Faltas e interrupções de água
O mapa de interrupções mostra cortes de água e interrupções na área de Kerava. Certifique-se de que o seu número de telefone esteja disponível para o serviço de abastecimento de água para enviar uma mensagem de texto de emergência.
Você pode ver as informações atualizadas sobre interrupções e interrupções de água abaixo do mapa após informações de contato. Além disso, a estação de abastecimento de água de Kerava anuncia interrupções e cortes repentinos de água no site da cidade por meio de um aviso de interrupção na primeira página e, caso a caso, com avisos distribuídos às propriedades e notificações por SMS.
Antes de ligar
- Certifique-se junto ao administrador da propriedade ou à empresa de manutenção que a interrupção ou perturbação do abastecimento de água não se deve a trabalhos de reparação realizados na propriedade.
- Se for falta de água quente, entre em contato com a empresa de manutenção predial ou com a empresa de energia.
- Verifique se a perturbação é visível no mapa de perturbações da instalação de abastecimento de água de Kerava.
Se o seu problema não foi resolvido usando as instruções acima mencionadas, você pode ligar para o centro de abastecimento de água de Kerava usando as informações de contato abaixo.
Faça contato
Atendimento ao cliente Vesihuolto
Aberto de segunda a quinta, das 9h às 11h e das 13h às 15h. Às sextas-feiras, você pode entrar em contato conosco por e-mail. 040 318 2275 09 294 91 vesihuolto@kerava.fiServiço de emergência da instalação de abastecimento de água
Não é possível enviar mensagens de texto ou imagens para números de emergência.040 318 4152 (segunda a quinta, das 7h às 15.30h7 e sexta, das 13.45h às XNUMXhXNUMX) 040 318 4140 (segunda a quinta às 15.30h13.45, sexta a partir das XNUMXhXNUMX e fins de semana XNUMX horas)
Solicite uma mensagem de texto de emergência para o seu telefone
A instalação de abastecimento de água de Kerava também informa seus clientes sobre interrupções e interrupções de água por meio de notificações por mensagens de texto. Para o envio de uma mensagem de texto, os números de telefone público cadastrados nos endereços da área de perturbação são automaticamente pesquisados através de consulta de número. Se sua assinatura estiver registrada em outro endereço (por exemplo, um telefone comercial), você proibiu sua operadora de fornecer seu endereço ou sua assinatura for secreta ou pré-paga, você pode ativar mensagens de texto notificando sobre distúrbios registrando seu número de telefone no Keypro Oy's serviço de mensagens de texto. Você também pode cadastrar vários números de telefone no serviço.
A cidade sempre informa com antecedência sobre cortes de água planejados
As interrupções e cortes de água planeados são sempre comunicados às propriedades em questão com antecedência. Perturbações repentinas são relatadas o mais rápido possível, imediatamente após a perturbação ser detectada. A duração das interrupções de água pode variar dependendo da extensão e da natureza da situação de falha. O tempo mais curto que uma falta de água geralmente dura é cerca de algumas horas, mas às vezes também várias horas. Caso a caso, se a perturbação continuar, a estação de abastecimento de água de Kerava providenciará um ponto de água temporário, a partir do qual as propriedades pertencentes à área perturbada poderão recolher água potável para os seus próprios reservatórios e recipientes.
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A notificação prévia de cortes de água não pode ser feita em caso de danos repentinos e inesperados na rede de abastecimento de água ou contaminação. É bom estar preparado para essas interrupções repentinas de água, armazenando água potável em casa. As famílias também devem reservar um recipiente para água limpa com tampa adequada para água potável, que pode ser usado para buscar água em um ponto de distribuição de água de reserva, se necessário.
Leia também as orientações do Centro Ambiental Central Uusimaa: Como me preparo para falta de água? (keskiuudenmaanymparistokeskus.fi).
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Devido à interrupção do abastecimento de água, depósitos e ferrugem podem sair dos canos, o que pode fazer com que a água fique marrom. Isto pode causar, por ex. entupimento de torneiras e filtros de máquinas de lavar e manchas em roupas de cores claras.
Antes de utilizar a água, o serviço de abastecimento de água de Kerava recomenda que a água seja corrente abundantemente em várias torneiras até que a água fique límpida, a fim de eliminar possíveis desvantagens. Qualquer excesso de ar que possa ter entrado na tubulação pode causar "chocalhar" e respingos na água corrente, bem como turvação da água. Se correr por cerca de 10 a 15 minutos não ajudar, entre em contato com o serviço de abastecimento de água de Kerava.
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Se você suspeitar que o cano de água está vazando (por exemplo, há um chiado incomum no cano de água da propriedade ou um lago estranho aparece na rua/quintal) ou você percebe que a qualidade da água está anormal, ligue imediatamente para os serviços de emergência. O vazamento de água pode causar danos consideráveis ao solo ou às estruturas do edifício.
O bloqueio do esgoto da cidade também é uma questão emergencial. A rápida comunicação de fugas e avarias permite que as medidas de reparação e manutenção sejam iniciadas numa fase precoce e minimiza possíveis perturbações relacionadas com a distribuição ou outras operações.