ຈຸດຂາຍຂອງ Kerava

ທ່ານສາມາດເຮັດທຸລະກິດກັບຈຸດໃນເລື່ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັດການເດີນທາງ:

• ໄດ້ຮັບບັດ
• ກຳລັງໂຫຼດບັດ
• ອັບເດດຂໍ້ມູນລູກຄ້າ
• ສະຖານະການບັນຫາ (ຕົວຢ່າງ, ການສູນເສຍບັດແລະຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຄືນເງິນ).

ຖ້າບັນຫາຂອງທ່ານມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບການໄດ້ຮັບບັດເດີນທາງຫຼືສະຖານະການທີ່ມີບັນຫາ, ເອົາບັດປະຈໍາຕົວ, ຫນັງສືຜ່ານແດນຫຼືໃບຂັບຂີ່ນໍາທ່ານ. ເດັກນ້ອຍສາມາດພິສູດຕົວຕົນຂອງເຂົາເຈົ້າດ້ວຍບັດ Kela.

ຢູ່ທີ່ຈຸດຂາຍຂອງ Kerava, ທ່ານສາມາດຈ່າຍຄ່າຊື້ ຫຼືເຕີມເງິນບັດເດີນທາງດ້ວຍເງິນສົດ ແລະບັດເດບິດ ຫຼືບັດເຄຣດິດໄດ້.

ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາຕາຕະລາງແລະເສັ້ນທາງແລະແຜ່ນພັບ HSL ຈາກຈຸດ. ຊອກຫາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການບໍລິການ ແລະລາຄາປີ້ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງ HSL. ໄປທີ່ເວັບໄຊທ໌ຂອງ HSL

ຄ່າບໍລິການຢູ່ຈຸດບໍລິການ Kerava ເລີ່ມແຕ່ວັນທີ 1.8.2023 ສິງຫາ XNUMX:

• ດາວໂຫຼດປີ້ລະດູການ €5
• ການຊື້ປີ້ມື້ ຫຼືປີ້ດຽວແມ່ນ €1
• ຄ່າດາວໂຫລດ €1
• ປ່ຽນເປັນຂໍ້ມູນບັດ HSL, ເຊັ່ນ: ກຸ່ມລູກຄ້າ €8
• ຄ່າບໍລິການສູງສຸດແມ່ນ €8 / ການເຮັດທຸລະກໍາຄັ້ງດຽວ / ບັດ

ບໍ່ມີການເກັບຄ່າບໍລິການ

• ສໍາ​ລັບ​ຜູ້​ທີ່​ມີ​ອາ​ຍຸ​ຫຼາຍ​ກ​່​ວາ 70 ປີ (ການ​ດາວ​ໂຫຼດ​ແລະ / ຫຼື​ການ​ປັບ​ປຸງ​ບັດ​ເດີນ​ທາງ​ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ​)
• ຈາກ​ລູກ​ຄ້າ​ທີ່​ມີ​ຂໍ້​ຈໍາ​ກັດ​ການ​ທໍາ​ງານ (ການ​ດາວ​ໂຫຼດ​ແລະ / ຫຼື​ການ​ປັບ​ປຸງ​ບັດ​ການ​ເດີນ​ທາງ​ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ​)
• ກ່ຽວກັບການປັບປຸງກຸ່ມລູກຄ້າໃນບັດ HSL ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ກຸ່ມລູກຄ້າຫຼືສິດທິສ່ວນຫຼຸດບໍ່ສາມາດກວດສອບໄດ້ໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ HSL
  • ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບເງິນບໍານານແຫ່ງຊາດ ຫຼືຄ້ຳປະກັນ ຫຼືເງິນອຸດໜູນຟື້ນຟູທີ່ Kela ຈ່າຍໃຫ້
  • ຜູ້ທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍກວ່າ 70 ປີ
  • ຄົນພິການ
  • ນັກຮຽນທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບສ່ວນຫຼຸດບໍ່ສາມາດກວດສອບໄດ້ຈາກການບໍລິການ Opetushallitus Oma opintopolku
  • ນັກສຶກສາແລກປ່ຽນ
  • ຈາກຄົນທີ່ມີຂໍ້ຈໍາກັດດ້ານຫນ້າທີ່ປ້ອງກັນການນໍາໃຊ້ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ
• ຈາກລູກຄ້າໃບບິນ (ເຊັ່ນ: ລູກຄ້າທີ່ຜູກມັດການຈ່າຍເງິນຂອງເຂດສະຫວັດດີການ)
• ສໍາລັບການແກ້ໄຂຄວາມຜິດພາດທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນການບໍລິການລູກຄ້າຫຼືຢູ່ໃນຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ

ພະນັກງານຢູ່ຈຸດບໍລິການຂອງ Kerava ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບເລື່ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ Kela ໃນລະດັບທົ່ວໄປແລະຊ່ວຍໃນການເຮັດທຸລະກໍາອອນໄລນ໌ແລະ, ຖ້າຈໍາເປັນ, ການຈອງນັດຫມາຍ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດສະຫມັກຂໍເອົາແບບຟອມຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະແຜ່ນພັບຂອງ Kela ແລະສົ່ງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະໄຟລ໌ແນບຂອງ Kela.

ທ່ານຍັງມີໂອກາດທີ່ຈະໄດ້ຮັບການບໍລິການຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບໍລິການ Kela ໂດຍການນັດຫມາຍຢູ່ໃນຈຸດບໍລິການ.

ອ່ານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການເຮັດທຸລະກິດໃນ Kela: ບໍລິການລູກຄ້າ (kela.fi)

ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບແບບຟອມຈາກອົງການຂໍ້ມູນດິຈິຕອນແລະປະຊາກອນຢູ່ທີ່ຈຸດຕິດຕໍ່. Piste ໄດ້ຮັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ການແຈ້ງເຕືອນແລະໄຟລ໌ແນບທີ່ສົ່ງກັບອົງການແລະສົ່ງຕໍ່ໄປຫາອົງການຂໍ້ມູນດິຈິຕອນແລະປະຊາກອນ. ພະນັກງານຂອງຈຸດຍັງໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທົ່ວໄປກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອົງການຂໍ້ມູນດິຈິຕອນແລະປະຊາກອນ.

ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ຂອງອົງການຂໍ້ມູນດິຈິຕອນ ແລະປະຊາກອນສໍາລັບລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນ (dvv.fi)

ພະນັກງານຂອງຕໍາຫຼວດຂອງຕົນເອງໃຫ້ບໍລິການຢູ່ຈຸດບໍລິການໂດຍການນັດຫມາຍຢູ່ທີ່ການຕ້ອນຮັບຂອງຫນັງສືຜ່ານແດນແລະບັດປະຈໍາຕົວ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ພະນັກງານຢູ່ຈຸດຕິດຕໍ່ຈະຊ່ວຍໃນການຈອງນັດຫມາຍແລະການເຮັດທຸລະກໍາທາງອີເລັກໂທຣນິກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການອະນຸຍາດຂອງຕໍາຫຼວດ. ອ່ານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການນັດໝາຍ ແລະຈັດການກັບຕຳຫຼວດ:

ການນັດໝາຍການຈອງ ແລະການເຮັດທຸລະກຳຢູ່ສະຖານີຕຳຫຼວດ (poliisi.fi)

ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ສະ​ຫມັກ​ຂໍ​ເອົາ​ຫນັງ​ສື​ຜ່ານ​ແດນ​, ບັດ​ປະ​ຈໍາ​ຕົວ​ແລະ​ໃບ​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ອອກ​ໃຫ້​ໂດຍ​ຕໍາ​ຫຼວດ​ເອ​ເລັກ​ໂຕຣ​ນິກ​ຈາກ​ເວັບ​ໄຊ​ທ​໌​ຕໍາ​ຫຼວດ​. ໃນ​ເວັບ​ໄຊ​ທ​໌​ທີ່​ທ່ານ​ຍັງ​ສາ​ມາດ​ຊອກ​ຫາ​ຂໍ້​ມູນ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ອະ​ນຸ​ຍາດ​, ລາ​ຄາ​ແລະ​ຂໍ້​ມູນ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່​ພະ​ແນກ​ຕໍາ​ຫຼວດ​.

ໜັງສືຜ່ານແດນ, ບັດປະຈຳຕົວ, ໃບອະນຸຍາດ (poliisi.fi)

ຈຸດບໍລິການຮັບເອົາສິ່ງຂອງທີ່ພົບເຫັນນ້ອຍໆໃນຊ່ວງເວລາເປີດຂອງຈຸດ, ເຊິ່ງພະແນກຕໍາຫຼວດ Järvenpää ເລືອກເອົາ 2-4 ຄັ້ງຕໍ່ເດືອນ. ທ່ານສາມາດສອບຖາມກ່ຽວກັບສິນຄ້າທີ່ສູນຫາຍໄດ້ທີ່ຈຸດບໍລິການ Kerava ແລະພະແນກຕໍາຫຼວດ Itä-Uusimaa.

ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ (poliisi.fi)

Asiointipiste ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບການນໍາໃຊ້ການບໍລິການ TE 'Työmarkkinatori ເວັບໄຊທ໌ແລະຄໍາແນະນໍາໃນການນໍາໃຊ້ບໍລິການອອນໄລນ໌ Oma asiointi.

ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດປ່ອຍໃຫ້ເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການບໍລິການ TE ທີ່ຈະຖືກສົ່ງໄປຫາຫ້ອງການ Uusimaa TE.

ໄປ Työmarkkinatori

Kerava ຍັງມີຈຸດຕິດຕໍ່ຂອງຕົນເອງສໍາລັບລູກຄ້າຂອງການທົດລອງການຈ້າງງານຂອງເທດສະບານ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ຂອງຈຸດບໍລິການທົດລອງເທດສະບານຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ:
ການທົດລອງເທດສະບານຂອງການຈ້າງງານ

ຢູ່ທີ່ຈຸດເຮັດທຸລະກໍາ Kerava, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາທົ່ວໄປກ່ຽວກັບບັນຫາໃນ Vantaa ແລະພື້ນທີ່ສະຫວັດດີການ Kerava ແລະຊ່ວຍໃນການເຮັດທຸລະກໍາອອນໄລນ໌. ທ່ານສາມາດຝາກຈົດໝາຍ ແລະເອກະສານອື່ນໆທີ່ກຳນົດໄວ້ສຳລັບພື້ນທີ່ສະຫວັດດີການຢູ່ຈຸດບໍລິການເພື່ອສົ່ງຕໍ່. ຢູ່ Asiointpiste ທ່ານຍັງສາມາດຈ່າຍໃບບິນຄ່າສໍາລັບເຂດສະຫວັດດີການ Vantaa ແລະ Kerava.

56 ລູກຄ້າຕອບສະຫນອງຕໍ່ການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. ຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມທີ່ໄດ້ລາຍງານຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງເຂົາເຈົ້າ, 46 ຄົນແມ່ນມາຈາກ Kerava, 43 ຄົນແມ່ນລູກຄ້າພາຍນອກແລະ 13 ຄົນແມ່ນລູກຄ້າພາຍໃນ, ເຊັ່ນ: ພະນັກງານຂອງເມືອງ Kerava. 73 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຕອບແບບສໍາຫຼວດແມ່ນແມ່ຍິງ, ແລະໃນບັນດາກຸ່ມອາຍຸ, ລູກຄ້າທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍກວ່າ 70 ປີຕອບການສໍາຫຼວດຢ່າງພາກພຽນທີ່ສຸດ, ເຊິ່ງເກືອບ 36 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຕອບແບບສໍາຫຼວດ.

ຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມໄດ້ໃຊ້ບໍລິການດັ່ງນີ້:

• ການບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບທີ່ຢູ່ອາໄສ (ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ການບໍລິການອີເລັກໂທຣນິກ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສໍາລັບຫ້ອງແຖວໃຫ້ເຊົ່າໃນ Nikkarinkruunu, ການຈັດສົ່ງໄຟລ໌ແນບ) 14,3%
• ການບໍລິການອາຫານ (ຊື້ປີ້ອາຫານ, ຄໍາແນະນໍາ) 10,7%
• ຄໍາແນະນໍາການສົນທະນາ (ໃນຫນ້າ kerava.fi ແລະຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງຈຸດຕິດຕໍ່) 3,6%
• ອົງ​ການ​ຂໍ້​ມູນ​ຂ່າວ​ສານ​ດິ​ຈິ​ຕອນ​ແລະ​ປະ​ຊາ​ກອນ (ການ​ເກັບ​ກໍາ​ຮູບ​ແບບ​, ການ​ຍື່ນ​ສະ​ເຫນີ​ເອ​ກະ​ສານ​, ໃຫ້​ຄໍາ​ປຶກ​ສາ​, ແນະ​ນໍາ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ບໍ​ລິ​ການ​ເອ​ເລັກ​ໂຕຣ​ນິກ​) 7,1​%
• ບັດພະນັກງານ 16,1%
• HSL (ເລື່ອງບັດເດີນທາງ, ເສັ້ນທາງ ແລະຄຳແນະນຳຕາຕະລາງ) 57,1%
• ການສຶກສາ ແລະ ຝຶກອົບຮົມ (ເກັບ ຫຼື ສົ່ງໃບສະໝັກ, ສົ່ງເອກະສານຄັດຕິດ, ຄຳແນະນຳ, ແນະນຳການນຳໃຊ້ບໍລິການເອເລັກໂຕຼນິກ) 3,6%
• ການບໍລິການພັດທະນາຕົວເມືອງ, ການບໍລິການນໍາໃຊ້ທີ່ດິນໃນເມື່ອກ່ອນ (ສົ່ງ ແລະ ຮັບເອົາເອກະສານ, ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ແນະນໍາການນໍາໃຊ້ການບໍລິການເອເລັກໂຕຼນິກ) 5,4%
• KELA (ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​, ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ບໍ​ລິ​ການ​ເອ​ເລັກ​ໂຕຣ​ນິກ​, ການ​ຮັບ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​ແລະ​ໄຟລ​໌​ແນບ​, ຮູບ​ແບບ​, ແຜ່ນ​ພັບ​) 21,4​%
• ຈ່າຍໃບບິນຄ່າພະລັງງານ Kerava 5,4%
• Kerava Opisto (ການລົງທະບຽນຫຼັກສູດ ຫຼື ການຊໍາລະ, ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ເອົາແຜ່ນພັບ, ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ການບໍລິການເອເລັກໂຕຣນິກ) 32,1%
• ການຊື້ຜະລິດຕະພັນ Kerava (ເຊັ່ນ: ແຜ່ນບ່ອນຈອດລົດ, ກະເປົາ) 8,9%
• ການບໍລິການດ້ານພື້ນຖານໂຄງລ່າງເຊັ່ນ: ການຄວບຄຸມອາຄານ, ບໍລິການອະສັງຫາລິມະຊັບ, ບໍລິການຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ (ສົ່ງ ຫຼື ຮັບເອົາເອກະສານ, ຄຳແນະນຳ, ຄຳແນະນຳການນຳໃຊ້ການບໍລິການທາງເອເລັກໂຕຼນິກ) 1,8%
• ການບໍລິການກິລາ (ການລົງທະບຽນຫຼັກສູດ, ການຊໍາລະໃບບິນ, ການແລກບັດອັດສະລິຍະ ຫຼື ການໂຫຼດ, ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ) 12,5%
• ຕໍາຫຼວດອະນຸຍາດບໍລິການ ແລະ ພົບເຫັນຊັບສິນ (ເລື່ອງນັດໝາຍ, ຄຳແນະນຳ, ອອກ ຫຼື ເອົາເອກະສານ ຫຼື ຊັບສິນພົບເຫັນ) 23,2%
• ການ​ຄວບ​ຄຸມ​ບ່ອນ​ຈອດ​ລົດ (ການ​ຮັບ​ຄ່າ​ທໍາ​ນຽມ​ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ​ແລະ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​ແກ້​ໄຂ​, ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​) 1,8​%
• ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ການ​ກໍ່​ສ້າງ (ສົ່ງ​ຫຼື​ເກັບ​ກໍາ​ເອ​ກະ​ສານ, ໃຫ້​ຄໍາ​ປຶກ​ສາ, ແນະ​ນໍາ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ບໍ​ລິ​ການ​ເອ​ເລັກ​ໂຕຣ​ນິກ) 0​%
• ການ​ບໍ​ລິ​ການ TE (ການ​ເຮັດ​ທຸ​ລະ​ກໍາ​ຂອງ​ຕົນ​ເອງ – ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ກ່ຽວ​ກັບ​ວິ​ທີ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຫນ້າ​, ໄວ້​ເອ​ກະ​ສານ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ສົ່ງ​ໃຫ້​ບໍ​ລິ​ການ TE​) 3,6​%
• ການຈອງຫ້ອງ (ການເກັບກະແຈເຮືອນ manor, ການຈ່າຍເງິນໃບບິນ, ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ຊອບແວການຈອງຫ້ອງ Timmi, ການຈອງຫ້ອງປະຊຸມພາຍໃນຂອງ Sampola ຊັ້ນ 1) 7,1%
• ພື້ນທີ່ສະຫວັດດີການ Vantaa ແລະ Kerava (ການຊໍາລະໃບບິນ, ຄໍາແນະນໍາ, ການອອກຫຼືເອົາແບບຟອມຫຼືເອກະສານອື່ນໆ, ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການໃຊ້ບໍລິການເອເລັກໂຕຣນິກ 10,7%
• ການສະໜອງນ້ຳ (ຈ່າຍໃບແຈ້ງໜີ້, ຄຳແນະນຳ, ແນະນຳການນຳໃຊ້ການບໍລິການເອເລັກໂຕຼນິກ) 1,8%
• ສິ່ງອື່ນ, ແມ່ນຫຍັງ? 5,4%

ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ປະເມີນຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການໃນລະດັບ 1 ເຖິງ 5 (1 ອ່ອນແອ / ບໍ່ພໍໃຈ, 5 ຊົມເຊີຍ / ພໍໃຈ). ອີງຕາມການສໍາຫຼວດ, ການຈັດອັນດັບໂດຍລວມຂອງປະສົບການການບໍລິການແມ່ນ 4,4, ແລະ 65 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມໃຫ້ຄະແນນປະສົບການການບໍລິການເປັນ 5.

ການສໍາຫຼວດຍັງໄດ້ສອບຖາມກ່ຽວກັບຄວາມພໍໃຈກັບເວລາເປີດຂອງພວກເຮົາໃນລະດັບ 1 ຫາ 5. 5 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມໃຫ້ຄະແນນຊົ່ວໂມງເປີດປົກກະຕິເປັນ 57, ໂດຍສະເລ່ຍແມ່ນ 4,4. ເວລາເປີດປົກກະຕິຂອງພວກເຮົາແມ່ນວັນຈັນ - ພະຫັດ 8 ໂມງເຊົ້າ - 17.30:8 ໂມງແລງແລະວັນສຸກ 12 ໂມງເຊົ້າ - 4,1 ໂມງແລງ. ໃນຊ່ວງລຶະເບິ່ງຮ້ອນ, ພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການດ້ວຍການຫຼຸດຊົ່ວໂມງເປີດ, ຄະແນນສະເລ່ຍສໍາລັບຊົ່ວໂມງເປີດໃນລະດູຮ້ອນແມ່ນ 37. ພວກເຮົາຍັງໄດ້ຖາມວ່າ ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບການບໍລິການເກີນເວລາເຮັດວຽກປົກກະຕິຄືແນວໃດ. ສໍາລັບ 32 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງລູກຄ້າ, ນີ້ແມ່ນສໍາຄັນຫຼືມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ, ແລະສໍາລັບ XNUMX ສ່ວນຮ້ອຍຂອງລູກຄ້າ, ການໄດ້ຮັບການບໍລິການນອກເຫນືອຈາກເວລາເຮັດວຽກປົກກະຕິແມ່ນບໍ່ສໍາຄັນ.

ພວກເຮົາຂໍຂອບໃຈລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາສໍາລັບການຕອບແບບສໍາຫຼວດແລະສໍາລັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮັບ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄໍາຂອບໃຈແລະຄໍາແນະນໍາການພັດທະນາ. ພວກເຮົາຍິນດີຕ້ອນຮັບທ່ານເຮັດທຸລະກິດຢູ່ຈຸດຂາຍໃນອະນາຄົດ!