Betalingsbeleid van Kirkes-bibliotheken
Op de website van Kirkes vindt u ook informatie over de late vergoedingen en compensatieprijzen van Kirkes-bibliotheken. Ga naar de Kirkes-website.
Lees meer over de cumulatie van vergoedingen.
Indien het materiaal ondanks twee retourverzoeken niet is geretourneerd, wordt het ter facturatie overgedragen aan het incassobureau. Het incassobureau int op iedere factuur zijn eigen incassokosten.
Reeds gefactureerde materialen kunnen bij de bibliotheek worden ingeleverd, in welk geval de klant de incassokosten van het incassobureau en de laattijdigheidsvergoeding zal moeten betalen.
Indien nodig kunt u ook telefonisch vragen naar betalingen. Het telefoonnummer van de collectie vindt u op de contactpagina van de bibliotheek.
Boeken en ander gereserveerd materiaal kunnen gratis worden besteld bij elke Kirkes-bibliotheek naar een andere Kirkes-bibliotheek.
Voor niet-afgehaalde reserveringen voor zowel kinder- als volwassenenmateriaal wordt een toeslag van € 1,50 in rekening gebracht.
Voor leningen op lange afstand wordt onmiddellijk na de vervaldatum een herinnering verzonden. De herinneringskosten bedragen één euro per brief.
Bij verlies of beschadiging van het materiaal wordt een schadevergoeding in rekening gebracht.
Je kunt ook een boek, cd of consolegame vervangen door hetzelfde product mee te nemen. Het boek of de schijf moet in goede staat zijn en van dezelfde of nieuwere uitgave zijn als het te vervangen materiaal.
Dvd- en Blu-ray-schijven kunnen alleen tegen betaling worden vervangen.
De bibliotheek vergoedt betaalde vergoedingen niet, ook niet als het verloren materiaal later wordt teruggevonden.
U kunt een sticker kopen om te kopiëren of af te drukken. Op de sticker kunt u een maximale waarde van 20 euro laden.