コース開始まで 24 時間を切っていてコースへの参加をキャンセルしたい場合は、料金全額を請求させていただきます。
コース開始の 10 日前を過ぎてからコースをキャンセルする場合は、コースキャンセルについて大学事務局に連絡する必要があります。
その他の考慮事項
- 未払い、コース欠席、または督促状の未払いはキャンセルではありません。コース担当者へのキャンセルはできません。
- 放送大学および体験専門研修には独自のキャンセル条件がございます。
- 遅れた受講料は債権回収事務所に送金されます。コース料金は裁判所の決定なしに強制力があります。
- 病気によるキャンセルは医師の診断書で証明する必要があり、その場合はコース料金から来院回数と事務費10ユーロを差し引いて返金されます。
- 病気による個人的な欠席については、事務局に報告する必要はありません。
コース・レッスンのキャンセル・変更について
大学は、場所、時間、講師に関して変更を行う権利を留保します。必要に応じて、コース形式を対面、オンライン、または複数形式の指導に変更できます。コースの実施形態を変更してもコース料金には影響しません。
コースの参加者が不足している場合や、教師が不在などでコースを実行できない場合、コースは開始の 1 週間前にキャンセルできます。
コースの 1 つのセッションがキャンセルされた場合、コース料金の減額や代替セッションの権利はありません。監督付き演習では、シーズン中に10回以上キャンセルがあったコースについては、シーズンの終わりに代替レッスンが開催されます。振替時間は別途お知らせいたします。複数のレッスンを欠席した場合、またはコースの払い戻しを受けていない場合は、XNUMX ユーロを超える金額のみが払い戻されます。