Aikuissosiaalityö tukee yli 18-vuotiaiden keravalaisten sosiaalista hyvinvointia, toimintakykyä ja omatoimista suoriutumista elämän erilaisissa haasteissa ja hankaluuksissa. Sosiaalialan ammattilaiset, sosiaalityöntekijät ja sosiaaliohjaajat, palvelevat sinua.
Sosiaalityön puoleen voit kääntyä, jos
- tarvitset tukea arkielämän hallintaan ja suunnitteluun
- olet työtön ja tarvitset ohjausta jatkosuunnitelmiisi
- elämäntilanteesi on muuttumassa tai muuttunut ( esim. ero, yhteenmuutto, lapsen syntymä)
- tarvitset sosiaaliturvaan ja -palveluihin liittyvää neuvontaa
- päihde- tai peliriippuvuus haittaa arjessa selviytymistä
- mielenterveysongelmat haittaavat arjessa selviytymistä
- olet velkaantunut
- sinua on kohdannut äkillinen kriisi (esim. häätö, ero tai taloudellinen ahdinko)
- tarvitset neuvontaa vuokra-asunnon hankkimisessa tai asumisen turvaamiseksi
- tarvitset täydentävää tai ehkäisevää toimeentulotukea
Asiakaspalvelu
Aikuissosiaalityön ohjaus- ja neuvontapiste toimii Keravan Terveyskeskuksen B-aulassa ma klo 13–14.30 ja ti klo 8.30–10 sekä Sampolan asiointipisteessä to–pe klo 8.30–10. Asiointi tapahtuu vuoronumerolla ilman ajanvarausta. Aikuissosiaalityön sosiaaliohjaajat auttavat sinut alkuun ja kertovat aikuisten sosiaalipalveluista.
Ota yhteyttä puhelinpalveluun numeroon 09 2949 2120, kun tarvitset
- neuvontaa tai
- jos et ole asioinut aiemmin aikuissosiaalityössä tai
- sinulla on päivystyksellistä asiaa.
Soittoajat:
neuvonta: ma-pe 10-11.30
etuuskäsittely/maksatus ma-pe 8-11.30
virka-aikainen päivystys ma-pe 8-16
Jos olet jo asiakkuudessa tai sinulla on nimetty omatyöntekijä tai vastuutyöntekijä, ota yhteyttä suoraan häneen.
Ajanvaraus
Nuoret 18–29-vuotiaat
Olet asioinut aikaisemmin ja sinulla on jo oma työntekijä aikuissosiaalityössä, (kirjainjako sukunimen ensimmäisen kirjaimen mukaan):
- sosiaaliohjaaja A–L, puh. 040 318 2763
- sosiaaliohjaaja M–Ö, puh. 040 318 2604
- sosiaalityöntekijä (Sosiaalityön asiakkaat ja ulkopaikkakuntalaiset jälkihuoltonuoret), puh. 040 318 2218.
Voit jättää tekstiviestinä kiireettömän yhteydenottopyynnön työntekijälle. Mikäli tekstiviestiin ei ole vastattu vuorokauden kuluessa, ota yhteyttä sosiaalipalveluiden neuvontaan p. 09 2949 2120.Aikuiset 30-vuotiaat ja sitä vanhemmat
Olet asioinut aikaisemmin ja sinulla on jo oma työntekijä aikuissosiaalityössä, (kirjainjako sukunimen ensimmäisen kirjaimen mukaan):
- sosiaaliohjaaja A–I, puh. 040 318 2448
- sosiaaliohjaaja J–M, puh. 040 318 2672
- sosiaaliohjaaja N–R, puh. 040 318 4265
- sosiaaliohjaaja S–Ö, puh. 040 318 4259
Huom! Sosiaalityöntekijöiden kirjainjaot ovat muuttuneet 1.1.2021 alkaen, ja ovat seuraavat:
Voit jättää tekstiviestinä kiireettömän yhteydenottopyynnön työntekijälle. Mikäli tekstiviestiin ei ole vastattu vuorokauden kuluessa, ota yhteyttä sosiaalipalveluiden neuvontaan p. 09 2949 2120.
Maahanmuuttajat
- maahanmuuttososiaalityöntekijä puh. 040 318 2572
- maahanmuuttajakoordinaattori puh. 040 318 2615
- maahanmuutto-ohjaaja puh. 040 318 2683
- maahanmuutto-ohjaaja puh. 040 318 2764
Työttömät
Työllistymistä edistävä monialainen yhteispalvelu (TYP)
TYP - sosiaaliohjaaja puh. 040 318 2600 / palvelee kaikkia ikäryhmiä
Kuntouttavan asumisen tiimi
Mielenterveys- ja päihdepalveluiden kotona asumista tukevat palvelut
- sosiaaliohjaaja puh. 040 318 3059
- sosiaalityöntekijä puh. 040 318 4859
Sosiaalinen luototus
Kaupungin aikuissosiaalityön myöntämä sosiaalinen luototus siirtyy Vantaan ja Kervan hyvinvointialueen järjestämisvastuulle 1.1.2023. Palvelun siirtymisen vuoksi Keravan kaupunki ei enää vastaanota uusia sosiaalisen luoton hakemuksia. Hyvinvointialue tiedottaa myöhemmin tarkemmin sosiaalisen luoton hakemisesta, myöntämisestä ja sen kriteereistä.
Palvelu jatkuu normaalisi niiden asiakkaiden kohdalla, joille kaupunki on jo myöntänyt sosiaalisen luoton. Myönnettyjen luottojen takaisinmaksuehdot ja -ajat eivät muutu hyvinvointialueelle siirtymisen myötä. Keravalaiset voivat olla sosiaaliseen luototukseen liittyvissä asioissa yhteydessä kaupungin aikuissosiaalipalveluihin vuoden 2022 loppuun saakka,minkä jälkeen apua saa hyvinvointialueelta.
Keravalaiset voivat ottaa yhteyttä sosiaaliseen luototukseen liittyvissä asioissa aikuissosiaalityön sosiaaliohjaajaan soittamalla numeroon 0403184265.
Talous- ja velkaneuvonta
Talous- ja velkaneuvonta-asioissa sinua palvelee oikeusaputoimstot. Voit valita, mihin oikeusaputoimistoon otat yhteyttä. Oikeusaputoimistojen yhteystiedot löydät oikeus.fi -verkkosivulta oikeusapu-valikosta eli
tästä osoitteesta.
Lähimpinä olevat oikeusaputoimistot ja niiden sähköpostiosoitteet ovat:
Huoli toisen henkilön tuen tarpeesta
Tee sosiaalihuollon ilmoitus, mikäli sinulla on huoli toisen henkilön sosiaalihuollon palvelujen tai tuen tarpeesta. Ilmoituksen tekeminen onnistuu helpoiten sähköisen Maisa-palvelun kautta:
Maisa-palvelu
Voit myös tulostaa paperilomakkeen Keravan kaupungin verkkosivuilta:
Yhteydenotto sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi
Perustoimeentulotuki
Perustoimeentulotuen käsittely ja myöntäminen tapahtuu Kelassa.
Täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki käsitellään ja myönnetään kunnassa.
Sosiaalityönä annetaan sosiaaliturvaan, elämänhallintaan ja psykososiaalisiin pulmiin liittyvää ohjausta ja neuvontaa, tehdään palvelutarpeen arviointia, verkostotyötä ja kotikäyntejä.
Lue lisää täältä
