കേരവയുടെ പോയിൻ്റ് ഓഫ് സെയിൽ

പ്രധാന കവാടത്തിൻ്റെ തൊട്ടടുത്തുള്ള സാമ്പോള സർവീസ് സെൻ്ററിൻ്റെ ഒന്നാം നിലയിലാണ് കേരവയുടെ സർവീസ് പോയിൻ്റ്.

സർവീസ് പോയിൻ്റ് തുറന്നിരിക്കുന്നു:

  • തിങ്കൾ മുതൽ വ്യാഴം വരെ രാവിലെ 8 മുതൽ വൈകിട്ട് 17.30 വരെ
  • വെള്ളിയാഴ്ചകളിൽ രാവിലെ 8 മുതൽ 12 വരെ
  • പ്രവൃത്തിദിവസങ്ങളുടെയും പൊതു അവധി ദിവസങ്ങളുടെയും തലേന്ന് രാവിലെ 8:15 മുതൽ XNUMX:XNUMX വരെ (തിങ്കൾ-വ്യാഴം)

വാരാന്ത്യങ്ങളിലും പ്രവൃത്തിദിവസങ്ങളിലും പൊതു അവധി ദിവസങ്ങളിലും സർവീസ് പോയിൻ്റ് അടച്ചിരിക്കും.

ഒഴിവാക്കൽ പ്രവൃത്തി സമയം:

ബാങ്ക് അവധി ദിവസങ്ങളുടെ തലേന്ന്, തൊഴിലാളി ദിന രാവ്, ചൊവ്വാഴ്ച 30.4. കൂടാതെ ബുധൻ 8.5 ന് വ്യാഴവട്ടത്തിൻ്റെ തലേന്ന്. സർവീസ് പോയിൻ്റ് രാവിലെ 8 മുതൽ വൈകിട്ട് 15 വരെ തുറന്നിരിക്കും.

24.5.2024 മെയ് XNUMX വെള്ളിയാഴ്ച, ഇടപാട് പോയിൻ്റ് അടച്ചിരിക്കുന്നു.

ഈ സാഹചര്യം ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉണ്ടായേക്കാവുന്ന അസൗകര്യത്തിൽ ഞങ്ങൾ ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു.

വിൽപ്പന സ്ഥലത്ത്

  • നിങ്ങൾക്ക് ഫോമുകൾ, അപേക്ഷകൾ, മറ്റ് നഗര രേഖകൾ എന്നിവയ്ക്കായി അപേക്ഷിക്കാനും തിരികെ നൽകാനും കഴിയും.
  • നിങ്ങൾക്ക് കേരവ നഗരം, വന്താ, കേരവ വെൽഫെയർ ഏരിയ, കെരവ എനർജിയ എന്നിവയുടെ ഫീസ് അടയ്ക്കാം.
  • കേരവ നഗരത്തിലെ സേവനങ്ങളും പരിപാടികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഉപദേശങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.
  • ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.
  • നിങ്ങൾക്ക് കേരവ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങാം.
  • നിങ്ങൾക്ക് കേരവ കോളേജിൽ കോഴ്‌സുകൾക്കായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനും കോളേജ് ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ വാങ്ങാനും കഴിയും.
  • നിങ്ങൾക്ക് നഗരത്തിലെ സിറ്റി ജിമ്മിൽ സ്പോർട്സ് സേവനങ്ങളുടെ സ്മാർട്ട് കാർഡ് വാങ്ങുകയോ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യാം.

ഇലക്ട്രോണിക് ഇടപാടുകൾക്കായി നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാവുന്ന കസ്റ്റമർ ടെർമിനലുകളും പോയിൻ്റിലുണ്ട്.

മറ്റ് സേവനങ്ങൾ

ട്രാവൽ കാർഡുകളും യാത്രയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാര്യങ്ങളിൽ ഹെൽസിങ്കി റീജിയൻ ട്രാൻസ്‌പോർട്ടിൻ്റെ (HSL) സേവന കേന്ദ്രമായും കോൺടാക്റ്റ് പോയിൻ്റ് പ്രവർത്തിക്കുന്നു. കൂടാതെ, ഈ പോയിൻ്റ് പോലീസിൻ്റെ പെർമിറ്റ് സേവനങ്ങൾ, നാഷണൽ പെൻഷൻ സർവീസ് (കേല), വന്താ, കേരവ വെൽഫെയർ ഏരിയ, ഡിജിറ്റൽ ആൻ്റ് പോപ്പുലേഷൻ ഇൻഫർമേഷൻ ഏജൻസി, എംപ്ലോയ്‌മെൻ്റ് ആൻഡ് ബിസിനസ്സ് സേവനങ്ങൾ (ടിഇ സേവനങ്ങൾ) എന്നിവയുടെ കോൺടാക്റ്റ് പോയിൻ്റായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. സേവനങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക:

  • യാത്രാ കാർഡുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാര്യങ്ങളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ബിസിനസ്സ് ചെയ്യാൻ കഴിയും:

    • ഒരു കാർഡ് ലഭിക്കുന്നു
    • കാർഡ് ലോഡ് ചെയ്യുന്നു
    • ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങളുടെ അപ്ഡേറ്റ്
    • പ്രശ്ന സാഹചര്യങ്ങൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, കാർഡ് നഷ്ടം, റീഫണ്ട് അപേക്ഷകൾ).

    നിങ്ങളുടെ കാര്യം ഒരു യാത്രാ കാർഡോ പ്രശ്‌നസാഹചര്യമോ ഉള്ളതാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഐഡൻ്റിറ്റി കാർഡ്, പാസ്‌പോർട്ട് അല്ലെങ്കിൽ ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ് എന്നിവ നിങ്ങൾക്കൊപ്പം കൊണ്ടുപോകുക. പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവർക്ക് കേല കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് ഐഡൻ്റിറ്റി തെളിയിക്കാം.

    കെരവയുടെ വിൽപ്പന പോയിൻ്റിൽ, പണവും ഡെബിറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡും ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ട്രാവൽ കാർഡ് വാങ്ങുന്നതിനോ ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യുന്നതിനോ നിങ്ങൾക്ക് പണമടയ്ക്കാം.

    നിങ്ങൾക്ക് പോയിൻ്റിൽ നിന്ന് ഷെഡ്യൂളും റൂട്ട് ഉപദേശവും എച്ച്എസ്എൽ ബ്രോഷറുകളും ലഭിക്കും. HSL-ൻ്റെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചും ടിക്കറ്റ് നിരക്കുകളെക്കുറിച്ചും കൂടുതലറിയുക. HSL-ൻ്റെ വെബ്സൈറ്റിലേക്ക് പോകുക

    1.8.2023 ഓഗസ്റ്റ് XNUMX മുതൽ കെരവ സർവീസ് പോയിൻ്റിലെ സേവന ഫീസ്:

    • സീസൺ ടിക്കറ്റ് ഡൗൺലോഡ് €5
    • ഒരു ദിവസത്തെ ടിക്കറ്റിൻ്റെയോ ഒറ്റ ടിക്കറ്റിൻ്റെയോ വാങ്ങൽ €1 ആണ്
    • ഡൗൺലോഡ് മൂല്യം €1
    • ഉപഭോക്തൃ ഗ്രൂപ്പ് €8 പോലുള്ള HSL കാർഡ് വിവരങ്ങളിലേക്ക് മാറ്റുക
    • സേവന ഫീസിൻ്റെ പരമാവധി നിരക്ക് €8 / ഒറ്റത്തവണ ഇടപാട് / കാർഡ് ആണ്

    സേവന ഫീസ് ഈടാക്കില്ല

    • 70 വയസ്സിന് മുകളിലുള്ളവർക്ക് (ഒരു വ്യക്തിഗത യാത്രാ കാർഡ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക)
    • പ്രവർത്തനപരമായ പരിമിതികളുള്ള ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് (ഒരു വ്യക്തിഗത യാത്രാ കാർഡ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുക)
    • HSL ആപ്ലിക്കേഷനിൽ കസ്റ്റമർ ഗ്രൂപ്പോ ഡിസ്കൗണ്ട് അവകാശമോ പരിശോധിക്കാൻ കഴിയാത്ത ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി HSL കാർഡിലെ ഉപഭോക്തൃ ഗ്രൂപ്പ് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ച്
      • അവർക്ക് ദേശീയ അല്ലെങ്കിൽ ഗ്യാരൻ്റി പെൻഷൻ അല്ലെങ്കിൽ കേല നൽകുന്ന പുനരധിവാസ അലവൻസ് ലഭിക്കുന്നു
      • 70 വയസ്സിനു മുകളിലുള്ളവർ
      • വികലാംഗരായ ആളുകൾ
      • ഒപെതുഷാലിറ്റസ് ഒമ ഒപിൻടോപോൾക്കു സേവനത്തിൽ നിന്ന് കിഴിവിനുള്ള അവകാശം പരിശോധിക്കാൻ കഴിയാത്ത വിദ്യാർത്ഥികൾ
      • വിദ്യാർത്ഥികൾ കൈമാറുക
      • ആപ്ലിക്കേഷൻ്റെ ഉപയോഗം തടയുന്ന പ്രവർത്തനപരമായ പരിമിതിയുള്ള ആളുകളിൽ നിന്ന്
    • ബില്ലിംഗ് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് (ഉദാ. വെൽഫെയർ ഏരിയയിലെ പേയ്‌മെൻ്റ് പ്രതിബദ്ധതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ)
    • ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിലോ റീട്ടെയിലറിലോ സംഭവിച്ച പിശകുകൾ തിരുത്തുന്നതിന്
  • കേരവയുടെ സർവീസ് പോയിൻ്റിലെ ജീവനക്കാർ കേലയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാര്യങ്ങളിൽ പൊതുവായ തലത്തിൽ ഉപദേശം നൽകുകയും ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകൾ നടത്താനും ആവശ്യമെങ്കിൽ അപ്പോയിൻ്റ്മെൻ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യാനും സഹായിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് കേലയുടെ അപേക്ഷാ ഫോമുകൾക്കും ബ്രോഷറുകൾക്കും അപേക്ഷിക്കാം കൂടാതെ കേലയുടെ അപേക്ഷകളും അറ്റാച്ച്‌മെൻ്റുകളും സമർപ്പിക്കാം.

    സർവീസ് പോയിൻ്റിൽ അപ്പോയിൻ്റ്മെൻ്റ് നടത്തി ഒരു കേള സേവന വിദഗ്ധൻ്റെ സേവനം നേടാനും നിങ്ങൾക്ക് അവസരമുണ്ട്.

    കേലയിൽ ബിസിനസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ വായിക്കുക: ഉപഭോക്തൃ സേവനം (kela.fi)

  • കോൺടാക്റ്റ് പോയിൻ്റിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഡിജിറ്റൽ, പോപ്പുലേഷൻ ഇൻഫർമേഷൻ ഏജൻസിയിൽ നിന്ന് ഫോമുകൾ ലഭിക്കും. ഏജൻസിയെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്ന അപേക്ഷകളും അറിയിപ്പുകളും അറ്റാച്ച്‌മെൻ്റുകളും പിസ്റ്റെ സ്വീകരിക്കുകയും അവ ഡിജിറ്റൽ ആൻ്റ് പോപ്പുലേഷൻ ഇൻഫർമേഷൻ ഏജൻസിക്ക് കൈമാറുകയും ചെയ്യുന്നു. ഡിജിറ്റൽ, പോപ്പുലേഷൻ ഇൻഫർമേഷൻ ഏജൻസിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിഷയങ്ങളിൽ പോയിൻ്റിൻ്റെ സ്റ്റാഫ് പൊതുവായ ഉപദേശവും നൽകുന്നു.

    വ്യക്തിഗത ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള ഡിജിറ്റൽ ആൻ്റ് പോപ്പുലേഷൻ ഇൻഫർമേഷൻ ഏജൻസിയുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ (dvv.fi)

  • പാസ്‌പോർട്ട്, തിരിച്ചറിയൽ കാർഡ് അപേക്ഷകൾ സ്വീകരിക്കുമ്പോൾ നിയമനം വഴി പോലീസിൻ്റെ സ്വന്തം ജീവനക്കാർ സർവീസ് പോയിൻ്റിൽ സേവനം ചെയ്യുന്നു. ആവശ്യമെങ്കിൽ, കോൺടാക്റ്റ് പോയിൻ്റിലെ ജീവനക്കാർ അപ്പോയിൻ്റ്മെൻ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുന്നതിനും പോലീസ് പെർമിറ്റ് കാര്യങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഇലക്ട്രോണിക് ഇടപാടുകൾക്കും സഹായിക്കും. അപ്പോയിൻ്റ്മെൻ്റ് നടത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ചും പോലീസുമായി ഇടപെടുന്നതിനെക്കുറിച്ചും കൂടുതൽ വായിക്കുക:

    പോലീസ് സ്റ്റേഷനിലെ അപ്പോയിൻ്റ്മെൻ്റ് ബുക്കിംഗും ഇടപാടുകളും (poliisi.fi)

    പോലീസിൻ്റെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ നിന്ന് ഇലക്ട്രോണിക് രീതിയിൽ പോലീസ് നൽകുന്ന പാസ്‌പോർട്ട്, തിരിച്ചറിയൽ കാർഡ്, പെർമിറ്റുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് അപേക്ഷിക്കാം. പെർമിറ്റ് കാര്യങ്ങൾ, വിലകൾ, പോലീസ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റിൻ്റെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളും വെബ്‌സൈറ്റിൽ നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും.

    പാസ്‌പോർട്ടുകൾ, തിരിച്ചറിയൽ കാർഡുകൾ, പെർമിറ്റുകൾ (poliisi.fi)

    പോയിൻ്റിൻ്റെ പ്രവർത്തനസമയത്ത് കണ്ടെത്തിയ ചെറിയ ഇനങ്ങൾ സർവീസ് പോയിൻ്റ് സ്വീകരിക്കുന്നു, ജാർവെൻപേ പോലീസ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റ് മാസത്തിൽ 2-4 തവണ ശേഖരിക്കുന്നു. കെരവ സർവീസ് പോയിൻ്റിലും Itä-Uusimaa പോലീസ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റിലും നഷ്ടപ്പെട്ട സാധനങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് അന്വേഷിക്കാം.

    ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ (poliisi.fi)

  • TE സേവനങ്ങളുടെ Työmarkkinatori വെബ്സൈറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള പിന്തുണയും Oma asiointi ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശവും Asiointipiste വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

    TE സേവനങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ രേഖകൾ Uusimaa TE ഓഫീസിലേക്ക് കൈമാറാനും നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും.

    Työmarkkinatori ലേക്ക് പോകുക

    മുനിസിപ്പൽ എംപ്ലോയ്‌മെൻ്റ് ട്രയലിൻ്റെ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി കെരവയ്ക്ക് അതിൻ്റേതായ കോൺടാക്റ്റ് പോയിൻ്റും ഉണ്ട്. മുനിസിപ്പൽ ട്രയൽ സർവീസ് പോയിൻ്റിൻ്റെ കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താം:
    മുനിസിപ്പൽ തൊഴിൽ പരീക്ഷണം

  • കെരവ ട്രാൻസാക്ഷൻ പോയിൻ്റിൽ, വാൻ്റയിലെയും കേരവ വെൽഫെയർ ഏരിയയിലെയും പ്രശ്‌നങ്ങളിൽ നിങ്ങൾക്ക് പൊതുവായ ഉപദേശം നേടാനും ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകളിൽ സഹായിക്കാനും കഴിയും. വെൽഫെയർ ഏരിയയ്ക്കായി ഉദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ള മെയിലും മറ്റ് രേഖകളും നിങ്ങൾക്ക് കൈമാറേണ്ട സേവന പോയിൻ്റിൽ ഉപേക്ഷിക്കാം. Asiointpiste-ൽ നിങ്ങൾക്ക് വന്താ, കേരവ വെൽഫെയർ ഏരിയകൾക്കുള്ള ബില്ലുകളും അടയ്ക്കാം.

     

ചാറ്റ് ഉപദേശം

കെരവയുടെ ബിസിനസ്സ് സെൻ്റർ ചാറ്റിൽ ഉപദേശക സേവനങ്ങളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഉപഭോക്തൃ സാഹചര്യം അനുവദിക്കുകയാണെങ്കിൽ, പ്രവർത്തന സമയങ്ങളിൽ സേവന ഉപദേഷ്ടാക്കൾ ചാറ്റിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നു. ചാറ്റ് സജീവമാകുമ്പോൾ, കെരവ മുൻ പേജിൻ്റെയും കോൺടാക്റ്റ് പോയിൻ്റ് പേജുകളുടെയും വലതുവശത്ത് ഒരു പച്ച ചാറ്റ് ബോക്സ് ദൃശ്യമാകും.

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവ്വേ

കോൺടാക്റ്റ് പോയിൻ്റിൻ്റെ സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളോട് ചോദിക്കുകയും 2023 ലെ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേയിൽ സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം വിലയിരുത്താൻ അവരോട് ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്തു. 16.11-നാണ് സർവേ സംഘടിപ്പിച്ചത്. – 11.12.2023 ഡിസംബർ XNUMX. പ്രായവും താമസസ്ഥലവും തുടങ്ങിയ പശ്ചാത്തല വിവരങ്ങളെക്കുറിച്ചും പ്രതികരിക്കുന്നവരോട് ചോദിച്ചു. കേരവയുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലെ ലിങ്ക് വഴിയോ സർവീസ് പോയിൻ്റിലെ റിട്ടേൺ കണ്ടെയ്‌നറിൽ പേപ്പർ ഫോം വെച്ചോ നിങ്ങൾക്ക് സർവേയ്ക്ക് ഉത്തരം നൽകാം.

  • ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേയിൽ 56 ഉപഭോക്താക്കൾ പ്രതികരിച്ചു. അവരുടെ പശ്ചാത്തല വിവരങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തവരിൽ 46 പേർ കേരവയിൽ നിന്നുള്ളവരാണ്, പ്രതികരിച്ചവരിൽ 43 പേർ ബാഹ്യ ഉപഭോക്താക്കളും 13 പേർ ആന്തരിക ഉപഭോക്താക്കളുമാണ്, അതായത് കെരവ നഗരത്തിലെ ജീവനക്കാരായിരുന്നു. സർവേയിൽ പ്രതികരിച്ചവരിൽ 73 ശതമാനവും സ്ത്രീകളായിരുന്നു, പ്രായ വിഭാഗങ്ങൾക്കിടയിൽ, 70 വയസ്സിനു മുകളിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ സർവേയ്ക്ക് ഏറ്റവും ഉത്സാഹത്തോടെ ഉത്തരം നൽകി, ഇത് സർവേയിൽ പ്രതികരിച്ചവരിൽ 36 ശതമാനമായിരുന്നു.

    സർവേയിൽ പ്രതികരിച്ചവർ ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചു:

    • ഭവന സംബന്ധിയായ സേവനങ്ങൾ (കൗൺസിലിംഗ്, ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം, നിക്കറിൻക്രൂണിലെ വാടക അപ്പാർട്ടുമെൻ്റുകൾക്കുള്ള അപേക്ഷകൾ, അറ്റാച്ച്മെൻ്റുകളുടെ വിതരണം) 14,3%
    • ഭക്ഷണ സേവനങ്ങൾ (ഭക്ഷണ ടിക്കറ്റുകൾ വാങ്ങൽ, ഉപദേശം) 10,7%
    • ചാറ്റ് ഉപദേശം (kerava.fi പേജിലും കോൺടാക്റ്റ് പോയിൻ്റിൻ്റെ വെബ്‌സൈറ്റിലും) 3,6%
    • ഡിജിറ്റൽ, പോപ്പുലേഷൻ ഇൻഫർമേഷൻ ഏജൻസി (ഫോമുകളുടെ ശേഖരണം, രേഖകൾ സമർപ്പിക്കൽ, കൗൺസിലിംഗ്, ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം) 7,1%
    • സ്റ്റാഫ് കാർഡുകൾ 16,1%
    • HSL (ട്രാവൽ കാർഡ് കാര്യങ്ങൾ, റൂട്ട്, ഷെഡ്യൂൾ ഉപദേശം) 57,1%
    • വിദ്യാഭ്യാസവും പരിശീലനവും (അപേക്ഷ എടുക്കുകയോ സമർപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യുക, അറ്റാച്ച്‌മെൻ്റുകളുടെ വിതരണം, ഉപദേശം, ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം) 3,6%
    • നഗരവികസന സേവനങ്ങൾ, മുമ്പ് ഭൂവിനിയോഗ സേവനങ്ങൾ (രേഖകൾ കൈമാറുന്നതും എടുക്കുന്നതും, കൗൺസിലിംഗ്, ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം) 5,4%
    • KELA (ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപദേശം, മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം, അപേക്ഷകളുടെയും അറ്റാച്ചുമെൻ്റുകളുടെയും സ്വീകരണം, ഫോമുകൾ, ബ്രോഷറുകൾ) 21,4%
    • കെരവ എനർജി ബില്ലുകൾ അടയ്ക്കുന്നത് 5,4%
    • കെരവ ഒപിസ്റ്റോ (കോഴ്‌സ് രജിസ്ട്രേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ പേയ്‌മെൻ്റ്, കൗൺസിലിംഗ്, ഒരു ബ്രോഷർ എടുക്കൽ, ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം) 32,1%
    • കെരവ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ (ഉദാ. പാർക്കിംഗ് ഡിസ്ക്, ബാഗ്) 8,9%
    • കെട്ടിട നിയന്ത്രണം, റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് സേവനങ്ങൾ, ലൊക്കേഷൻ വിവര സേവനങ്ങൾ (രേഖകൾ കൈമാറുകയോ എടുക്കുകയോ ചെയ്യുക, ഉപദേശം, ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം) പോലുള്ള അടിസ്ഥാന സൗകര്യ സേവനങ്ങൾ 1,8%
    • സ്പോർട്സ് സേവനങ്ങൾ (കോഴ്സ് രജിസ്ട്രേഷൻ, ബിൽ പേയ്മെൻ്റ്, സ്മാർട്ട് കാർഡ് വീണ്ടെടുക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ ലോഡിംഗ്, കൗൺസലിംഗ്) 12,5%
    • പോലീസ് പെർമിറ്റ് സേവനങ്ങളും സ്വത്ത് കണ്ടെത്തി (അപ്പോയിൻ്റ്മെൻ്റ് കാര്യം, ഉപദേശം, ഒരു പ്രമാണം അല്ലെങ്കിൽ കണ്ടെത്തിയ സ്വത്ത് ഉപേക്ഷിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ എടുക്കൽ) 23,2%
    • പാർക്കിംഗ് നിയന്ത്രണം (പിശക് ഫീസും തിരുത്തൽ അഭ്യർത്ഥനകളും സ്വീകരിക്കൽ, ഉപദേശം) 1,8%
    • നിർമ്മാണ മേൽനോട്ടം (രേഖകൾ കൈമാറുകയോ എടുക്കുകയോ ചെയ്യുക, കൗൺസിലിംഗ്, ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം) 0%
    • TE സേവനങ്ങൾ (സ്വന്തം ഇടപാടുകൾ - പേജുകൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ, TE സേവനങ്ങളിലേക്ക് ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പ്രമാണങ്ങൾ) 3,6%
    • റൂം റിസർവേഷനുകൾ (മാനർ ഹൗസ് കീകളുടെ ശേഖരണം, ബിൽ പേയ്‌മെൻ്റ്, ടിമ്മി റൂം റിസർവേഷൻ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശം, സാമ്പോളയുടെ ഒന്നാം നിലയിലെ ഇൻ്റേണൽ മീറ്റിംഗ് റൂം റിസർവേഷനുകൾ) 1%
    • വന്താ, കേരവ വെൽഫെയർ ഏരിയ (ബിൽ പേയ്‌മെൻ്റ്, ഉപദേശം, ഒരു ഫോമോ മറ്റ് ഡോക്യുമെൻ്റോ ഉപേക്ഷിക്കുകയോ എടുക്കുകയോ ചെയ്യുക, ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം 10,7%
    • ജലവിതരണം (ബിൽ അടയ്ക്കൽ, ഉപദേശം, ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം) 1,8%
    • മറ്റൊരു കാര്യം, എന്ത്? 5,4%

    1 മുതൽ 5 വരെയുള്ള സ്കെയിലിൽ സേവനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം റേറ്റുചെയ്യാൻ അവരോട് ആവശ്യപ്പെട്ടു (1 ദുർബലമായത്/അതൃപ്‌തിയുള്ളത്, 5 പ്രശംസനീയം/തൃപ്‌തിയുള്ളത്). സർവേയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, സേവന അനുഭവത്തിൻ്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള റേറ്റിംഗ് 4,4 ആയിരുന്നു, പ്രതികരിച്ചവരിൽ 65 ശതമാനം പേരും സേവന അനുഭവത്തെ 5 ആയി റേറ്റുചെയ്‌തു.

    1 മുതൽ 5 വരെയുള്ള സ്കെയിലിൽ ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനസമയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള സംതൃപ്തിയെക്കുറിച്ചും സർവേ അന്വേഷിച്ചു. പ്രതികരിച്ചവരിൽ 5 ശതമാനം പേരും സാധാരണ പ്രവർത്തന സമയം 57 ആയി റേറ്റുചെയ്‌തു, ശരാശരി റേറ്റിംഗ് 4,4 ആണ്. ഞങ്ങളുടെ സാധാരണ പ്രവർത്തന സമയം തിങ്കൾ - വ്യാഴം രാവിലെ 8 - വൈകുന്നേരം 17.30:8, വെള്ളിയാഴ്ച രാവിലെ 12 - ഉച്ചയ്ക്ക് 4,1 എന്നിങ്ങനെയാണ്. വേനൽക്കാലത്ത്, കുറഞ്ഞ പ്രവർത്തി സമയം കൊണ്ട് ഞങ്ങൾ സേവനം നൽകുന്നു, വേനൽക്കാലത്ത് തുറക്കുന്ന സമയത്തിൻ്റെ ശരാശരി റേറ്റിംഗ് 37 ആയിരുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സാധാരണ ഓഫീസ് സമയത്തിനപ്പുറം സേവനം ലഭിക്കുന്നത് എത്ര പ്രധാനമാണെന്നും ഞങ്ങൾ ചോദിച്ചു. 32 ശതമാനം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇത് പ്രധാനപ്പെട്ടതോ വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ടതോ ആയിരുന്നു, കൂടാതെ XNUMX ശതമാനം ഉപഭോക്താക്കൾക്കും സാധാരണ ഓഫീസ് സമയത്തിനപ്പുറം സേവനം ലഭിക്കുന്നത് ഒട്ടും പ്രധാനമായിരുന്നില്ല.

    സർവേയ്‌ക്ക് ഉത്തരം നൽകിയതിനും ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച ഫീഡ്‌ബാക്കിനും നന്ദിക്കും വികസന നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഞങ്ങൾ നന്ദി പറയുന്നു. ഭാവിയിൽ വിൽപ്പന പോയിൻ്റിൽ ബിസിനസ്സ് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ സ്വാഗതം ചെയ്യുന്നു!

ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങളും പ്രവർത്തന സമയവും

കേരവയുടെ പോയിൻ്റ് ഓഫ് സെയിൽ

പ്രവർത്തന സമയം kerava.fi/asiointipiste എന്ന പേജിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്നു സന്ദർശിക്കുന്ന വിലാസം: സംപോള സർവീസ് സെൻ്റർ, ഒന്നാം നില
കുൽത്താസെപാങ്കാട്ട് 7
04250 കേരവ
09 2949 2745 asiointipiste@kerava.fi https://www.kerava.fi/asiointipiste