Het boeken van het pand

De stad Kerava beschikt over verschillende faciliteiten, bijvoorbeeld voor sporten, vergaderingen of feesten. Individuen, clubs, verenigingen en bedrijven kunnen ruimtes reserveren voor eigen gebruik.

De stad kent zowel individuele diensten als standaarddiensten toe aan haar gebouwen. Je kunt het hele jaar door individuele diensten aanvragen. De aanvraagtermijn voor standaarddiensten in sportaccommodaties is altijd in februari, waarna de stad de standaarddiensten voor het daaropvolgende najaar en voorjaar verdeelt. Lees meer over het aanvragen van reguliere diensten: Actualiteiten in de praktijk.

Bekijk de reserveringsstatus en solliciteer voor een shift in het Timmi ruimtereserveringsprogramma

De faciliteiten van de stad en hun reserveringsstatus zijn te zien in het Timmi-ruimtereserveringsprogramma. Zonder in te loggen of als geregistreerde gebruiker kunt u kennismaken met de faciliteiten en Timmi. Ga naar Timm.

Wil je een plek in de stad reserveren, lees dan de gebruiksvoorwaarden van de ruimtes en vraag een plek aan in Timmi. Lees de gebruiksvoorwaarden van het pand (pdf).

U kunt ook kennismaken met de gebruiksvoorwaarden van het reserveringssysteem zelf: Gebruiksvoorwaarden van het Timmi-reserveringssysteem

Instructies voor het gebruik van Timmi

  • Voordat u kamerreserveringsaanvragen kunt doen, moet u zich registreren als Timmi-gebruiker. Registratie vindt plaats via de sterke identificatie van de suomi.fi-service met bankgegevens of een mobiel certificaat. Alle reserveringsaanvragen en annuleringen met betrekking tot de gebouwen van de stad worden gedaan via een sterke identificatie, zelfs na registratie.

  • Nadat u zich heeft geregistreerd als gebruiker van de dienst van Timmi, kunt u als individu inloggen op de dienst. Als particuliere klant reserveert u een pand voor eigen gebruik, waarbij u ook zelf verantwoordelijk bent voor het pand en de betalingen. Als u de faciliteiten van de stad ook als vertegenwoordiger van een club, vereniging of bedrijf wilt boeken en de faciliteiten van Kerava wilt boeken, zie dan de sectie Gebruiksrechten van een individu uitbreiden als vertegenwoordiger van een organisatie.

    Log in als individu door het gedeelte Inloggen op de startpagina van de dienst te selecteren, waarna de dienst een sterke elektronische identificatie van u vereist.

    Na succesvolle authenticatie bent u ingelogd bij Timmi en kunt u nieuwe reserveringsaanvragen en annuleringen doen.

    1. Nadat je bent ingelogd bij Timmi, ga je naar de boekingskalender in de service om te zoeken naar ruimtes die te huur zijn. Als u een kamerreservering maakt voor de organisatie die u vertegenwoordigt, kiest u als rol de contactpersoon van de organisatie.
    2. Kies het gewenste tijdstip. Je kunt de boekingsstatus van de ruimte per dag of voor de hele week bekijken. U kunt de weekkalender weergeven door een weeknummer in de kalender te selecteren. Update de kalender nadat u de gewenste tijd hebt geselecteerd. Nadat je de kalender hebt bijgewerkt, kun je de geboekte en vrije tijden van de ruimte zien.
      Timmä overnachtingsreserveringen worden gemaakt in de reserveringskalender door met de rechtermuisknop op de gewenste dag te klikken, waarna een menu opent.
    3. Ga verder met het maken van een reserveringsaanvraag door de gewenste datum in de kalender te selecteren. Vul de reserveringsgegevens in, bijvoorbeeld de naam van de club of de aard van het evenement (bijvoorbeeld een privé-evenement). Controleer of de datum en het tijdslot van de reservering kloppen.
    4. Kies onder Terugkerend of het een eenmalige boeking of een terugkerende boeking betreft.
    5. Kies ten slotte voor Aanvraag aanmaken, waarna u een bevestiging in uw e-mail ontvangt.
  • Als u bij het boeken van stadsfaciliteiten ook als vertegenwoordiger van een club, vereniging of bedrijf wilt optreden, kunt u in Timmi uw gebruiksrechten uitbreiden. Boek geen kamers voordat u bericht heeft gekregen dat de uitbreiding van de toegangsrechten is goedgekeurd. Anders worden de facturen aan u als individu gericht.

    Voordat u de gebruikersrechten uitbreidt, is het goed om na te denken over wie in uw organisatie welke rol gaat spelen: Zijn de rollen officieel overeengekomen (de gemeente kan een officieel protocol nodig hebben om te zien of het een nieuwe klant is) en of er voldoende informatie is op alle personen (voornaam, achternaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer).

    In de bijgevoegde tabel vindt u de verschillende rollen, taken en procedures die nodig zijn voor het registreren en aanvragen van kamerreserveringen in Timmi.

    Rol in TimmiTaak in TimmiProcedures vereist in verband met registratie
    Contactpersoon voor reserveringenEen persoon die in reservering is
    als contactpersoon. Reserveringen
    de contactpersoon wordt op de hoogte gebracht
    onder andere door plotselinge verschuivingen
    annuleringen bijvoorbeeld in situaties waarbij waterschade is ontstaan ​​in de gereserveerde ruimte.
    De boeker vult in wat hij heeft gedaan
    reserveringen voor reserveringen
    contactgegevens.
    De contactpersoon voor reserveringen is
    om de informatie aan hem te bevestigen
    via de link in de verzonden e-mail.
    Dit is nodig om te kunnen reserveren
    Is mogelijk.
    CondensatorEen persoon die dat wel doet
    reserveringsaanvragen en bijvoorbeeld reserveringen wijzigen of annuleren
    uitvoerend directeur van de club of
    kantoorsecretaris.
    De persoon wordt geïdentificeerd via suomi.fi-identificatie
    als individu en
    hierna uitbreiden
    toegangsrechten van de organisatie
    als vertegenwoordiger.
    BetalerDe partij naar wie de facturen van de club worden gestuurd, bijvoorbeeld de penningmeester of de financiële afdeling.De contactpersoon krijgt deze zelf
    de informatie van de organisatie of voer deze in het systeem in. De informatie is te vinden
    met de zoekfunctie, als de organisatie al eerder een pand heeft gereserveerd.
    De contactpersoon van de betalerDe persoon die verantwoordelijk is voor de betalingen van de club.De contactpersoon voert de betalingen in
    gegevens van de verantwoordelijke persoon.

    De contactpersoon van de betaler is
    om de informatie uit de link in de naar hem verzonden e-mail te bevestigen.
    Dit is nodig om te kunnen reserveren
    Is mogelijk.

    Uitbreiding van toegangsrechten

    1. Log als particuliere klant in bij Timmi volgens de instructies op deze pagina.
    2. Klik op de link op de voorpagina, dit is het woord aan het einde van deze zin: "Als u zaken wilt doen in Timmi in een andere klantrol, als individu of als vertegenwoordiger van een gemeenschap, kunt u er meerdere aanmaken verschillende klantrollen voor jezelf met behulp van de toegangsrechtenextensie HIER."
      Als u niet op de voorpagina staat, kunt u vanuit het menu Mijn informatie onder Uitbreiding van toegangsrechten naar de uitbreiding van toegangsrechten gaan.
    3. Wanneer u naar de sectie Uitbreiding van gebruikersrechten bent verhuisd, selecteert u de klantrol Nieuw - als contactpersoon van de organisatie en het administratieve gebied Kerava-stad.
    4. Zoek de organisatie die u vertegenwoordigt op in het register. U moet de eerste drie tekens van de naam van de organisatie in het zoekveld invoeren om de zoekopdracht te starten. U kunt uw organisatie het gemakkelijkst vinden via de Y-ID, als deze in het register aanwezig is. Kunt u uw eigen organisatie niet vinden of twijfelt u, selecteer dan Organisatie niet gevonden, ik zorg voor de gegevens. Na de selectie kunt u doorgaan naar de volgende stap.
      Vermeld op wiens naam de facturen voor de reserveringen worden uitgegeven, de contactpersoon voor de reserveringen en de contactpersoon voor de betaler. Als u voor alle punten in de stap de optie Andere persoon selecteert, is het formulier leeg, behalve uw eigen gegevens.
    5.  Sla de gegevens op, waarna u in een nieuw venster een samenvatting ontvangt van de gegevens die u heeft opgeslagen. Zorg ervoor dat de informatie die u verstrekt correct is.
    6. Wanneer de op het formulier vereiste informatie is ingevuld, accepteert u de gebruiksvoorwaarden van het pand en slaat u de informatie op.

    Wanneer u het formulier heeft opgeslagen, ontvangt de reserveringscontactpersoon per e-mail bericht over de aanmelding. De contactpersoon moet de melding via de link in de e-mail accepteren, waarna mensen die in andere rollen handelen (bijvoorbeeld betaler en boeker) een soortgelijke melding in hun eigen e-mail ontvangen. Zij moeten de melding ook accepteren.

    Wanneer de door u verstrekte gegevens zijn goedgekeurd en gecontroleerd, ontvangt u een e-mail waarin de goedkeuring wordt bevestigd en kunt u Timmi als vertegenwoordiger van de organisatie gaan gebruiken. Voorheen kunt u alleen als individu reserveren! Selecteer in de kolom Beheer de rol die u wilt vervullen bij het maken van een reservering. De geselecteerde rol wordt rechtsboven in Timmi en in de boekingskalendertabel weergegeven

Instructies in pdf-formaat

Hoe meld ik mij aan als bedrijf, club of vereniging (pdf)

Activeer Timmi en doe als individu een reserveringsaanvraag voor de ruimte (pdf)

Annulering van kamerreservering

De geboekte ruimte kun je via Timmi annuleren, 14 dagen voor het reserveringstijdstip kun je deze kosteloos annuleren. Uitzondering hierop is het kampcentrum Kesärinnee, dat minimaal 3 weken voor de reserveringsdatum kosteloos kan worden geannuleerd. U kunt de kamerreservering annuleren via Timmi.

Neem contact

Als u hulp nodig heeft bij het reserveren van plaatsen, kunt u contact opnemen met de ruimtereserveringen van de stad.

Klantenservice van aangezicht tot aangezicht

Zaken doen doet u face-to-face bij het Kerava servicepunt in het Sampola servicecentrum aan Kultasepänkatu 7. Het personeel van het servicepunt begeleidt u ter plaatse bij het gebruik van het Timmi reserveringssysteem. Maak uzelf vooraf vertrouwd met de instructies van Timmi en zorg ervoor dat u beschikt over de informatie die nodig is om een ​​reserveringsaanvraag te doen en over de hulpmiddelen voor een sterke identificatie met u in de begeleidingssituatie. Bekijk de openingstijden van het zakencentrum: Verkooppunt.