ਕੇਰਵਾ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਸਥਾਨ

ਕੇਰਵਾ ਦਾ ਸਰਵਿਸ ਪੁਆਇੰਟ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਦੁਆਰ ਦੇ ਬਿਲਕੁਲ ਨੇੜੇ ਸੰਪੋਲਾ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਸਥਿਤ ਹੈ।

ਸੇਵਾ ਬਿੰਦੂ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ:

ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਵੀਰਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 17.30:XNUMX ਵਜੇ ਤੱਕ
ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਦੁਪਹਿਰ 12 ਵਜੇ ਤੱਕ
ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਦਿਨਾਂ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਪੂਰਵ ਸੰਧਿਆ 'ਤੇ ਸਵੇਰੇ 8:15 ਵਜੇ ਤੋਂ ਦੁਪਹਿਰ XNUMX:XNUMX ਵਜੇ ਤੱਕ (ਸੋਮ-ਵੀਰਵਾਰ)

ਸਰਵਿਸ ਪੁਆਇੰਟ ਵੀਕੈਂਡ, ਹਫਤੇ ਦੇ ਦਿਨ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਛੁੱਟੀਆਂ 'ਤੇ ਬੰਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਅਪਵਾਦ ਖੁੱਲਣ ਦੇ ਘੰਟੇ:

Arkipyhien aattoina vapunaattona tiistaina 30.4. ja Helatorstain aattona keskiviikkona 8.5. asiointipiste palvelee klo 8-15.

ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ 24.5.2024 ਮਈ XNUMX ਨੂੰ, ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਪੁਆਇੰਟ ਬੰਦ ਹੈ।

ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਕਾਰਨ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਅਸੀਂ ਮੁਆਫੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ।

ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ

ਤੁਸੀਂ ਫਾਰਮਾਂ, ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਅਤੇ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਹੋਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਤੁਸੀਂ ਕੇਰਵਾ ਸ਼ਹਿਰ, ਵੰਤਾ ਅਤੇ ਕੇਰਾਵਾ ਵੈਲਫੇਅਰ ਏਰੀਆ ਅਤੇ ਕੇਰਵਾ ਐਨਰਜੀਆ ਦੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੇਰਵਾ ਸ਼ਹਿਰ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਮਾਗਮਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਲਾਹ ਮਿਲੇਗੀ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ।
ਤੁਸੀਂ ਕੇਰਵਾ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਤੁਸੀਂ ਕੇਰਵਾ ਕਾਲਜ ਵਿਖੇ ਕੋਰਸਾਂ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਾਲਜ ਗਿਫਟ ਕਾਰਡ ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਸਿਟੀ ਜਿਮ ਲਈ ਸਪੋਰਟਸ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਸਮਾਰਟ ਕਾਰਡ ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਬਿੰਦੂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਟਰਮੀਨਲ ਵੀ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ ਟਰੈਵਲ ਕਾਰਡਾਂ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹੇਲਸਿੰਕੀ ਰੀਜਨ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ (HSL) ਲਈ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਬਿੰਦੂ ਵਜੋਂ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬਿੰਦੂ ਪੁਲਿਸ ਦੀ ਪਰਮਿਟ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੈਨਸ਼ਨ ਸੇਵਾ (ਕੇਲਾ), ਵੰਤਾ ਅਤੇ ਕੇਰਾਵਾ ਭਲਾਈ ਖੇਤਰ, ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਆਬਾਦੀ ਸੂਚਨਾ ਏਜੰਸੀ, ਅਤੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਸੇਵਾਵਾਂ (TE ਸੇਵਾਵਾਂ) ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ:

ਤੁਸੀਂ ਯਾਤਰਾ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਿੰਦੂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਇੱਕ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ
- ਕਾਰਡ ਲੋਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ
- ਗਾਹਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਅੱਪਡੇਟ
- ਸਮੱਸਿਆ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕਾਰਡ ਗੁਆਚਣ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ)।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਮਾਮਲਾ ਟ੍ਰੈਵਲ ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣਾ ਪਛਾਣ ਪੱਤਰ, ਪਾਸਪੋਰਟ ਜਾਂ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਲਾਇਸੰਸ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਲੈ ਜਾਓ। ਨਾਬਾਲਗ ਕੇਲਾ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਸਾਬਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਕੇਰਵਾ ਦੇ ਵਿਕਰੀ ਸਥਾਨ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਨਕਦੀ ਅਤੇ ਡੈਬਿਟ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕਾਰਡ ਦੀ ਖਰੀਦ ਜਾਂ ਟਾਪ-ਅੱਪ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤੁਸੀਂ ਬਿੰਦੂ ਤੋਂ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਅਤੇ ਰੂਟ ਸਲਾਹ ਅਤੇ HSL ਬਰੋਸ਼ਰ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। HSL ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ। HSL ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਓ

ਕੇਰਵਾ ਸਰਵਿਸ ਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ 1.8.2023 ਅਗਸਤ XNUMX ਤੋਂ ਸੇਵਾ ਫੀਸ:
- ਸੀਜ਼ਨ ਟਿਕਟ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ €5
- ਇੱਕ ਦਿਨ ਦੀ ਟਿਕਟ ਜਾਂ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਟਿਕਟ ਦੀ ਖਰੀਦ €1 ਹੈ
- ਮੁੱਲ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ €1
- HSL ਕਾਰਡ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸਮੂਹ €8
- ਸੇਵਾ ਫੀਸ ਦਾ ਅਧਿਕਤਮ ਚਾਰਜ €8 / ਇੱਕ-ਵਾਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ / ਕਾਰਡ ਹੈ
ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਲਈ ਜਾਂਦੀ
- 70 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ (ਨਿੱਜੀ ਯਾਤਰਾ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨਾ)
- ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸੀਮਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ (ਨਿੱਜੀ ਯਾਤਰਾ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨਾ)
- ਉਹਨਾਂ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਲਈ ਐਚਐਸਐਲ ਕਾਰਡ ਉੱਤੇ ਗਾਹਕ ਸਮੂਹ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸਮੂਹ ਜਾਂ ਛੂਟ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ HSL ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ
  
  ਉਹ ਕੇਲਾ ਦੁਆਰਾ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਜਾਂ ਗਾਰੰਟੀ ਪੈਨਸ਼ਨ ਜਾਂ ਮੁੜ ਵਸੇਬਾ ਭੱਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ
  
  ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਮਰ 70 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ
  
  ਅਪਾਹਜ ਲੋਕ
  
  ਉਹ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਛੂਟ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਓਪੇਟੁਸ਼ਾਲਿਟਸ ਓਮਾ ਓਪਿਨਟੋਪੋਲਕੁ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ
  
  ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ
  
  ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸੀਮਾਵਾਂ ਹਨ
- ਬਿਲਿੰਗ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਲਿਆਣ ਖੇਤਰ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਤੀਬੱਧਤਾ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ)
- ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਰਿਟੇਲਰ ਵਿੱਚ ਆਈਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ ਸੁਧਾਰ ਲਈ
ਕੇਰਵਾ ਦੇ ਸਰਵਿਸ ਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ ਸਟਾਫ ਆਮ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਕੇਲਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਤੇ, ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਮੁਲਾਕਾਤ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕੇਲਾ ਦੇ ਅਰਜ਼ੀ ਫਾਰਮਾਂ ਅਤੇ ਬਰੋਸ਼ਰਾਂ ਲਈ ਵੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੇਲਾ ਦੀਆਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਅਤੇ ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਰਵਿਸ ਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰਕੇ ਕੇਲਾ ਸੇਵਾ ਮਾਹਰ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲੈਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਵੀ ਹੈ।

ਕੇਲਾ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ: ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ (kela.fi)
ਤੁਸੀਂ ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਜਨਸੰਖਿਆ ਸੂਚਨਾ ਏਜੰਸੀ ਤੋਂ ਫਾਰਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। Piste ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਅਰਜ਼ੀਆਂ, ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅਟੈਚਮੈਂਟਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਜਨਸੰਖਿਆ ਸੂਚਨਾ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਭੇਜਦਾ ਹੈ। ਪੁਆਇੰਟ ਦਾ ਸਟਾਫ ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਜਨਸੰਖਿਆ ਸੂਚਨਾ ਏਜੰਸੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਆਮ ਸਲਾਹ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਨਿੱਜੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਜਨਸੰਖਿਆ ਸੂਚਨਾ ਏਜੰਸੀ ਦੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ (dvv.fi)
ਪੁਲਿਸ ਦਾ ਆਪਣਾ ਸਟਾਫ ਪਾਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਸ਼ਨਾਖਤੀ ਕਾਰਡ ਦੀਆਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ 'ਤੇ ਨਿਯੁਕਤੀ ਕਰਕੇ ਸਰਵਿਸ ਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਸੰਪਰਕ ਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ ਸਟਾਫ ਮੁਲਾਕਾਤ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪੁਲਿਸ ਪਰਮਿਟ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ। ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪੁਲਿਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ:

ਪੁਲਿਸ ਸਟੇਸ਼ਨ (poliisi.fi) ਵਿਖੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ

ਤੁਸੀਂ ਪੁਲਿਸ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੁਲਿਸ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਪਾਸਪੋਰਟ, ਪਛਾਣ ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਪਰਮਿਟ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪਰਮਿਟ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ, ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਦੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਾਰੇ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਪਾਸਪੋਰਟ, ਪਛਾਣ ਪੱਤਰ, ਪਰਮਿਟ (poliisi.fi)

ਸਰਵਿਸ ਪੁਆਇੰਟ ਪੁਆਇੰਟ ਦੇ ਖੁੱਲਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਲੱਭੀਆਂ ਗਈਆਂ ਛੋਟੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ Järvenpää ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ 2-4 ਵਾਰ ਚੁੱਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕੇਰਵਾ ਸਰਵਿਸ ਪੁਆਇੰਟ ਅਤੇ ITA-Uusimaa ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਤੋਂ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਸਮਾਨ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛ-ਗਿੱਛ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ (poliisi.fi)
Asiointipiste TE ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ Työmarkkinatori ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ Oma asiointi ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ TE ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵੀ Uusimaa TE ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।

Työmarkkinatori 'ਤੇ ਜਾਓ

ਕੇਰਵਾ ਕੋਲ ਮਿਉਂਸਪਲ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਆਪਣਾ ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ ਵੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਮਿਊਂਸੀਪਲ ਟ੍ਰਾਇਲ ਸਰਵਿਸ ਪੁਆਇੰਟ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦਾ ਮਿਉਂਸਪਲ ਪ੍ਰਯੋਗ
ਕੇਰਵਾ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਵੰਤਾ ਅਤੇ ਕੇਰਵਾ ਵੈਲਫੇਅਰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਆਮ ਸਲਾਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਅੱਗੇ ਭੇਜਣ ਲਈ ਸਰਵਿਸ ਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ ਭਲਾਈ ਖੇਤਰ ਲਈ ਮੇਲ ਅਤੇ ਹੋਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹੋ। Asiointpiste ਵਿਖੇ ਤੁਸੀਂ ਵੰਤਾ ਅਤੇ ਕੇਰਵਾ ਭਲਾਈ ਖੇਤਰਾਂ ਲਈ ਬਿੱਲਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਚੈਟ ਸਲਾਹ

ਕੇਰਵਾ ਦਾ ਵਪਾਰਕ ਕੇਂਦਰ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਸਲਾਹਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੇਵਾ ਸਲਾਹਕਾਰ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਸਥਿਤੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਚੈਟ ਐਕਟਿਵ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੇਰਵਾ ਫਰੰਟ ਪੇਜ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਪੁਆਇੰਟ ਪੇਜ ਦੇ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ ਇੱਕ ਹਰਾ ਚੈਟ ਬਾਕਸ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਪਰਕ ਪੁਆਇੰਟ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਿਆ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ 2023 ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ। ਸਰਵੇਖਣ 16.11 ਨੂੰ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। - 11.12.2023 ਦਸੰਬਰ XNUMX ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਿਛੋਕੜ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਮਰ ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਦੇ ਸਥਾਨ ਬਾਰੇ ਵੀ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਤੁਸੀਂ ਕੇਰਵਾ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲਿੰਕ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਸਰਵਿਸ ਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ ਰਿਟਰਨ ਕੰਟੇਨਰ ਵਿੱਚ ਪੇਪਰ ਫਾਰਮ ਛੱਡ ਕੇ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।

56 ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ। ਆਪਣੀ ਪਿਛੋਕੜ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ, 46 ਕੇਰਵਾ ਤੋਂ ਸਨ। ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ, 43 ਬਾਹਰੀ ਗਾਹਕ ਸਨ ਅਤੇ 13 ਅੰਦਰੂਨੀ ਗਾਹਕ ਸਨ, ਭਾਵ ਕੇਰਵਾ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ। ਸਰਵੇਖਣ ਲਈ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 73 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਔਰਤਾਂ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਮਰ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ, 70 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਗਨ ਨਾਲ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ, ਜੋ ਕਿ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲਗਭਗ 36 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਸੀ।

ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਸੀ:
- ਹਾਊਸਿੰਗ-ਸਬੰਧਤ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ 'ਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ, ਨਿੱਕਰਿੰਕਰੂਨੁ ਵਿੱਚ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟਾਂ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀਆਂ, ਅਟੈਚਮੈਂਟਾਂ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ) 14,3%
- ਭੋਜਨ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਭੋਜਨ ਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ, ਸਲਾਹ) 10,7%
- ਚੈਟ ਸਲਾਹ (kerava.fi ਪੰਨੇ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਪੁਆਇੰਟ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ) 3,6%
- ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਜਨਸੰਖਿਆ ਸੂਚਨਾ ਏਜੰਸੀ (ਫਾਰਮਾਂ ਦਾ ਸੰਗ੍ਰਹਿ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨਾ, ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ) 7,1%
- ਸਟਾਫ ਕਾਰਡ 16,1%
- HSL (ਯਾਤਰਾ ਕਾਰਡ ਮਾਮਲੇ, ਰੂਟ ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਸਲਾਹ) 57,1%
- ਸਿੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ (ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣਾ ਜਾਂ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨਾ, ਅਟੈਚਮੈਂਟਾਂ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ, ਸਲਾਹ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ) 3,6%
- ਸ਼ਹਿਰੀ ਵਿਕਾਸ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਪਹਿਲਾਂ ਭੂਮੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਚੁੱਕਣਾ, ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ) 5,4%
- ਕੇਲਾ (ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ 'ਤੇ ਸਲਾਹ, ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ, ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਅਤੇ ਅਟੈਚਮੈਂਟਾਂ ਦਾ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ, ਫਾਰਮ, ਬਰੋਸ਼ਰ) 21,4%
- ਕੇਰਵਾ ਊਰਜਾ ਬਿੱਲਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ 5,4%
- ਕੇਰਾਵਾ ਓਪਿਸਟੋ (ਕੋਰਸ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ, ਸਲਾਹ, ਇੱਕ ਬਰੋਸ਼ਰ ਚੁੱਕਣਾ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ) 32,1%
- ਕੇਰਵਾ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਾਰਕਿੰਗ ਡਿਸਕ, ਬੈਗ) 8,9%
- ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਿਲਡਿੰਗ ਕੰਟਰੋਲ, ਰੀਅਲ ਅਸਟੇਟ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਥਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਚੁੱਕਣਾ, ਸਲਾਹ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ) 1,8%
- ਖੇਡ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਕੋਰਸ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਬਿੱਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ, ਸਮਾਰਟ ਕਾਰਡ ਰੀਡੈਂਪਸ਼ਨ ਜਾਂ ਲੋਡਿੰਗ, ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ) 12,5%
- ਪੁਲਿਸ ਪਰਮਿਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਲੱਭੀ ਜਾਇਦਾਦ (ਨਿਯੁਕਤੀ ਦਾ ਮਾਮਲਾ, ਸਲਾਹ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਛੱਡਣਾ ਜਾਂ ਚੁੱਕਣਾ ਜਾਂ ਲੱਭੀ ਜਾਇਦਾਦ) 23,2%
- ਪਾਰਕਿੰਗ ਨਿਯੰਤਰਣ (ਗਲਤੀ ਫੀਸਾਂ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਸਲਾਹ) 1,8%
- ਉਸਾਰੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ (ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਚੁੱਕਣਾ, ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ) 0%
- TE ਸੇਵਾਵਾਂ (ਆਪਣੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ - ਪੰਨਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹਦਾਇਤਾਂ, TE ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਛੱਡ ਕੇ) 3,6%
- ਕਮਰਾ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ (ਮੈਨੋਰ ਹਾਊਸ ਦੀਆਂ ਚਾਬੀਆਂ ਦਾ ਸੰਗ੍ਰਹਿ, ਬਿੱਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ, ਟਿੰਮੀ ਰੂਮ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹਦਾਇਤ, ਸੈਂਪੋਲਾ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਮੀਟਿੰਗ ਰੂਮ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ) 1%
- ਵੰਤਾ ਅਤੇ ਕੇਰਵਾ ਭਲਾਈ ਖੇਤਰ (ਬਿੱਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ, ਸਲਾਹ, ਫਾਰਮ ਜਾਂ ਹੋਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਛੱਡਣਾ ਜਾਂ ਚੁੱਕਣਾ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ 10,7%
- ਜਲ ਸਪਲਾਈ (ਬਿਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ, ਸਲਾਹ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ) 1,8%
- ਇਕ ਹੋਰ ਗੱਲ, ਕੀ? 5,4%
ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ 1 ਤੋਂ 5 (1 ਕਮਜ਼ੋਰ/ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ, 5 ਸ਼ਲਾਘਾਯੋਗ/ਸੰਤੁਸ਼ਟ) ਦੇ ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ ਰੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਸੇਵਾ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਰੇਟਿੰਗ 4,4 ਸੀ, ਅਤੇ 65 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸੇਵਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ 5 ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ।

ਸਰਵੇਖਣ ਨੇ 1 ਤੋਂ 5 ਦੇ ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਖੁੱਲਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਬਾਰੇ ਵੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕੀਤੀ। 5 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਆਮ ਖੁੱਲਣ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਨੂੰ 57 ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ, ਔਸਤ ਰੇਟਿੰਗ 4,4 ਹੈ। ਸਾਡੇ ਆਮ ਖੁੱਲਣ ਦੇ ਘੰਟੇ ਹਨ ਸੋਮ - ਵੀਰਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ - ਸ਼ਾਮ 17.30:8 ਵਜੇ ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 12 ਵਜੇ - ਦੁਪਹਿਰ 4,1 ਵਜੇ। ਗਰਮੀਆਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਘੱਟ ਖੁੱਲਣ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਗਰਮੀਆਂ ਦੇ ਖੁੱਲਣ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਲਈ ਔਸਤ ਰੇਟਿੰਗ 37 ਸੀ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਆਮ ਦਫਤਰੀ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। 32 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ, ਅਤੇ XNUMX ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਆਮ ਦਫਤਰੀ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਸੀ।

ਅਸੀਂ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ, ਨਾਲ ਹੀ ਧੰਨਵਾਦ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਸੁਝਾਵਾਂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ!

ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਖੁੱਲਣ ਦੇ ਘੰਟੇ