Cobrança

É assim que você lê o balanço em finlandês (pdf)

Para inglês, clique para abrir o arquivo pdf acima e leia o texto abaixo:

COMO LER A CONTA DE EQUILÍBRIO
1. Aqui pode encontrar: O número do consumidor e o número do contador de água, necessários para aceder à página Kulutus-Web, a morada da herdade e a estimativa anual de consumo, ou seja, a quantidade estimada de água (m3) utilizada durante um ano. A estimativa anual de consumo é calculada automaticamente com base nas duas leituras mais recentes dos contadores.
2. Os preços fixos da água canalizada e das águas residuais para o período de faturação de três meses.
3. A linha da conta de equilíbrio: Nesta linha você pode ver a leitura do hidrômetro informada anteriormente junto com sua data de leitura, bem como a leitura do hidrômetro informada mais recentemente e sua data de leitura. Faturado por estimativa significa a quantidade de metros cúbicos de água faturada com base na estimativa anual de consumo de água calculada entre as duas datas de leitura mais recentes do medidor. Os Metros Cúbicos apresentados são os Metros Cúbicos já faturados que foram faturados de acordo com a estimativa anual de consumo de água. Esses metros cúbicos já faturados são subtraídos do total e o saldo é calculado entre a leitura anterior e a mais recente. As alterações nos impostos durante o período da conta de equilíbrio serão apresentadas em linhas separadas.
4. Os pagamentos até ao final do período de faturação de acordo com a nova estimativa anual atualizada de consumo de água.
5. O valor estimado subtraído (já pago) em euros
6. A leitura do hidrômetro relatada anteriormente.
7. A leitura do hidrômetro informada mais recentemente.
8. O valor total da conta.

A estimativa de consumo anual é de cerca de 1000 metros cúbicos.

A fatura deverá ser paga o mais tardar na data de vencimento. O atraso no pagamento estará sujeito a juros de mora de acordo com a Lei de Juros. Os juros de mora são faturados como uma fatura separada, 1 ou 2 vezes por ano. Se o pagamento atrasar duas semanas, a fatura vai para cobrança. A cobrança por um lembrete de pagamento é de 5€ por fatura para clientes particulares e de 10€ por fatura para clientes empresariais.

O não pagamento da conta de água causará a interrupção do fornecimento de água. Os custos de encerramento e abertura são cobrados de acordo com a tabela de preços de serviço válida.

Se você acidentalmente pagar muito, ou no faturamento estimado, mais do que o uso real foi cobrado, o pagamento a maior será reembolsado da seguinte forma. Os pagamentos indevidos inferiores a 200 euros serão creditados na próxima fatura, mas os pagamentos indevidos iguais ou superiores a 200 euros serão pagos na conta do cliente.

Solicita-se que as informações de contato da conta para devolução do pagamento a maior sejam informadas por escrito à Sarastia Oy, que gerencia a contabilidade financeira da cidade de Kerava. As informações de contato da conta são fornecidas principalmente através do serviço de transações da Sarastia, que você pode acessar através do seguinte link https://asiakaspalvelu.sarastia.fi/Na seção "Faturas" dos Serviços Online, selecione "Informar um número de conta para reembolso de pagamentos".
A identificação ocorre com credenciais bancárias online ou um certificado móvel.

As alterações de nome ou endereço não são automaticamente encaminhadas para a instalação de abastecimento de água de Kerava, a menos que sejam notificadas separadamente. Todas as alterações de faturamento e informações do cliente são relatadas ao faturamento ou ao atendimento ao cliente da instalação de abastecimento de água.