ປະສົບການທີ່ດີກັບການບໍລິການຫ່າງໄກສອກຫຼີກສໍາລັບຜູ້ສູງອາຍຸ
ໃນໂຄງການຮ່ວມກັນຂອງ Vantaa ແລະ Kerava, ການດູແລບ້ານຫ່າງໄກສອກຫຼີກທີ່ມີວິດີໂອແລະກຸ່ມຫ່າງໄກສອກຫຼີກໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແມ່ນໄດ້ຖືກທົດລອງ.
ໃນຊ່ວງລຶະເບິ່ງຮ້ອນແລະຕົ້ນດູໃບໄມ້ລົ່ນ, ວຽກງານການພັດທະນາຂອງໂຄງການໄດ້ບັນລຸຈັງຫວະທີ່ດີ: ໃນເດືອນສິງຫາ, ປະມານສາມຮ້ອຍຄັ້ງໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມບໍລິການຫ່າງໄກສອກຫຼີກສໍາລັບລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນແລະກຸ່ມ.
ຍິ້ມໃຫຍ່ຢູ່ໜ້າຈໍ
ປະສົບການເບື້ອງຕົ້ນກັບການບໍລິການທາງໄກແບບໃໝ່ໄດ້ຮັບຜົນດີຈາກທັງລູກຄ້າ ແລະ ທັດສະນະຂອງພະນັກງານ.
- ການດູແລບ້ານຫ່າງໄກສອກຫຼີກ ມີຄວາມຄືບໜ້າໄປດ້ວຍດີ ແລະ ການຮ່ວມມືກັບການດູແລບ້ານໃນເຂດນັ້ນກໍ່ນັບມື້ນັບແໜ້ນແຟ້ນຂຶ້ນເລື້ອຍໆ. ລູກຄ້າແລະຍາດພີ່ນ້ອງໄດ້ຮັບຄວາມພໍໃຈກັບການບໍລິການ. ການນໍາໃຊ້ການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງຄອບຄົວຍັງໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນ, ເຊິ່ງໄດ້ຮັບຄໍາຄິດເຫັນທີ່ດີ, Petra Blom-Toivonen, ຜູ້ຈັດການໂຄງການຂອງໂຄງການກ່າວວ່າ. ການເຊື່ອມຕໍ່ສ່ວນບຸກຄົນແມ່ນກ່ຽວກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນມືອາຊີບເທົ່ານັ້ນແຕ່ຍັງຍາດພີ່ນ້ອງສາມາດຕິດຕໍ່ກັບອຸປະກອນແທັບເລັດທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນເຮືອນຂອງລູກຄ້າ.
- ທໍາອິດຂ້ອຍສົງໄສວ່າຜູ້ສູງອາຍຸຈະປະຕິບັດຕໍ່ການບໍລິການໃຫມ່ແນວໃດ, ແຕ່ປະຕິກິລິຍາຂອງລູກຄ້າແລະການຍິ້ມໃຫຍ່ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍຫມັ້ນໃຈວ່າການບໍລິການຍັງເຫມາະສົມສໍາລັບລູກຄ້າໃນການດູແລບ້ານ, Riina Piilo-Saastamoinen, ພະຍາບານທີ່ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບ ໂຄງການ.
- ມັນມະຫັດສະຈັນທີ່ເຫັນວ່າພວກເຮົາສາມາດນໍາເອົາຄວາມສຸກໃຫ້ກັບມື້ຂອງລູກຄ້າດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງການບໍລິການທາງໄກ!
ການພັດທະນາເຮັດວຽກຮ່ວມກັນກັບລູກຄ້າ
ທັດສະນະແລະຄວາມຄິດຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການດູແລບ້ານຫ່າງໄກສອກຫຼີກໄດ້ຖືກຖາມຈາກລູກຄ້າທັງຫມົດໃນການສໍາຫຼວດເບື້ອງຕົ້ນເຖິງແມ່ນວ່າກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການບໍລິການ, ແລະນອກຈາກນັ້ນ, ລູກຄ້າໄດ້ຖືກປຶກສາຫາລືຢ່າງເປັນປົກກະຕິໃນລະຫວ່າງການປະຕິບັດການບໍລິການ.
ລູກຄ້າໄດ້ມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການອອກແບບການບໍລິການຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ເພາະວ່ານອກເຫນືອຈາກການປະຕິບັດການດູແລບ້ານຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ກິດຈະກໍາຂອງກຸ່ມທໍາອິດກໍ່ໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າເຊັ່ນ: ກຸ່ມອອກກໍາລັງກາຍເກົ້າອີ້ທີ່ນໍາພາໂດຍນັກກາຍຍະກໍາ.
- ກຸ່ມ gym, ວາງແຜນໂດຍລູກຄ້າແລະ physiotherapist, ມີຄົນຂອງລະດັບທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງການອອກກໍາລັງກາຍ, ທີ່ອອກກໍາລັງກາຍປະຈໍາວັນໄດ້ລົງທຶນໃນວິທີທີ່ສະດວກສະບາຍ. Blom-Toivonen ກ່າວວ່າກຸ່ມດັ່ງກ່າວໄດ້ດໍາເນີນການເປັນເວລາສອງອາທິດໃນປັດຈຸບັນແລະພວກເຂົາປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
ກຸ່ມຊຸມຊົນທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມໂດດດ່ຽວໄດ້ຖືກວາງແຜນໄວ້, ບ່ອນທີ່ສະຖານະການຊີ້ນໍາແສງສະຫວ່າງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການດູແລບ້ານຫ່າງໄກສອກຫຼີກໄດ້ຖືກປະຕິບັດໃນຮູບແບບກຸ່ມ. ກິດຈະກໍາກຸ່ມຫ່າງໄກສອກຫຼີກແມ່ນມີຈຸດປະສົງສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະກໍາຊຸມຊົນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງກິດຈະກໍາສະຫນັບສະຫນູນປະຈໍາວັນຂອງພວກເຂົາ.
- ໂດຍຜ່ານກິດຈະກໍາກຸ່ມຢູ່ໃນການດູແລບ້ານຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ສາມາດຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລາວທີ່ບັນທຶກໄວ້ໃນແຜນການປິ່ນປົວແລະການບໍລິການ, ຄືກັນກັບການໄປຢ້ຽມຢາມບ້ານ, ແຕ່ນອກຈາກນັ້ນ, ລູກຄ້າຍັງມີໂອກາດຜ່ານ. ກຸ່ມດັ່ງກ່າວ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ການເພີ່ມຂື້ນຂອງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຊຸມຊົນ, ການຫຼຸດລົງຂອງຄວາມຮູ້ສຶກໂດດດ່ຽວແລະຄວາມອຸດົມສົມບູນໃນຊີວິດປະຈໍາວັນຂອງລາວ, Blom-Toivonen ອະທິບາຍ.
ກຸ່ມອາຫານແລະແຜນການຂະຫຍາຍ
ຕໍ່ໄປໃນການທົດລອງແມ່ນການສ້າງຕັ້ງກຸ່ມອາຫານຮ່ວມກັນ, ທີ່ລູກຄ້າໄດ້ຮ້ອງຂໍເປັນເຄື່ອງເທດເພີ່ມເຕີມ, e.g. ຈະຜ່ານເລື່ອງປະຈຸບັນໃນຮູບແບບການອ່ານຫນັງສືພິມແລະການສົນທະນາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຫັດຖະກໍາຫຼືກິລາ trotting.
ການທົດລອງການບໍລິການຫ່າງໄກສອກຫຼີກສໍາລັບຜູ້ສູງອາຍຸໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການດໍາເນີນງານໃນລະດູຮ້ອນໃນເຂດການດູແລບ້ານ Läntinen ຂອງ Vantaa, ແລະມີແຜນທີ່ຈະຂະຫຍາຍການທົດລອງໄປສູ່ພື້ນທີ່ໃຫມ່ໃນຊ່ວງລຶະເບິ່ງໃບໄມ້ລ່ວງ.
ອ່ານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບໂຄງການຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງ Vantaa: ໂຄງການພັດທະນາການບໍລິການຫ່າງໄກສອກຫຼີກສະຫນັບສະຫນູນການດໍາລົງຊີວິດເຮືອນຢູ່ໃນ Vantaa ແລະ Kerava