Požičanie, vrátenie, rezervácia

  • Pri požičiavaní je potrebné mať pri sebe čitateľský preukaz. Knižničný preukaz možno nájsť aj elektronicky vo vlastných informáciách internetovej knižnice Kirkes.

    Výpožičné lehoty

    Výpožičná lehota je 1–4 týždne v závislosti od materiálu.

    Najčastejšie výpožičné lehoty:

    • 28 dní: knihy, noty, audioknihy a CD
    • 14 dní: knihy pre dospelých, časopisy, LP platne, konzolové hry, stolové hry, DVD a Blu-ray, zariadenia na cvičenie, hudobné nástroje, spotrebný materiál
    • 7 dní: Rýchle pôžičky

    Jeden zákazník si môže súčasne požičať 150 diel z knižníc Kirkes. To zahŕňa až:

    • 30 LP platní
    • 30 filmov na DVD alebo Blu-ray
    • 5 konzolových hier
    • 5 elektronických kníh

    Výška pôžičky a doba pôžičky pre e-materiály sa líšia podľa materiálu. Viac informácií o e-materiáloch nájdete na stránke online knižnice. Prejdite do Kirkes online knižnice.

    Obnovenie pôžičiek

    Výpožičky je možné obnoviť v online knižnici, telefonicky, e-mailom a priamo v knižnici. V prípade potreby má knižnica právo obmedziť počet obnovení.

    Pôžičku môžete obnoviť päťkrát. Rýchle pôžičky nie je možné obnoviť. Taktiež nie je možné obnoviť pôžičky na cvičebné pomôcky, hudobné nástroje a spotrebný materiál.

    Úver nie je možné obnoviť, ak existujú výhrady alebo ak je váš dlh 20 eur a viac.

  • Vráťte alebo obnovte pôžičku do dátumu splatnosti. Za materiál vrátený po dátume splatnosti bude účtovaný poplatok z omeškania. Materiál môžete vrátiť počas otváracích hodín knižnice a v samoobslužnej knižnici. Materiál je možné vrátiť aj do iných Kirkesových knižníc.

    Poplatok z omeškania sa účtuje aj v prípade, že obnovenie výpožičiek nebolo úspešné z dôvodu výpadku internetu alebo inej technickej poruchy.

    Výzva na vrátenie

    Ak je vaša výpožička po lehote splatnosti, knižnica vám zašle žiadosť o vrátenie. Okamžitý poplatok sa účtuje za materiály pre deti aj dospelých. Platba je automaticky zaregistrovaná v informáciách zákazníka.

    Prvá upomienka na vrátenie peňazí je zaslaná dva týždne po lehote splatnosti, druhá upomienka po štyroch týždňoch a faktúra sedem týždňov po lehote splatnosti. Zákaz požičiavania nadobudne účinnosť po druhej výzve.

    Pri úveroch mladších ako 15 rokov dostane dlžník prvú žiadosť o splatenie. Prípadná druhá žiadosť bude zaslaná ručiteľovi úverov.

    Môžete si vybrať, či chcete upomienku na vrátenie prostredníctvom listu alebo e-mailu. Spôsob prenosu neovplyvňuje akumuláciu platby.

    Pripomienka blížiaceho sa termínu splatnosti

    Na váš email môžete dostať bezplatnú správu o blížiacom sa termíne splatnosti.

    Príchod pripomenutí dátumu splatnosti môže vyžadovať úpravu nastavení spamu e-mailu tak, aby adresa noreply@koha-suomi.fi bola na zozname bezpečných odosielateľov, a pridanie adresy k vašim kontaktným informáciám.

    Prípadný poplatok z omeškania je účtovaný aj v prípade, že neprišla upomienka na dátum splatnosti, napríklad z dôvodu nastavenia e-mailu zákazníka alebo neaktuálnej adresy.

  • Materiál si môžete rezervovať po prihlásení sa do online knižnice Kirkes pomocou čísla svojej knižničnej karty a PIN kódu. PIN kód môžete získať z knižnice predložením preukazu totožnosti s fotografiou. Materiály je možné rezervovať aj telefonicky alebo na mieste s pomocou pracovníkov knižnice.

    Takto urobíte rezerváciu v online knižnici Kirkes

    • Vyhľadajte požadované dielo v online knižnici.
    • Kliknite na tlačidlo Rezervovať prácu a vyberte si, z ktorej knižnice si chcete prácu vyzdvihnúť.
    • Pošlite žiadosť o rezerváciu.
    • Keď bude dielo dostupné na vyzdvihnutie, dostanete z knižnice oznámenie o zbierke.

    Svoje rezervácie môžete zmraziť, teda dočasne pozastaviť, napríklad počas sviatkov. Prejdite do Kirkes online knižnice.

    Rezervácia je bezplatná na celú kolekciu Kirkes, ale za nevyzdvihnutie rezervácie sa účtuje poplatok 1,50 eur. Poplatok za neprevzaté rezervácie sa účtuje aj za materiál pre deti a mládež.

    Prostredníctvom služby knižnice na diaľku je možné objednať materiál aj z iných knižníc vo Fínsku alebo v zahraničí. Prečítajte si viac o pôžičkách na diaľku.

    Samoobslužný zber rezervácií

    Rezervácie je možné vyzdvihnúť na rezervačnom regáli v redakcii v poradí podľa osobného číselného kódu zákazníka. Zákazník dostane kód s oznámením o vyzdvihnutí.

    Rezerváciu si nezabudnite požičať vo výpožičnom automate alebo na zákazníckom servise knižnice.

    S výnimkou filmov a konzolových hier je možné rezervácie vyzdvihnúť a požičať v samoobslužnej knižnici aj po uzávierke. V samoobslužných hodinách si vždy treba požičať rezervácie z automatu v redakcii. Prečítajte si viac o svojpomocnej knižnici.