ຈຸດຂາຍຂອງ Kerava
ຈຸດບໍລິການຂອງ Kerava ຕັ້ງຢູ່ຊັ້ນໜຶ່ງຂອງສູນບໍລິການ Sampola ໃກ້ກັບທາງເຂົ້າຫຼັກ.
ຈຸດບໍລິການເປີດ:
- ຈາກວັນຈັນເຖິງວັນພະຫັດຈາກ 8 ໂມງເຊົ້າຫາ 17.30 ໂມງແລງ
- ໃນວັນສຸກຈາກ 8 ໂມງເຊົ້າຫາ 12 ໂມງແລງ
- ໃນວັນອາທິດແລະວັນພັກສາທາລະນະແຕ່ 8:15 ໂມງເຊົ້າເຖິງ XNUMX:XNUMX ໂມງແລງ (ຈັນເຖິງພະຫັດ)
ຈຸດບໍລິການແມ່ນປິດໃນທ້າຍອາທິດ, ວັນເຮັດວຽກ ແລະວັນພັກລັດຖະການ.
ຍົກເວັ້ນເວລາເປີດ:
ໃນວັນພັກຜ່ອນຂອງທະນາຄານ, ວັນແຮງງານ, ວັນອັງຄານ 30.4. ແລະໃນ Maundy ວັນພະຫັດ eve ໃນວັນພຸດ 8.5. ຈຸດບໍລິການແມ່ນເປີດແຕ່ 8 ໂມງເຊົ້າຫາ 15 ໂມງແລງ.
ໃນວັນສຸກທີ 24.5.2024 ພຶດສະພາ XNUMX, ຈຸດທຸລະກໍາຖືກປິດ.
ພວກເຮົາຂໍອະໄພໃນຄວາມບໍ່ສະດວກທີ່ສະຖານະການນີ້ອາດຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.
ຢູ່ທີ່ຈຸດຂາຍ
- ທ່ານສາມາດສະຫມັກຂໍເອົາແລະກັບຄືນແບບຟອມ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະເອກະສານເມືອງອື່ນໆ.
- ທ່ານສາມາດຈ່າຍຄ່າທໍານຽມຂອງເມືອງ Kerava, Vantaa ແລະພື້ນທີ່ສະຫວັດດີການ Kerava ແລະ Kerava Energia
- ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການແລະເຫດການຂອງເມືອງ Kerava.
- ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ການບໍລິການເອເລັກໂຕຣນິກ.
- ທ່ານສາມາດຊື້ຜະລິດຕະພັນ Kerava.
- ທ່ານສາມາດລົງທະບຽນສໍາລັບວິຊາທີ່ວິທະຍາໄລ Kerava ແລະຊື້ບັດຂອງຂວັນວິທະຍາໄລ.
- ທ່ານສາມາດຊື້ຫຼືດາວນ໌ໂຫລດບັດ smart ການບໍລິການການກິລາທີ່ຫ້ອງອອກກໍາລັງກາຍຂອງເມືອງ.
ຈຸດຍັງມີຢູ່ປາຍຍອດລູກຄ້າທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ສໍາລັບການເຮັດທຸລະກໍາເອເລັກໂຕຣນິກ.
ບໍລິການອື່ນໆ
ຈຸດຕິດຕໍ່ຍັງເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຈຸດບໍລິການສໍາລັບການຂົນສົ່ງພາກພື້ນ Helsinki (HSL) ໃນເລື່ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັດເດີນທາງແລະການເດີນທາງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຈຸດດັ່ງກ່າວເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຈຸດຕິດຕໍ່ສໍາລັບການບໍລິການໃບອະນຸຍາດຂອງຕໍາຫຼວດ, ການບໍລິການບໍານານແຫ່ງຊາດ (Kela), ພື້ນທີ່ສະຫວັດດີການ Vantaa ແລະ Kerava, ອົງການຂໍ້ມູນດິຈິຕອນແລະປະຊາກອນ, ແລະການບໍລິການດ້ານການຈ້າງງານແລະທຸລະກິດ (ການບໍລິການ TE). ກວດສອບການບໍລິການ:
-
ທ່ານສາມາດເຮັດທຸລະກິດກັບຈຸດໃນເລື່ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັດການເດີນທາງ:
- ໄດ້ຮັບບັດ
- ກຳລັງໂຫຼດບັດ
- ອັບເດດຂໍ້ມູນລູກຄ້າ
- ສະຖານະການບັນຫາ (ຕົວຢ່າງ, ການສູນເສຍບັດແລະຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຄືນເງິນ).
ຖ້າບັນຫາຂອງທ່ານມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບການໄດ້ຮັບບັດເດີນທາງຫຼືສະຖານະການທີ່ມີບັນຫາ, ເອົາບັດປະຈໍາຕົວ, ຫນັງສືຜ່ານແດນຫຼືໃບຂັບຂີ່ນໍາທ່ານ. ເດັກນ້ອຍສາມາດພິສູດຕົວຕົນຂອງເຂົາເຈົ້າດ້ວຍບັດ Kela.
ຢູ່ທີ່ຈຸດຂາຍຂອງ Kerava, ທ່ານສາມາດຈ່າຍຄ່າຊື້ ຫຼືເຕີມເງິນບັດເດີນທາງດ້ວຍເງິນສົດ ແລະບັດເດບິດ ຫຼືບັດເຄຣດິດໄດ້.
ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາຕາຕະລາງແລະເສັ້ນທາງແລະແຜ່ນພັບ HSL ຈາກຈຸດ. ຊອກຫາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການບໍລິການ ແລະລາຄາປີ້ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງ HSL. ໄປທີ່ເວັບໄຊທ໌ຂອງ HSL
ຄ່າບໍລິການຢູ່ຈຸດບໍລິການ Kerava ເລີ່ມແຕ່ວັນທີ 1.8.2023 ສິງຫາ XNUMX:
- ດາວໂຫຼດປີ້ລະດູການ €5
- ການຊື້ປີ້ມື້ ຫຼືປີ້ດຽວແມ່ນ €1
- ຄ່າດາວໂຫລດ €1
- ປ່ຽນເປັນຂໍ້ມູນບັດ HSL, ເຊັ່ນ: ກຸ່ມລູກຄ້າ €8
- ຄ່າບໍລິການສູງສຸດແມ່ນ €8 / ການເຮັດທຸລະກໍາຄັ້ງດຽວ / ບັດ
ບໍ່ມີການເກັບຄ່າບໍລິການ
- ສໍາລັບຜູ້ທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍກ່ວາ 70 ປີ (ການດາວໂຫຼດແລະ / ຫຼືການປັບປຸງບັດເດີນທາງສ່ວນບຸກຄົນ)
- ຈາກລູກຄ້າທີ່ມີຂໍ້ຈໍາກັດການທໍາງານ (ການດາວໂຫຼດແລະ / ຫຼືການປັບປຸງບັດການເດີນທາງສ່ວນບຸກຄົນ)
- ກ່ຽວກັບການປັບປຸງກຸ່ມລູກຄ້າໃນບັດ HSL ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ກຸ່ມລູກຄ້າຫຼືສິດທິສ່ວນຫຼຸດບໍ່ສາມາດກວດສອບໄດ້ໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ HSL
- ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບເງິນບໍານານແຫ່ງຊາດ ຫຼືຄ້ຳປະກັນ ຫຼືເງິນອຸດໜູນຟື້ນຟູທີ່ Kela ຈ່າຍໃຫ້
- ຜູ້ທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍກວ່າ 70 ປີ
- ຄົນພິການ
- ນັກຮຽນທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບສ່ວນຫຼຸດບໍ່ສາມາດກວດສອບໄດ້ຈາກການບໍລິການ Opetushallitus Oma opintopolku
- ນັກສຶກສາແລກປ່ຽນ
- ຈາກຄົນທີ່ມີຂໍ້ຈໍາກັດດ້ານຫນ້າທີ່ປ້ອງກັນການນໍາໃຊ້ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ
- ຈາກລູກຄ້າໃບບິນ (ເຊັ່ນ: ລູກຄ້າທີ່ຜູກມັດການຈ່າຍເງິນຂອງເຂດສະຫວັດດີການ)
- ສໍາລັບການແກ້ໄຂຄວາມຜິດພາດທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນການບໍລິການລູກຄ້າຫຼືຢູ່ໃນຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ
-
ພະນັກງານຢູ່ຈຸດບໍລິການຂອງ Kerava ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບເລື່ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ Kela ໃນລະດັບທົ່ວໄປແລະຊ່ວຍໃນການເຮັດທຸລະກໍາອອນໄລນ໌ແລະ, ຖ້າຈໍາເປັນ, ການຈອງນັດຫມາຍ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດສະຫມັກຂໍເອົາແບບຟອມຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະແຜ່ນພັບຂອງ Kela ແລະສົ່ງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະໄຟລ໌ແນບຂອງ Kela.
ທ່ານຍັງມີໂອກາດທີ່ຈະໄດ້ຮັບການບໍລິການຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບໍລິການ Kela ໂດຍການນັດຫມາຍຢູ່ໃນຈຸດບໍລິການ.
ອ່ານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການເຮັດທຸລະກິດໃນ Kela: ບໍລິການລູກຄ້າ (kela.fi)
-
ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບແບບຟອມຈາກອົງການຂໍ້ມູນດິຈິຕອນແລະປະຊາກອນຢູ່ທີ່ຈຸດຕິດຕໍ່. Piste ໄດ້ຮັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ການແຈ້ງເຕືອນແລະໄຟລ໌ແນບທີ່ສົ່ງກັບອົງການແລະສົ່ງຕໍ່ໄປຫາອົງການຂໍ້ມູນດິຈິຕອນແລະປະຊາກອນ. ພະນັກງານຂອງຈຸດຍັງໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທົ່ວໄປກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອົງການຂໍ້ມູນດິຈິຕອນແລະປະຊາກອນ.
ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ຂອງອົງການຂໍ້ມູນດິຈິຕອນ ແລະປະຊາກອນສໍາລັບລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນ (dvv.fi)
-
ພະນັກງານຂອງຕໍາຫຼວດຂອງຕົນເອງໃຫ້ບໍລິການຢູ່ຈຸດບໍລິການໂດຍການນັດຫມາຍຢູ່ທີ່ການຕ້ອນຮັບຂອງຫນັງສືຜ່ານແດນແລະບັດປະຈໍາຕົວ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ພະນັກງານຢູ່ຈຸດຕິດຕໍ່ຈະຊ່ວຍໃນການຈອງນັດຫມາຍແລະການເຮັດທຸລະກໍາທາງອີເລັກໂທຣນິກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການອະນຸຍາດຂອງຕໍາຫຼວດ. ອ່ານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການນັດໝາຍ ແລະຈັດການກັບຕຳຫຼວດ:
ການນັດໝາຍການຈອງ ແລະການເຮັດທຸລະກຳຢູ່ສະຖານີຕຳຫຼວດ (poliisi.fi)
ທ່ານສາມາດສະຫມັກຂໍເອົາຫນັງສືຜ່ານແດນ, ບັດປະຈໍາຕົວແລະໃບອະນຸຍາດອອກໃຫ້ໂດຍຕໍາຫຼວດເອເລັກໂຕຣນິກຈາກເວັບໄຊທ໌ຕໍາຫຼວດ. ໃນເວັບໄຊທ໌ທີ່ທ່ານຍັງສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການອະນຸຍາດ, ລາຄາແລະຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ພະແນກຕໍາຫຼວດ.
ໜັງສືຜ່ານແດນ, ບັດປະຈຳຕົວ, ໃບອະນຸຍາດ (poliisi.fi)
ຈຸດບໍລິການຮັບເອົາສິ່ງຂອງທີ່ພົບເຫັນນ້ອຍໆໃນຊ່ວງເວລາເປີດຂອງຈຸດ, ເຊິ່ງພະແນກຕໍາຫຼວດ Järvenpää ເລືອກເອົາ 2-4 ຄັ້ງຕໍ່ເດືອນ. ທ່ານສາມາດສອບຖາມກ່ຽວກັບສິນຄ້າທີ່ສູນຫາຍໄດ້ທີ່ຈຸດບໍລິການ Kerava ແລະພະແນກຕໍາຫຼວດ Itä-Uusimaa.
-
Asiointipiste ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບການນໍາໃຊ້ການບໍລິການ TE 'Työmarkkinatori ເວັບໄຊທ໌ແລະຄໍາແນະນໍາໃນການນໍາໃຊ້ບໍລິການອອນໄລນ໌ Oma asiointi.
ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດປ່ອຍໃຫ້ເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການບໍລິການ TE ທີ່ຈະຖືກສົ່ງໄປຫາຫ້ອງການ Uusimaa TE.
Kerava ຍັງມີຈຸດຕິດຕໍ່ຂອງຕົນເອງສໍາລັບລູກຄ້າຂອງການທົດລອງການຈ້າງງານຂອງເທດສະບານ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ຂອງຈຸດບໍລິການທົດລອງເທດສະບານຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ:
ການທົດລອງເທດສະບານຂອງການຈ້າງງານ -
ຢູ່ທີ່ຈຸດເຮັດທຸລະກໍາ Kerava, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາທົ່ວໄປກ່ຽວກັບບັນຫາໃນ Vantaa ແລະພື້ນທີ່ສະຫວັດດີການ Kerava ແລະຊ່ວຍໃນການເຮັດທຸລະກໍາອອນໄລນ໌. ທ່ານສາມາດຝາກຈົດໝາຍ ແລະເອກະສານອື່ນໆທີ່ກຳນົດໄວ້ສຳລັບພື້ນທີ່ສະຫວັດດີການຢູ່ຈຸດບໍລິການເພື່ອສົ່ງຕໍ່. ຢູ່ Asiointpiste ທ່ານຍັງສາມາດຈ່າຍໃບບິນຄ່າສໍາລັບເຂດສະຫວັດດີການ Vantaa ແລະ Kerava.
ຄຳແນະນຳການສົນທະນາ
ສູນທຸລະກິດຂອງ Kerava ຍັງໃຫ້ບໍລິການໃຫ້ຄໍາປຶກສາໃນການສົນທະນາ. ທີ່ປຶກສາການບໍລິການຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າໃນການສົນທະນາໃນເວລາເປີດ, ຖ້າສະຖານະການຂອງລູກຄ້າອະນຸຍາດໃຫ້. ເມື່ອການສົນທະນາມີການເຄື່ອນໄຫວ, ກ່ອງສົນທະນາສີຂຽວຈະປາກົດຢູ່ເບື້ອງຂວາຂອງໜ້າ Kerava ແລະໜ້າຈຸດຕິດຕໍ່.
ການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ
ພວກເຮົາໄດ້ຖາມລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ການບໍລິການຂອງຈຸດຕິດຕໍ່ແລະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາປະເມີນຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການໃນການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ 2023. ການສໍາຫຼວດໄດ້ຈັດຂຶ້ນໃນວັນທີ 16.11. – ວັນທີ 11.12.2023 ທັນວາ XNUMX. ຜູ້ຕອບຍັງຖືກຖາມກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນພື້ນຖານເຊັ່ນ: ອາຍຸແລະບ້ານເກີດເມືອງນອນ. ທ່ານສາມາດຕອບການສໍາຫຼວດຜ່ານທາງເຊື່ອມຕໍ່ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງ Kerava ຫຼືໂດຍການປະໄວ້ແບບຟອມເຈ້ຍໃນຖັງສົ່ງຄືນຢູ່ທີ່ຈຸດບໍລິການ.
-
56 ລູກຄ້າຕອບສະຫນອງຕໍ່ການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. ຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມທີ່ໄດ້ລາຍງານຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງເຂົາເຈົ້າ, 46 ຄົນແມ່ນມາຈາກ Kerava, 43 ຄົນແມ່ນລູກຄ້າພາຍນອກແລະ 13 ຄົນແມ່ນລູກຄ້າພາຍໃນ, ເຊັ່ນ: ພະນັກງານຂອງເມືອງ Kerava. 73 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຕອບແບບສໍາຫຼວດແມ່ນແມ່ຍິງ, ແລະໃນບັນດາກຸ່ມອາຍຸ, ລູກຄ້າທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍກວ່າ 70 ປີຕອບການສໍາຫຼວດຢ່າງພາກພຽນທີ່ສຸດ, ເຊິ່ງເກືອບ 36 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຕອບແບບສໍາຫຼວດ.
ຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມໄດ້ໃຊ້ບໍລິການດັ່ງນີ້:
- ການບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບທີ່ຢູ່ອາໄສ (ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ການບໍລິການອີເລັກໂທຣນິກ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສໍາລັບຫ້ອງແຖວໃຫ້ເຊົ່າໃນ Nikkarinkruunu, ການຈັດສົ່ງໄຟລ໌ແນບ) 14,3%
- ການບໍລິການອາຫານ (ຊື້ປີ້ອາຫານ, ຄໍາແນະນໍາ) 10,7%
- ຄໍາແນະນໍາການສົນທະນາ (ໃນຫນ້າ kerava.fi ແລະຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງຈຸດຕິດຕໍ່) 3,6%
- ອົງການຂໍ້ມູນຂ່າວສານດິຈິຕອນແລະປະຊາກອນ (ການເກັບກໍາຮູບແບບ, ການຍື່ນສະເຫນີເອກະສານ, ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ແນະນໍາການນໍາໃຊ້ບໍລິການເອເລັກໂຕຣນິກ) 7,1%
- ບັດພະນັກງານ 16,1%
- HSL (ເລື່ອງບັດເດີນທາງ, ເສັ້ນທາງ ແລະຄຳແນະນຳຕາຕະລາງ) 57,1%
- ການສຶກສາ ແລະ ຝຶກອົບຮົມ (ເກັບ ຫຼື ສົ່ງໃບສະໝັກ, ສົ່ງເອກະສານຄັດຕິດ, ຄຳແນະນຳ, ແນະນຳການນຳໃຊ້ບໍລິການເອເລັກໂຕຼນິກ) 3,6%
- ການບໍລິການພັດທະນາຕົວເມືອງ, ການບໍລິການນໍາໃຊ້ທີ່ດິນໃນເມື່ອກ່ອນ (ສົ່ງ ແລະ ຮັບເອົາເອກະສານ, ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ແນະນໍາການນໍາໃຊ້ການບໍລິການເອເລັກໂຕຼນິກ) 5,4%
- KELA (ຄໍາແນະນໍາ, ການນໍາໃຊ້ບໍລິການເອເລັກໂຕຣນິກ, ການຮັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະໄຟລ໌ແນບ, ຮູບແບບ, ແຜ່ນພັບ) 21,4%
- ຈ່າຍໃບບິນຄ່າພະລັງງານ Kerava 5,4%
- Kerava Opisto (ການລົງທະບຽນຫຼັກສູດ ຫຼື ການຊໍາລະ, ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ເອົາແຜ່ນພັບ, ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ການບໍລິການເອເລັກໂຕຣນິກ) 32,1%
- ການຊື້ຜະລິດຕະພັນ Kerava (ເຊັ່ນ: ແຜ່ນບ່ອນຈອດລົດ, ກະເປົາ) 8,9%
- ການບໍລິການດ້ານພື້ນຖານໂຄງລ່າງເຊັ່ນ: ການຄວບຄຸມອາຄານ, ບໍລິການອະສັງຫາລິມະຊັບ, ບໍລິການຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ (ສົ່ງ ຫຼື ຮັບເອົາເອກະສານ, ຄຳແນະນຳ, ຄຳແນະນຳການນຳໃຊ້ການບໍລິການທາງເອເລັກໂຕຼນິກ) 1,8%
- ການບໍລິການກິລາ (ການລົງທະບຽນຫຼັກສູດ, ການຊໍາລະໃບບິນ, ການແລກບັດອັດສະລິຍະ ຫຼື ການໂຫຼດ, ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ) 12,5%
- ຕໍາຫຼວດອະນຸຍາດບໍລິການ ແລະ ພົບເຫັນຊັບສິນ (ເລື່ອງນັດໝາຍ, ຄຳແນະນຳ, ອອກ ຫຼື ເອົາເອກະສານ ຫຼື ຊັບສິນພົບເຫັນ) 23,2%
- ການຄວບຄຸມບ່ອນຈອດລົດ (ການຮັບຄ່າທໍານຽມຄວາມຜິດພາດແລະຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແກ້ໄຂ, ຄໍາແນະນໍາ) 1,8%
- ການຄຸ້ມຄອງການກໍ່ສ້າງ (ສົ່ງຫຼືເກັບກໍາເອກະສານ, ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ແນະນໍາການນໍາໃຊ້ບໍລິການເອເລັກໂຕຣນິກ) 0%
- ການບໍລິການ TE (ການເຮັດທຸລະກໍາຂອງຕົນເອງ – ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບວິທີການນໍາໃຊ້ຫນ້າ, ໄວ້ເອກະສານສໍາລັບການສົ່ງໃຫ້ບໍລິການ TE) 3,6%
- ການຈອງຫ້ອງ (ການເກັບກະແຈເຮືອນ manor, ການຈ່າຍເງິນໃບບິນ, ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ຊອບແວການຈອງຫ້ອງ Timmi, ການຈອງຫ້ອງປະຊຸມພາຍໃນຂອງ Sampola ຊັ້ນ 1) 7,1%
- ພື້ນທີ່ສະຫວັດດີການ Vantaa ແລະ Kerava (ການຊໍາລະໃບບິນ, ຄໍາແນະນໍາ, ການອອກຫຼືເອົາແບບຟອມຫຼືເອກະສານອື່ນໆ, ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການໃຊ້ບໍລິການເອເລັກໂຕຣນິກ 10,7%
- ການສະໜອງນ້ຳ (ຈ່າຍໃບແຈ້ງໜີ້, ຄຳແນະນຳ, ແນະນຳການນຳໃຊ້ການບໍລິການເອເລັກໂຕຼນິກ) 1,8%
- ສິ່ງອື່ນ, ແມ່ນຫຍັງ? 5,4%
ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ປະເມີນຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການໃນລະດັບ 1 ເຖິງ 5 (1 ອ່ອນແອ / ບໍ່ພໍໃຈ, 5 ຊົມເຊີຍ / ພໍໃຈ). ອີງຕາມການສໍາຫຼວດ, ການຈັດອັນດັບໂດຍລວມຂອງປະສົບການການບໍລິການແມ່ນ 4,4, ແລະ 65 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມໃຫ້ຄະແນນປະສົບການການບໍລິການເປັນ 5.
ການສໍາຫຼວດຍັງໄດ້ສອບຖາມກ່ຽວກັບຄວາມພໍໃຈກັບເວລາເປີດຂອງພວກເຮົາໃນລະດັບ 1 ຫາ 5. 5 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມໃຫ້ຄະແນນຊົ່ວໂມງເປີດປົກກະຕິເປັນ 57, ໂດຍສະເລ່ຍແມ່ນ 4,4. ເວລາເປີດປົກກະຕິຂອງພວກເຮົາແມ່ນວັນຈັນ - ພະຫັດ 8 ໂມງເຊົ້າ - 17.30:8 ໂມງແລງແລະວັນສຸກ 12 ໂມງເຊົ້າ - 4,1 ໂມງແລງ. ໃນຊ່ວງລຶະເບິ່ງຮ້ອນ, ພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການດ້ວຍການຫຼຸດຊົ່ວໂມງເປີດ, ຄະແນນສະເລ່ຍສໍາລັບຊົ່ວໂມງເປີດໃນລະດູຮ້ອນແມ່ນ 37. ພວກເຮົາຍັງໄດ້ຖາມວ່າ ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບການບໍລິການເກີນເວລາເຮັດວຽກປົກກະຕິຄືແນວໃດ. ສໍາລັບ 32 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງລູກຄ້າ, ນີ້ແມ່ນສໍາຄັນຫຼືມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ, ແລະສໍາລັບ XNUMX ສ່ວນຮ້ອຍຂອງລູກຄ້າ, ການໄດ້ຮັບການບໍລິການນອກເຫນືອຈາກເວລາເຮັດວຽກປົກກະຕິແມ່ນບໍ່ສໍາຄັນ.
ພວກເຮົາຂໍຂອບໃຈລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາສໍາລັບການຕອບແບບສໍາຫຼວດແລະສໍາລັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮັບ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄໍາຂອບໃຈແລະຄໍາແນະນໍາການພັດທະນາ. ພວກເຮົາຍິນດີຕ້ອນຮັບທ່ານເຮັດທຸລະກິດຢູ່ຈຸດຂາຍໃນອະນາຄົດ!
ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ ແລະເວລາເປີດ
ຈຸດຂາຍຂອງ Kerava
ເວລາເປີດແມ່ນສະແດງຢູ່ໃນໜ້າ kerava.fi/asiointipiste ທີ່ຢູ່ຢ້ຽມຢາມ: ສູນບໍລິການ Sampola, ຊັ້ນ 1ກຸນທາເຊບແກັດຕູ 7
04250 ເຄຣາວາ +09 2949 2745 asiointipiste@kerava.fi https://www.kerava.fi/asiointipiste