Perguntas frequentes sobre abastecimento de água

Como o consumo de água é baixo durante a noite, a água permanece na tubulação da propriedade durante a noite. Nessa altura, o sabor da água pode mudar. O mau gosto é especialmente um problema causado por canos velhos.

Água corrente antes do uso ajuda como medida temporária. Limpar, revestir a superfície interna do tubo ou renovar a parte da tubulação que está causando o problema eliminará o problema de forma mais permanente.

A turbidez na água geralmente é causada por bolhas de ar na água. O fenômeno é inofensivo e a água fica límpida rapidamente enquanto está no recipiente. O ar escapa para cima, tornando a água límpida de baixo para cima. A turbidez quase sempre ocorre em água quente.

Bolhas de ar na água são um sinal de que o ar entrou na rede de abastecimento de água durante os trabalhos de reparação. O ar também pode causar um som de chocalho ao sair da tubulação. O ar na água é inofensivo e a perturbação é removida com água corrente.

Se a turbidez afundar, pode ser precipitação de ferro, por exemplo. No âmbito de trabalhos de reparação ou manutenção, o ferro pode desprender-se das tubagens do imóvel ou da rede de abastecimento de água, que se deposita no fundo do contentor. O ferro pode causar um sabor desagradável na água. Também neste caso é recomendável escoar bem a água para que a água a utilizar fique o menos estagnada na tubagem.

Se a água fria que sai da torneira estiver descolorida, turva ou com cheiro de mofo, geralmente é causada pela liberação de depósitos de ferro e manganês das próprias tubulações da propriedade ou da rede geral de abastecimento de água da cidade.

O afrouxamento de sedimentos é mais frequentemente causado pelo facto de a direcção do fluxo de água ter mudado temporariamente devido a obras de reparação ou modificação da rede ou devido a um choque de pressão na rede de abastecimento de água.

Água de cor marrom não é recomendada para beber. A água deve correr até que o problema desapareça. Os precipitados soltos das tubulações e a água de cor marrom também podem causar entupimento das torneiras e dos filtros da máquina de lavar e descoloração da roupa de cor clara.

Se a água espirrar ou os canos de água chacoalharem durante o funcionamento, é sinal de que entrou ar nos canos. Isso não é perigoso e o ar também será removido quando houver água suficiente.

Se a água não ficar normal depois de deixar correr a água por um período de tempo razoável, entre em contato com o serviço de água de Kerava.

Se a água quente sanitária estiver verde é sinal de que o permutador de calor da associação habitacional ou da habitação unifamiliar está avariado. Neste caso, a água de aquecimento urbano de cor verde fornecida pela Kerava Energia pode misturar-se com a água de serviço. Entre em contato com o responsável pela manutenção ou encanamento da propriedade.

Nunca se deve beber água doméstica quente, porque a água quente é um terreno ideal para a proliferação de bactérias.

Os sais metálicos na água podem aderir fortemente ao material cerâmico e formar depósitos calcários difíceis de dissolver. A água com sabão que fica nas superfícies pode deixar para trás sabão de cal, que é realmente problemático de remover quando depositado.

A melhor forma de remover depósitos é prevenir a sua formação secando as superfícies com, por exemplo, uma espátula de borracha. Se houver formação de depósitos, você pode eliminá-los com ácido cítrico ecológico e não tóxico.

A solução de ácido cítrico pode ser obtida misturando 25 gramas ou quase 2 colheres de sopa de ácido cítrico em meio litro de água morna. Despeje a mistura em um borrifador e borrife a solução nos ladrilhos. Deixe a substância agir um pouco e por fim enxágue os ladrilhos com água.

Por que a água doméstica é tratada com cal? (keskiuudenmaanymparistokeskus.fi).

Há muito pouco flúor na água Kerava, ou seja, cerca de 0.3 miligramas por litro. A água não contém tanto flúor a ponto de ser um acréscimo significativo para os humanos.

O flúor é uma substância necessária para os seres humanos, e o baixo teor de flúor está relacionado à ocorrência de cárie. A ingestão excessiva de flúor, por outro lado, causa danos ao esmalte dos dentes e fragilidade dos ossos. Leia mais sobre a qualidade da água de Kerava em nosso site.

O cabelo ficando verde é um sinal de que há muito cobre na água. O cobre se dissolve na água das próprias tubulações da propriedade, pois as tubulações de cobre não são utilizadas na rede geral de abastecimento de água da cidade de Kerava.

O abastecimento de água deve ser temporariamente interrompido quando um vazamento na rede de água é reparado, as tubulações são renovadas ou a rede é descarregada.

Se não houver água, certifique-se primeiro com o síndico ou empresa de manutenção de que o corte de água não se deve a obras de encanamento realizadas na propriedade. A causa da interrupção também pode ser a realização de obras de abastecimento de água na área residencial.

O departamento de abastecimento de água de Kerava informa sempre com antecedência sobre faltas de água nas informações, diretamente na propriedade, por mensagem de texto e no site da cidade de Kerava. Se a interrupção não tiver sido anunciada com antecedência, provavelmente será uma interrupção de curto prazo e em uma pequena área devido a um rompimento repentino na tubulação.

No inverno, durante períodos de fortes geadas, a tubulação de água das pequenas casas também pode congelar. O congelamento geralmente ocorre na parede de fundação do edifício. As tubulações de água congelada são descongeladas pelas empresas de abastecimento de água na área residencial.

Suspeitas de vazamentos em tubulações de água devem ser comunicadas durante a semana, ligando para o serviço de atendimento ao cliente da rede de abastecimento de água, pelo telefone 040 318 2275. Nos dias úteis, após as 15h e nos finais de semana, o vazamento deve ser comunicado à emergência técnica da cidade, pelo telefone 040 318 4140.

Após os reparos, depósitos ou ferrugem podem sair da tubulação de água, o que pode causar alterações temporárias na qualidade da água, como defeitos de odor e cor e turbidez da água. Nessas situações, você deve deixar a água correr até que fique límpida.

O aviso de falta de água no informativo é sempre distribuído antecipadamente às propriedades e o aviso é enviado por mensagem de texto. As interrupções também são anunciadas no site da cidade em kerava.fi/vesihuolto

Se for um dano repentino no tubo, os trabalhos de reparo serão iniciados o mais rápido possível.

A Autoridade Municipal Conjunta de Água de Uusimaa Central fornece água encanada para Kerava. Mais informações Central Uusimaa Water no site da Autoridade Municipal Conjunta.

Absolutamente não. Via de regra, você pode jogar no ralo tudo o que passou por você e, além disso, apenas papel higiênico. Os papéis domésticos e toalhas de mão não devem ser jogados no ralo.

O ralo destina-se apenas ao transporte de águas residuais, não devendo nele ser colocados resíduos sólidos, pois podem entupir o ralo. As gorduras nos alimentos também podem dificultar a limpeza de águas residuais. Além disso, os restos de comida atraem os ratos e os ajudam a se reproduzir.

Não há nenhum dano no papel higiênico no ralo porque ele se decompõe na água do ralo.

Leia mais sobre a etiqueta de esgoto em nosso site.

Primeiro, descubra se o entupimento do esgoto está na lateral do terreno. Se o dreno no fundo do tubo de inspeção ou poço localizado na borda da parcela estiver cheio de água, há um bloqueio de drenagem na direção do fluxo do poço em direção à borda da parcela, ou seja, fora da parcela.

Se o bloqueio estiver dentro dos limites do terreno, entre em contato com uma empresa que ofereça serviços de caminhão de lama e descarga de tubulações ou, se necessário, entre em contato com uma oficina de HVAC.

Caso o bloqueio seja na rede de esgoto da cidade, comunique-o ligando para o serviço de atendimento ao cliente do serviço de água nos dias úteis pelo telefone 040 318 2275 ou a partir das 15.00h e nos finais de semana no serviço técnico de emergência da cidade pelo telefone 040 318 4140.

As águas pluviais, ou seja, águas pluviais e de degelo, não pertencem à rede de esgoto, mas de acordo com a lei, as águas pluviais devem ser tratadas em propriedade própria ou a propriedade deve estar ligada à rede pluvial da cidade. Na prática, um sistema de águas pluviais significa direcionar a água da chuva e do degelo para o sistema de drenagem através de uma vala ou conectar a propriedade a um dreno de águas pluviais.

Consulte instruções detalhadas para gerenciamento de águas pluviais e conexão da propriedade ao sistema de águas pluviais em nosso site.

É permitido lavar veículos na propriedade sob certas condições.

Lavar veículos em sua propriedade é restrito pelos regulamentos de proteção ambiental da cidade de Kerava, que são baseados na Lei de Proteção Ambiental (527/2014).

Lavagem de veículos na propriedade

Em uma propriedade de uso residencial normal, é permitido lavar veículos, barcos, máquinas e equipamentos similares com detergentes sem solventes. A água da lavagem deve ser direcionada para o esgoto ou para o ralo de águas pluviais ou absorvida pelo solo de forma que não cause danos aos vizinhos ou ao meio ambiente.

De preferência, lave seu carro em um lava-rápido oficial.

É sempre uma boa ideia lavar seu carro em um lava-rápido oficial. Nessas instalações, a água da lavagem é tratada adequadamente e direcionada para o esgoto, para que a água da lavagem não agrida a natureza.

De preferência utilize detergente biodegradável

Se o veículo for lavado ao ar livre, em uma propriedade, a opção menos ecológica é usar um detergente biodegradável e deixar a água da lavagem de molho no solo. Nesse caso, os micróbios do solo geralmente decompõem os detergentes. No entanto, não lave o carro todos os dias para não sobrecarregar a sujeira e permitir que o detergente se decomponha o suficiente antes da próxima lavagem.

Se a água da lavagem cair nos bueiros, ela acabará nos cursos d'água e poderá causar danos aos organismos aquáticos, entre outras coisas.

Instruções para lavar um veículo na propriedade (pdf)

Consulte o Regulamento de Proteção Ambiental de Kerava § 8 para obter mais informações.

As águas residuais recebidas de Kerava são conduzidas para Helsinque, para a estação de tratamento de águas residuais de Viikinmäki, da HSY. Mais informações sobre o tratamento de águas residuais podem ser encontradas em Do site da HSY.

Na drenagem mista, as águas pluviais (chuva e água do degelo) e/ou a água de drenagem da fundação (água de esgoto) são direcionadas para o esgoto.

No entanto, águas pluviais e águas de drenagem de fundações não são tão sujas a ponto de precisarem ser limpas em uma estação de tratamento de águas residuais. Lá, eles apenas sobrecarregam desnecessariamente a própria estação de tratamento, bem como os esgotos e estações de bombeamento de águas residuais. O excesso de água também pode causar transbordamentos de esgoto durante chuvas fortes.

O local adequado para drenagem de águas pluviais e de fundações é a rede de drenagem de águas pluviais, por onde a água é direcionada para os corpos d'água. Hoje em dia, não é mais permitido construir esgotos combinados, e também estão sendo feitos esforços para se livrar dos antigos esgotos combinados.

Uma rede de drenagem de águas pluviais será construída em todas as novas áreas e, quando as redes de abastecimento de água e drenagem de águas residuais forem reformadas, as redes de drenagem de águas pluviais ausentes serão adicionadas ao lado. Isso permitirá que propriedades com drenagem mista se conectem à rede de drenagem de águas pluviais e abandonem a drenagem mista.

Se uma propriedade com drenagem mista tiver a oportunidade de se conectar à rede de esgoto pluvial, mas a conexão não tiver sido feita, a decisão será refletida em uma taxa dupla de esgoto. Se a propriedade abandonar o esgoto misto e se conectar à rede de esgoto pluvial (ou seja, mudar para o chamado esgoto separado), o aumento na taxa de esgoto será eliminado.

A conexão à rede de drenagem de águas pluviais começa com a solicitação de uma declaração de ponto de conexão à empresa de abastecimento de água. Saiba mais sobre a conexão à rede de esgoto pluvial: Águas pluviais e conexão com esgotos pluviais – Kerava.

O proprietário do imóvel é responsável pela manutenção de encanamentos, poços, etc. na propriedade, às suas próprias custas. instalação e também a construção de um novo dreno de águas pluviais até o poço de conexão da rede de drenagem pluvial designado pela empresa de abastecimento de água. Escavações e outras licenças também são de responsabilidade do proprietário do imóvel.

Quando uma propriedade com um sistema de esgoto combinado é conectada à rede de esgoto de águas pluviais, a empresa de abastecimento de água conectará a propriedade à rede de esgoto de águas pluviais sem cobrar do proprietário uma taxa de conexão.

Caso o imóvel possua sistema de esgoto misto e não tenha possibilidade de conexão à rede de esgoto pluvial, poderá ser solicitada a isenção da taxa de esgoto misto. Um requerimento por escrito deve ser enviado para o endereço vesihuolto@kerava.fi.

A cobrança de águas residuais é baseada na quantidade de água limpa utilizada, que é medida pelo hidrômetro. Um medidor de água de irrigação separado permitiria abusos, porque a água também poderia ser usada para outros fins.

No que diz respeito às águas residuais, a taxa só pode ser reduzida através da medição separada das águas residuais, cuja implementação é, no entanto, praticamente mais dispendiosa do que o benefício obtido com a mesma. Consequentemente, a taxa de águas residuais não é reembolsada pela água de irrigação.

Nenhum. A operação da estação de tratamento de água, incluindo a reparação da rede e novas construções, é totalmente coberta pelas taxas de água.

A quantidade de vazamento, convertida para um nível anual, surpreende muitos pagadores de contas de água. A quantidade de água por ano para alguns tipos de vazamentos é calculada abaixo.

• Vazamento de gotejamento denso, toda a espessura da linha de costura no ponto de vazamento. A quantidade de vazamento de água é então de dez metros cúbicos por ano.
• Um fino jato de água, da espessura de todo o ponto de vazamento. A quantidade de vazamento de água é então de 45 metros cúbicos por ano.
• O vaso sanitário vaza constantemente, o tamanho do vazamento é da espessura de um fósforo. A quantidade de vazamento de água é então de 300 metros cúbicos por ano.

Quando a propriedade muda de mãos, é feito um contrato escrito de água com o novo proprietário através da mudança de propriedade.

Para uma mudança de propriedade, um formulário eletrônico de mudança de propriedade deve ser preenchido. O vendedor do imóvel e o proprietário do imóvel preenchem formulários próprios para a transferência do contrato de água.

Você pode encontrar mais informações sobre o contrato de água em nosso site.

A vida útil calculada do cano de água é de cerca de 50 anos. Na prática, a vida útil da linha terrestre depende tanto do material da tubulação utilizada quanto do solo e das condições ambientais.

A linha de água do lote deve ser substituída quando houver vazamento ou houver motivos para supor que ela foi danificada. A renovação é rentável quando são realizadas medidas de construção no terreno ou na área da rua, que permitem a renovação do lote ao mesmo tempo.

O proprietário do imóvel paga pela renovação da linha fixa. Para a renovação, o proprietário do imóvel deve cavar uma vala para tubulação do prédio até o abastecimento de água municipal, às suas próprias custas. O abastecimento de água instalará o cano de água nesta vala.

Leia mais sobre as reformas e responsabilidades de loteamentos e esgotos em nosso site.

Hoje em dia, existem pequenas câmeras que cabem até nas tubulações de esgoto do imóvel. Você pode perguntar sobre o assunto aos empresários locais de automóveis de outubro.

A condição das tubulações de água pode ser melhor examinada com a análise da água. A análise revela se substâncias extras, como o ferro, estão dissolvidas na água dos canos.

Os vazamentos podem ser melhor detectados monitorando o hidrômetro quando todas as torneiras de água estão fechadas. Neste caso, o medidor não deve girar.

Se a rede de esgoto existente for renovada e nenhuma outra alteração for feita na rede de águas pluviais do edifício, não serão necessárias fotos e inspeções reais da licença.

Nos demais casos, deverá apresentar o desenho da estação (1:200) da alteração a ser processada pelo abastecimento de água e ordenar as inspeções necessárias à medida que a obra avança.

Em todos os casos, deve ser assegurado que a água da chuva e a água do degelo não possam fluir através do poço de água básica de volta para a rede de esgotos.

O reformador do banheiro deve entrar em contato com o abastecimento de água e o controle predial da cidade para determinar a extensão do reparo e os procedimentos de autorização necessários.

Mesmo que a medida não exija licença de construção, é necessário acordar com o abastecimento de água a forma de instalação das tubulações e as fiscalizações relacionadas à instalação.

A área total inclui todos os edifícios classificados como edifícios no controlo predial da área do lote, independentemente de terem ponto de água ou do tipo de edifícios que sejam.

Uma vistoria de entrada pode ser realizada quando o prédio tiver chuveiro, vaso sanitário e ponto de água da cozinha funcionando, ou seja, pia, misturador, drenagem e impermeabilização sob o armário.

Além disso, todos os requisitos fornecidos em inspeções ou durante o processamento de imagens de permissão, para os quais uma inspeção de realocação foi emitida, devem ser implementados.

Ao mudar para sua nova casa, lembre-se de mudar também o endereço do abastecimento de água pelo telefone 040 318 2275 ou pelo email: vesihuolto@kerava.fi.