Manutenção e substituição de hidrômetros

Os hidrômetros são trocados de acordo com o programa de manutenção válido, após o período de uso acordado ou com base na quantidade de água que fluiu pelo medidor. A troca garante a exatidão da medição.

Pode ser necessário substituir o medidor mais cedo, se houver motivos para suspeitar que o medidor está correto. Será cobrada uma taxa pela substituição do medidor solicitada pelo cliente, caso o erro do medidor seja menor que o permitido. Os hidrômetros se enquadram no âmbito da legislação de estabilidade e o erro dos hidrômetros pode ser de +/- 5%.

  • O intervalo de manutenção dos hidrômetros é medido de acordo com o tamanho do medidor. O metro (20 mm) de uma casa isolada é trocado a cada 8 a 10 anos. O intervalo de substituição para grandes consumidores (consumo anual de pelo menos 1000 m3) é de 5 a 6 anos.

    Quando se aproximar o momento de trocar o hidrômetro, o instalador do medidor entregará uma nota à propriedade solicitando que entre em contato com o abastecimento de água de Kerava e combine um horário de substituição.

  • A substituição do serviço de hidrômetro está incluída na tarifa básica de água doméstica. Em vez disso, as válvulas de corte em ambos os lados do hidrômetro são de responsabilidade de manutenção da própria propriedade. Caso as peças em questão tenham que ser substituídas no momento da substituição do contador, os custos de substituição serão cobrados ao proprietário do imóvel.

    O proprietário do imóvel paga sempre pela substituição do hidrômetro que congelou ou foi danificado pelo cliente.

  • Após a substituição do hidrômetro, o proprietário do imóvel deve monitorar o funcionamento do hidrômetro e a estanqueidade das conexões especialmente de perto por cerca de três semanas.

    Um possível vazamento de água deve ser imediatamente comunicado ao instalador do medidor de abastecimento de água de Kerava, tel. 040 318 4154, ou ao atendimento ao cliente, tel. 040 318 2275.

    Após a substituição do hidrômetro, pode aparecer uma bolha de ar ou água entre o vidro do hidrômetro e o contador. É assim que deveria ser, porque os hidrômetros são contadores úmidos, cujo mecanismo deveria estar na água. A água e o ar não são prejudiciais e não requerem qualquer tipo de medidas. O ar sairá com o tempo.

    Após a substituição do hidrômetro, a cobrança da água começa em 1 m3.

  • A leitura do hidrômetro pode ser informada online. Para fazer login na página de leitura, você precisa do número do hidrômetro. Quando o hidrômetro é substituído, o número muda e o login com o número do hidrômetro antigo não é mais possível.

    O novo número pode ser encontrado no anel de aperto dourado do hidrômetro ou na própria placa do medidor. Você também pode obter o número do hidrômetro ligando para faturamento de água no número 040 318 2380 ou atendimento ao cliente no número 040 318 2275. O número do medidor também pode ser visto na próxima conta de água.