Керавагийн худалдааны цэг

Керавагийн үйлчилгээний цэг нь Сампола үйлчилгээний төвийн нэгдүгээр давхарт, гол хаалганы ойролцоо байрладаг.

Үйлчилгээний цэг нээлттэй байна:

  • Даваагаас Пүрэв гараг хүртэл өглөөний 8 цагаас 17.30:XNUMX цаг хүртэл
  • баасан гаригт өглөөний 8 цагаас оройн 12 цаг хүртэл
  • ажлын өдрүүд болон бүх нийтийн амралтын өдрүүдээр өглөө 8:15-XNUMX:XNUMX цаг хүртэл (Даваа-Пүрэв)

Үйлчилгээний цэг нь амралтын өдрүүд, ажлын өдөр, амралтын өдрүүдэд амарна.

Нээлтийн онцгой цаг:

Банкны амралтын өмнөхөн Хөдөлмөрийн баярын өмнөх өдөр, Мягмар гараг 30.4. болон Лхагва гаригт Цэвэр Пүрэв гарагийн өмнөх өдөр 8.5. үйлчилгээний цэг өглөөний 8 цагаас оройн 15 цаг хүртэл ажиллана.

24.5.2024 оны XNUMX-р сарын XNUMX-ний Баасан гарагт гүйлгээний цэг хаагдана.

Энэ нөхцөл байдлаас үүдэн үйлчлүүлэгчиддээ төвөг учруулсанд хүлцэл өчье.

Борлуулалтын цэг дээр

  • Та маягт, өргөдөл болон бусад хотын баримт бичгийг авах, буцааж өгөх боломжтой.
  • Та Керава хот, Вантаа, Керава халамжийн бүс, Керава Энержиагийн төлбөрийг төлөх боломжтой.
  • Та Керава хотын үйлчилгээ, үйл явдалтай холбоотой зөвлөгөө авах болно.
  • Та цахим үйлчилгээг ашиглах зааварчилгааг хүлээн авах болно.
  • Та Kerava бүтээгдэхүүнийг худалдан авах боломжтой.
  • Та Керава коллежийн курст бүртгүүлж, коллежийн бэлгийн карт худалдаж авах боломжтой.
  • Та хотын биеийн тамирын зааланд спортын үйлчилгээний смарт карт худалдаж авах эсвэл татаж авах боломжтой.

Энэ цэгт мөн цахим гүйлгээ хийхэд ашиглаж болох хэрэглэгчийн терминалууд байдаг.

Бусад үйлчилгээ

Холбоо барих цэг нь мөн Хельсинкийн бүсийн тээвэрт (HSL) аяллын карт болон аялалын асуудалтай холбоотой үйлчилгээний цэг болдог. Нэмж дурдахад тус цэг нь цагдаагийн газрын зөвшөөрлийн үйлчилгээ, Үндэсний тэтгэврийн алба (Кела), Вантаа, Керава халамжийн бүс, Дижитал болон хүн амын мэдээллийн агентлаг, хөдөлмөр эрхлэлт, эдийн засгийн үйлчилгээ (TE үйлчилгээ) зэрэгтэй холбоо барих цэг болдог. Үйлчилгээг шалгана уу:

  • Та аялалын карттай холбоотой асуудлаар бизнес эрхлэх боломжтой.

    • карт авах
    • картыг ачаалж байна
    • хэрэглэгчийн мэдээллийг шинэчлэх
    • асуудалтай нөхцөл байдал (жишээлбэл, карт алдах, буцаан олгох өргөдөл).

    Хэрэв таны асуудал аялалын карт авах эсвэл асуудалтай холбоотой бол иргэний үнэмлэх, паспорт эсвэл жолооны үнэмлэхээ авч яваарай. Насанд хүрээгүй хүмүүс Кела картаар хэн болохыг батлах боломжтой.

    Керавагийн борлуулалтын цэг дээр та бэлэн мөнгө болон дебит эсвэл кредит картаар аялалын карт худалдаж авах эсвэл цэнэглэх боломжтой.

    Та мөн цэгээс цагийн хуваарь, маршрутын зөвлөгөө, HSL товхимол авах боломжтой. HSL-ийн вэбсайтаас үйлчилгээ болон тасалбарын үнийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл аваарай. HSL вэбсайт руу орно уу

    1.8.2023 оны XNUMX-р сарын XNUMX-ээс Керава үйлчилгээний цэгийн үйлчилгээний хураамж:

    • Улирлын тасалбарыг € 5 татаж авах
    • Нэг өдрийн тасалбар эсвэл нэг тасалбар худалдаж авах нь € 1 байна
    • Татаж авах үнэ €1
    • Хэрэглэгчийн бүлэг €8 гэх мэт HSL картын мэдээллийг өөрчлөх
    • Үйлчилгээний хураамжийн дээд хэмжээ нь 8 евро / нэг удаагийн гүйлгээ / карт юм

    Үйлчилгээний хураамж авахгүй

    • 70-аас дээш насны хүмүүст зориулсан (хувийн аялалын картыг татаж авах ба/эсвэл шинэчлэх)
    • Үйл ажиллагааны хязгаарлалттай үйлчлүүлэгчдээс (хувийн аялалын картыг татаж авах ба/эсвэл шинэчлэх)
    • HSL аппликейшн дээр хэрэглэгчийн бүлэг эсвэл хөнгөлөлтийн эрхийг шалгах боломжгүй үйлчлүүлэгчдэд зориулсан HSL карт дээрх хэрэглэгчийн бүлгийг шинэчлэх тухай
      • Тэд Келагийн төлсөн үндэсний эсвэл баталгаатай тэтгэвэр эсвэл нөхөн сэргээх тэтгэмж авдаг
      • 70-аас дээш насныхан
      • хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүс
      • хөнгөлөлт авах эрхээ Opetushallitus Oma opintopolku үйлчилгээнээс шалгах боломжгүй оюутнууд
      • оюутан солилцох
      • Аппликешныг ашиглахаас сэргийлдэг функциональ хязгаарлалттай хүмүүсээс
    • Тооцооны үйлчлүүлэгчдээс (жишээ нь, халамжийн бүсийн төлбөрийн үүрэг хүлээсэн үйлчлүүлэгчид)
    • Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ эсвэл жижиглэнгийн худалдаачин дээр гарсан алдааг засах зорилгоор
  • Керавагийн үйлчилгээний цэгийн ажилтнууд Келатай холбоотой асуудлаар ерөнхий түвшинд зөвлөгөө өгч, онлайн гүйлгээ хийх, шаардлагатай бол цаг товлоход тусалдаг. Та мөн Келагийн өргөдлийн маягт, товхимол авах хүсэлт гаргаж, Келагийн өргөдөл, хавсралтыг илгээж болно.

    Мөн та үйлчилгээний цэг дээр цаг авч, Кела үйлчилгээний мэргэжилтний үйлчилгээг авах боломжтой.

    Кела хотод бизнес эрхлэх талаар дэлгэрэнгүй уншина уу: Харилцагчийн үйлчилгээ (kela.fi)

  • Та холбоо барих цэг дээр Дижитал болон хүн амын мэдээллийн агентлагаас маягт авч болно. Piste нь агентлагт хаягласан өргөдөл, мэдэгдэл, хавсралтыг хүлээн авч, Дижитал болон хүн амын мэдээллийн агентлагт дамжуулдаг. Мөн тус цэгийн ажилтнууд Дижитал болон хүн амын мэдээллийн агентлагтай холбоотой асуудлаар ерөнхий зөвлөгөө өгдөг.

    Хувийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан Дижитал болон Хүн амын мэдээллийн агентлагийн холбоо барих мэдээлэл (dvv.fi)

  • Цагдаагийн өөрийн бие бүрэлдэхүүн гадаад паспорт, иргэний үнэмлэхний материалыг хүлээн авах хэсэгт цаг авч үйлчилгээний цэгт үйлчилж байна. Шаардлагатай тохиолдолд холбоо барих цэгийн ажилтнууд цаг товлох, цагдаагийн зөвшөөрлийн асуудалтай холбоотой цахим гүйлгээг хийхэд тусална. Цаг товлох, цагдаатай харьцах талаар дэлгэрэнгүй уншина уу:

    Цагдаагийн хэлтэст цаг товлох, гүйлгээ хийх (poliisi.fi)

    Цагдаагийн байгууллагаас олгосон гадаад паспорт, иргэний үнэмлэх, зөвшөөрлийн бичиг баримтыг цагдаагийн цахим хуудаснаас цахим хэлбэрээр авах боломжтой. Мөн цахим хуудаснаас та зөвшөөрлийн асуудал, үнэ, цагдаагийн газрын холбоо барих мэдээллийг авах боломжтой.

    Паспорт, иргэний үнэмлэх, зөвшөөрөл (poliisi.fi)

    Үйлчилгээний цэг нь ажлын цагаар жижиг олсон зүйлсийг хүлээн авдаг бөгөөд Жарвенпя хотын цагдаагийн хэлтэс сард 2-4 удаа авдаг. Алдагдсан барааныхаа талаар Керава үйлчилгээний цэг болон Ита-Уусимаа дахь цагдаагийн хэлтсээс лавлаж болно.

    Холбоо барих мэдээлэл (poliisi.fi)

  • Asiointipiste нь TE үйлчилгээний Työmarkkinatori вэбсайтыг ашиглахад дэмжлэг үзүүлж, Oma asiointi онлайн үйлчилгээг ашиглах зааварчилгааг санал болгодог.

    Та мөн TE үйлчилгээнд шаардлагатай бичиг баримтаа Уусимаа TE оффист шилжүүлэх боломжтой.

    Тёмарккинатори руу яв

    Керава нь хотын ажил эрхлэлтийн туршилтын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан өөрийн холбоо барих цэгтэй. Та манай вэбсайтаас хотын шүүх үйлчилгээний цэгийн холбоо барих хаягийг авах боломжтой.
    Хотын ажил эрхлэлтийн туршилт

  • Керава гүйлгээний цэг дээр та Вантаа болон Керавын халамжийн бүсийн асуудлаар ерөнхий зөвлөгөө авч, онлайн гүйлгээ хийхэд туслах боломжтой. Та халамжийн бүсэд зориулагдсан шуудан болон бусад бичиг баримтыг шилжүүлэх үйлчилгээний цэг дээр үлдээж болно. Asiointpiste дээр та Вантаа, Керава зэрэг нийгмийн халамжийн бүсийн төлбөрийг төлөх боломжтой.

     

Чатын зөвлөгөө

Керавагийн бизнесийн төв чатаар зөвлөгөө өгөх үйлчилгээг санал болгож байна. Үйлчилгээний зөвлөхүүд үйлчлүүлэгчийн нөхцөл байдал зөвшөөрвөл нээлттэй цагаар чатаар үйлчлүүлэгчдийн асуултад хариулдаг. Чат идэвхтэй байх үед Kerava нүүр хуудас болон холбоо барих цэгийн хуудасны баруун талд ногоон чатын хайрцаг гарч ирнэ.

Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгаа

Бид харилцагчдаасаа холбоо барих цэгийн үйлчилгээний ашиглалтын талаар асууж, 2023 оны хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгаанд үйлчилгээний чанарт үнэлгээ өгөхийг хүссэн. Судалгааг 16.11-нд зохион байгуулсан. – 11.12.2023 оны арванхоёрдугаар сарын XNUMX. Мөн судалгаанд оролцогчдоос нас, оршин суугаа газар гэх мэт суурь мэдээллийг асуусан. Та Керавагийн вэб сайт дээрх линкээр дамжуулан санал асуулгад хариулж эсвэл үйлчилгээний цэг дээр буцах саванд цаасан маягтыг үлдээж болно.

  • Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгаанд 56 үйлчлүүлэгч хариулсан. Санал асуулгад оролцогчдын 46 нь Кераваас ирсэн бөгөөд 43 нь гадаад, 13 нь дотоод үйлчлүүлэгч, өөрөөр хэлбэл Керава хотын ажилчид байжээ. Судалгаанд хамрагдагсдын 73 хувь нь эмэгтэйчүүд байсан бөгөөд насны ангиллаас 70-аас дээш насны үйлчлүүлэгчид судалгаанд хамгийн хичээнгүйлэн хариулсан нь судалгаанд оролцогчдын бараг 36 хувийг эзэлж байна.

    Судалгаанд оролцогчид дараах байдлаар үйлчилгээг ашигласан байна.

    • Орон сууцтай холбоотой үйлчилгээ (зөвлөгөө, цахим үйлчилгээг ашиглах заавар, Никкаринкруну дахь түрээсийн орон сууц авах өргөдөл, хавсралтыг хүргэх) 14,3%
    • Хоолны үйлчилгээ (хоолны тасалбар худалдан авах, зөвлөгөө) 10,7%
    • Чатын зөвлөгөө (kerava.fi хуудас болон холбоо барих цэгийн вэбсайт дээр) 3,6%
    • Дижитал болон хүн амын мэдээллийн агентлаг (маягт цуглуулах, бичиг баримт бүрдүүлэх, зөвлөгөө өгөх, цахим үйлчилгээг ашиглах заавар) 7,1%
    • Ажилтны карт 16,1%
    • HSL (аяллын картын асуудал, маршрут, хуваарийн зөвлөгөө) 57,1%
    • Боловсрол, сургалт (өргөдөл хүлээн авах, өгөх, хавсралт хүргэх, зөвлөгөө өгөх, цахим үйлчилгээг ашиглах заавар) 3,6%
    • Хот байгуулалтын үйлчилгээ, өмнө нь газар ашиглалтын үйлчилгээ (баримт бичиг хүргэх, авах, зөвлөгөө өгөх, цахим үйлчилгээг ашиглах заавар) 5,4%
    • KELA (цахим үйлчилгээ ашиглах зөвлөмж, заавар, өргөдөл, хавсралт, маягт, товхимол хүлээн авах) 21,4%
    • Керавын эрчим хүчний төлбөрийг 5,4% төлж байна
    • Керава Описто (курсын бүртгэл эсвэл төлбөр, зөвлөгөө, товхимол авах, цахим үйлчилгээг ашиглах заавар) 32,1%
    • Керава бүтээгдэхүүний худалдан авалт (жишээ нь зогсоолын диск, цүнх) 8,9%
    • Дэд бүтцийн үйлчилгээ, тухайлбал барилгын хяналт, үл хөдлөх хөрөнгийн үйлчилгээ, байршлын мэдээллийн үйлчилгээ (баримт бичгийг хүргэх, авах, зөвлөгөө өгөх, цахим үйлчилгээг ашиглах заавар) 1,8%
    • Спортын үйлчилгээ (хичээлийн бүртгэл, төлбөр тооцоо, смарт карт буцаах буюу ачаалах, зөвлөгөө өгөх) 12,5%
    • Цагдаагийн зөвшөөрөл олгох үйлчилгээ, олсон эд хөрөнгө (тохирох асуудал, зөвлөгөө өгөх, бичиг баримтыг орхих, авах, олдсон эд хөрөнгө) 23,2%
    • Зогсоолын хяналт (алдааны төлбөр хүлээн авах, залруулах хүсэлт, зөвлөгөө) 1,8%
    • Барилгын ажилд хяналт тавих (баримт бичгийг хүргэх, авах, зөвлөгөө өгөх, цахим үйлчилгээг ашиглах заавар) 0%
    • TE үйлчилгээ (Өөрийн гүйлгээ – хуудсыг хэрхэн ашиглах заавар, TE үйлчилгээнд хүргэх бичиг баримтыг үлдээх) 3,6%
    • Өрөөний захиалга (манорын байшингийн түлхүүр цуглуулах, төлбөрийн тооцоо, Тиммигийн өрөөний захиалгын програм хангамжийг хэрхэн ашиглах заавар, Самполагийн 1-р давхарт байрлах хурлын өрөөний дотоод захиалга) 7,1%
    • Вантаа, Керава халамжийн бүс (төлбөр төлөх, зөвлөгөө өгөх, маягт болон бусад баримт бичгийг орхих, авах, цахим үйлчилгээг ашиглах заавар 10,7%
    • Усан хангамж (төлбөрөө төлөх, зөвлөгөө өгөх, цахим үйлчилгээг ашиглах заавар) 1,8%
    • Өөр нэг зүйл, юу вэ? 5,4%

    Тэднээс үйлчилгээний чанарыг 1-ээс 5 хүртэлх оноогоор (1 сул/сэтгэл хангалуун бус, 5 сайшаалтай/сэтгэл хангалуун) үнэлэхийг хүссэн. Судалгаанд үндэслэн үйлчилгээний туршлагын ерөнхий үнэлгээ 4,4, судалгаанд оролцогчдын 65 хувь нь үйлчилгээний туршлагыг 5 гэж үнэлсэн байна.

    Судалгаанд мөн манай ажлын цагийн сэтгэл ханамжийг 1-5 оноогоор авч үзсэн. Судалгаанд оролцогчдын 5 хувь нь хэвийн ажиллах цагийг 57 гэж үнэлсэн бол дундаж үнэлгээ 4,4 байна. Манай ердийн цагийн хуваарь Даваа-Пүрэв гарагуудад өглөөний 8-17.30:8, Баасан гарагийн өглөөний 12-аас 4,1 цаг хүртэл байдаг. Зуны улиралд бид ажлын цагийг богиносгож үйлчилдэг, зуны ажлын цагийн дундаж үнэлгээ 37 байсан. Үйлчлүүлэгчид маань ердийн ажлын цагаас хэтрүүлэн үйлчилгээ авах нь хэр чухал болохыг бид мөн асуув. Үйлчлүүлэгчдийн 32 хувьд энэ нь чухал эсвэл маш чухал байсан бол үйлчлүүлэгчдийн XNUMX хувьд ердийн ажлын цагаас хэтрүүлэн үйлчилгээ авах нь огт чухал биш байв.

    Судалгаанд хариулж, бидний хүлээн авсан санал хүсэлт, талархал, хөгжлийн саналуудыг өгсөн үйлчлүүлэгчиддээ баярлалаа. Ирээдүйд борлуулалтын цэг дээр бизнес эрхлэхийг урьж байна!

Холбоо барих мэдээлэл, ажлын цаг

Керавагийн худалдааны цэг

Нээлтийн цагийг kerava.fi/asiointipiste хуудсан дээр харуулав Зочлох хаяг: Сампола үйлчилгээний төв, 1 давхар
Култасепэнкату 7
04250 Керава
09 2949 2745 asiointipiste@kerava.fi https://www.kerava.fi/asiointipiste