Rezervácia priestorov

Mesto Kerava má niekoľko rôznych zariadení, napríklad na šport, stretnutia či párty. Jednotlivci, kluby, združenia a firmy si môžu rezervovať priestory pre vlastnú potrebu.

Mesto svojim zariadeniam udeľuje individuálne zmeny aj štandardné zmeny. Na jednotlivé turnusy sa môžete prihlásiť počas celého roka. Termín prihlášok na štandardné turnusy v športoviskách je vždy vo februári, kedy mesto distribuuje štandardné turnusy na nasledujúcu jeseň a jar. Prečítajte si viac o prihlasovaní sa na pravidelné zmeny: Aktuálne udalosti v cvičení.

Pozrite si stav rezervácie a požiadajte o zmenu v programe rezervácie priestorov Timmi

Vybavenie mesta a stav ich rezervácie si môžete pozrieť v programe rezervácie priestorov Timmi. Zariadenie a Timmi môžete spoznať bez prihlásenia alebo ako registrovaný užívateľ. Choď za Timmom.

Ak si chcete rezervovať priestor v meste, prečítajte si podmienky využívania priestorov a požiadajte o priestor v Timmi. Prečítajte si podmienky používania priestorov (pdf).

Môžete sa tiež oboznámiť s podmienkami používania samotného rezervačného systému: Podmienky používania rezervačného systému Timmi

Návod na použitie Timmi

  • Pred zadávaním žiadostí o rezerváciu izieb sa musíte zaregistrovať ako používateľ Timmi. Registrácia prebieha prostredníctvom silnej identifikácie služby suomi.fi bankovými prihlasovacími údajmi alebo mobilným certifikátom. Všetky žiadosti o rezerváciu a zrušenie týkajúce sa priestorov mesta sú vykonávané prostredníctvom silnej identifikácie aj po registrácii.

  • Keď sa zaregistrujete ako používateľ služby Timmi, môžete sa do služby prihlásiť ako jednotlivec. Ako súkromný zákazník si rezervujete priestory pre vlastnú potrebu, v takom prípade ste tiež osobne zodpovedný za priestory a platby. Ak si chcete rezervovať objekty mesta aj ako zástupca klubu, združenia alebo firmy a rezervovať objekty Keravy, pozrite si časť Rozšírenie užívacích práv fyzickej osoby ako zástupcu organizácie.

    Prihláste sa ako fyzická osoba výberom časti Prihlásiť sa na domovskej stránke služby, po čom od vás služba vyžaduje silnú elektronickú identifikáciu.

    Po úspešnej autentifikácii ste prihlásení do Timmi a môžete zadávať nové požiadavky na rezervácie a rušiť ich.

    1. Po prihlásení do Timmi prejdite do rezervačného kalendára v službe a prezrite si priestory na prenájom. Ak robíte rezerváciu miestnosti pre organizáciu, ktorú zastupujete, vyberte si ako svoju rolu kontaktnú osobu organizácie.
    2. Vyberte si čas, ktorý chcete. Stav rezervácie priestoru si môžete pozrieť buď na deň alebo na celý týždeň. Týždenný kalendár môžete zobraziť výberom čísla týždňa z kalendára. Po výbere požadovaného času aktualizujte kalendár. Po aktualizácii kalendára uvidíte rezervované a voľné časy priestoru.
      Rezervácie Timmä cez noc sa robia v rezervačnom kalendári kliknutím pravým tlačidlom myši na požadovaný deň, po ktorom sa otvorí ponuka.
    3. Pokračujte v žiadosti o rezerváciu výberom požadovaného dátumu z kalendára. Vyplňte informácie o rezervácii, napríklad názov klubu alebo charakter akcie (napríklad súkromná akcia). Skontrolujte, či je dátum a čas rezervácie správny.
    4. V časti Opakujúce sa vyberte, či ide o jednorazovú alebo opakovanú rezerváciu.
    5. Nakoniec vyberte Vytvoriť aplikáciu, po ktorej dostanete potvrdenie na váš e-mail.
  • Ak chcete pri rezervácii mestských zariadení vystupovať aj ako zástupca klubu, združenia alebo spoločnosti, môžete rozšíriť svoje práva na používanie v Timmi. Nerezervujte si izby, kým nedostanete upozornenie, že rozšírenie prístupových práv bolo schválené. V opačnom prípade sú faktúry adresované vám ako fyzickej osobe.

    Pred rozšírením používateľských práv je dobré si premyslieť, kto vo vašej organizácii bude hrať akú rolu: či sú role oficiálne dohodnuté (mesto môže vyžadovať oficiálny protokol, ak ide o nového zákazníka) a či sú k dispozícii dostatočné informácie na všetky osoby (meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo).

    V priloženej tabuľke nájdete rôzne roly, úlohy a postupy, ktoré sú potrebné na registráciu a vytvorenie žiadostí o rezerváciu izieb v Timmi.

    Úloha v TimmiÚloha v TimmiPostupy požadované v súvislosti s registráciou
    Kontaktná osoba pre rezervácieOsoba, ktorá je v rezerváciách
    ako kontaktná osoba. Rezervácie
    kontaktná osoba bude informovaná
    okrem iného z náhlych zmien
    zrušenia, napríklad v situáciách, keď vo vyhradenom priestore došlo ku škodám spôsobeným vodou.
    Rezervátor zadá, čo urobil
    rezervácie pre rezervácie
    kontaktné informácie.
    Kontaktná osoba pre rezervácie je
    aby mu informáciu potvrdil
    z odkazu v odoslanom e-maile.
    Toto je potrebné na vykonanie rezervácie
    môže byť urobené.
    KondenzátorOsoba, ktorá to robí
    žiadosti o rezerváciu a zmenu alebo zrušenie rezervácií., napr
    výkonný riaditeľ klubu resp
    tajomník úradu.
    Osoba je identifikovaná prostredníctvom identifikácie suomi.fi
    ako jednotlivec a
    rozšíriť po tomto
    prístupové práva organizácie
    ako zástupca.
    PlatiteľStrana, ktorej sa posielajú faktúry klubu, napríklad pokladník alebo finančné oddelenie.Kontaktná osoba dostane svoje
    informácie o organizácii alebo ich zadajte do systému. Informácie možno nájsť
    s funkciou vyhľadávania, ak si organizácia predtým rezervovala priestory.
    Kontaktná osoba platiteľaOsoba zodpovedná za platby klubu.Kontaktná osoba zadá platby
    informácie zodpovednej osoby.

    Kontaktná osoba platiteľa je
    na potvrdenie informácií z odkazu v e-maile, ktorý mu bol zaslaný.
    Toto je potrebné na vykonanie rezervácie
    môže byť urobené.

    Rozšírenie prístupových práv

    1. Prihláste sa do Timmi ako súkromný zákazník podľa pokynov na tejto stránke.
    2. Kliknite na odkaz na titulnej strane, čo je slovo tu na konci tejto vety: „Ak chcete v Timmi podnikať v inej zákazníckej role, ako jednotlivec alebo ako zástupca komunity, môžete vytvoriť niekoľko rôzne zákaznícke role pre seba pomocou rozšírenia prístupových práv TU.“
      Ak sa nenachádzate na titulnej stránke, môžete prejsť na rozšírenie prístupových práv z ponuky Moje informácie v časti Rozšírenie prístupových práv.
    3. Keď sa presuniete do sekcie Rozšírenie užívateľských práv, vyberte rolu zákazníka Nový - ako kontaktnú osobu organizácie a administratívnej oblasti mesto Kerava.
    4. Nájdite v registri organizáciu, ktorú zastupujete. Ak chcete spustiť vyhľadávanie, musíte do vyhľadávacieho poľa zadať prvé tri znaky názvu organizácie. Svoju organizáciu najľahšie nájdete pomocou Y-ID, ak sa v registri nachádza Ak nemôžete nájsť vlastnú organizáciu alebo si ňou nie ste istí, vyberte Organizácia nenašla, informácie poskytnem. Po výbere môžete prejsť na ďalší krok.
      Uveďte na koho meno sú vystavené faktúry za rezervácie, kontaktnú osobu pre rezervácie a kontaktnú osobu na platiteľa. Ak pre všetky body v kroku vyberiete možnosť Iná osoba, formulár je prázdny okrem vašich vlastných údajov.
    5.  Uložte informácie, po čom dostanete súhrn informácií, ktoré ste uložili v novom okne. Uistite sa, že informácie, ktoré poskytujete, sú správne.
    6. Po vyplnení informácií požadovaných formulárom prijmite podmienky používania priestorov a uložte informácie.

    Po uložení formulára dostane kontaktná osoba rezervácie e-mailom oznámenie o registrácii. Kontaktná osoba musí prijať oznámenie prostredníctvom odkazu v e-maile, po ktorom ľudia konajúci v iných rolách (napríklad platiteľ a objednávateľ) dostanú podobné oznámenie na svoj vlastný e-mail. Musia tiež prijať oznámenie.

    Keď budú informácie, ktoré ste poskytli, schválené a skontrolované, dostanete e-mail s potvrdením schválenia a môžete začať používať Timmi ako zástupcu organizácie. Predtým si môžete rezervovať iba ako jednotlivec! V stĺpci Oblasť správy vyberte rolu, v ktorej chcete vystupovať pri vytváraní rezervácie. Vybraná rola sa zobrazuje v pravom hornom rohu Timmi a v tabuľke kalendára rezervácií

Pokyny vo formáte pdf

Ako sa zaregistrujem ako spoločnosť, klub alebo združenie (pdf)

Aktivujte Timmi a urobte rezervačnú aplikáciu pre priestor ako jednotlivec (pdf)

Zrušenie rezervácie izby

Priestor rezervovaný cez Timmi môžete zrušiť bezplatne 14 dní pred časom rezervácie. Výnimkou je kempové centrum Kesärinnee, ktoré je možné bezplatne zrušiť najneskôr 3 týždne pred termínom rezervácie. Rezerváciu izby môžete zrušiť cez Timmi.

Prijmite kontakt

Ak potrebujete pomoc s rezerváciou priestorov, môžete kontaktovať mestské rezervácie priestorov.

Zákaznícky servis tvárou v tvár

Obchodovať môžete osobne v servisnom mieste Kerava v servisnom stredisku Sampola na Kultasepänkatu 7. Personál servisu vás na mieste prevedie používaním rezervačného systému Timmi. Vopred sa oboznámte s Timmiho inštrukciami a uistite sa, že máte informácie potrebné na vytvorenie žiadosti o rezerváciu a nástroje na silné stotožnenie sa s vami v situácii navádzania. Skontrolujte si otváracie hodiny biznis centra: Miesto predaja.