Warunki anulowania

Obowiązują zapisy na kurs lub wykład. Rezygnację z udziału w kursie należy dokonać najpóźniej na 10 dni przed rozpoczęciem kursu. Anulacji można dokonać online, e-mailem, telefonicznie lub osobiście w punkcie serwisowym Kerava.

Anulowanie online lub e-mailem

Anulowanie online działa tylko w sytuacjach, gdy zarejestrowałeś się online. Przejdź do stron rejestracyjnych uniwersytetu, aby anulować subskrypcję. Anulowania dokonuje się poprzez otwarcie strony Moje informacje i wypełnienie numeru kursu oraz identyfikatora rejestracji z otrzymanej wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Anulowania rezerwacji można dokonać pocztą elektroniczną na adres keravanopisto@kerava.fi. Wpisz odwołanie i nazwę kursu w polu adresu.

Anulowanie rezerwacji telefonicznie lub osobiście

Możesz anulować rezerwację dzwoniąc pod numer 09 2949 2352 (poniedziałek–czwartek 12–15).

Anulacji można dokonać osobiście w punkcie obsługi Kerava lub w biurze Uczelni pod adresem Kultasepänkatu 7. Zobacz dane kontaktowe punktu kontaktowego.

Rezygnacja w przypadku, gdy do rozpoczęcia kursu zostało mniej niż 10 dni

Jeżeli do rozpoczęcia kursu zostało 1–9 dni i chcesz zrezygnować z udziału w kursie, pobieramy opłatę w wysokości 50% ceny kursu. Jeżeli do rozpoczęcia kursu zostało mniej niż 24 godziny i chcesz zrezygnować z udziału w kursie, obciążymy Cię fakturą w całości.

W przypadku rezygnacji z kursu na mniej niż 10 dni przed jego rozpoczęciem należy skontaktować się z biurem Uczelni w sprawie odwołania kursu.

Inne względy

  • Niezapłacenie, nieobecność na kursie lub niezapłacenie faktury przypominającej nie oznacza rezygnacji. Rezygnacji nie można dokonać u prowadzącego zajęcia.
  • Szkolenia specjalistyczne Uniwersytetu Otwartego i doświadczenia mają własne warunki anulowania.
  • Opłata za opóźniony kurs przekazywana jest do biura windykacyjnego. Opłata za kurs podlega egzekucji bez decyzji sądu.
  • Rezygnacja z powodu choroby musi być udokumentowana zaświadczeniem lekarskim, w takim przypadku opłata za kurs zostanie zwrócona pomniejszona o liczbę wizyt i wydatki biurowe w wysokości 10 euro.
  • Indywidualne nieobecności spowodowane chorobą nie wymagają zgłaszania w biurze.

Anulowanie i zmiany kursu i lekcji

Uczelnia zastrzega sobie prawo do zmian związanych z miejscem, czasem i prowadzącym zajęcia. W razie potrzeby format kursu można zmienić na nauczanie stacjonarne, online lub w wielu formatach. Zmiana formy realizacji kursu nie ma wpływu na cenę kursu.

Kurs może zostać odwołany na tydzień przed jego rozpoczęciem, jeśli na kurs nie zbierze się wystarczająca liczba uczestników lub kurs nie będzie mógł się odbyć, np. jeśli nauczyciel nie będzie w stanie tego zrobić.

Jedna (1) odwołana sesja kursu nie uprawnia do zniżki w opłacie za kurs ani do skorzystania z sesji zastępczej. W przypadku ćwiczeń pod nadzorem, na koniec sezonu organizowane są lekcje zastępcze dla tych kursów, które miały dwa lub więcej odwołań w trakcie sezonu. Godziny zastępstw zostaną podane odrębnie. W przypadku opuszczenia więcej niż jednej lekcji lub braku zwrotu kosztów za kurs, zwrócone zostaną jedynie kwoty powyżej 10 euro.