Na spletni strani Kerava je bila opravljena anketa med uporabniki
Z anketo uporabnikov smo ugotovili izkušnje uporabnikov in razvojne potrebe spletnega mesta. Spletno anketo so odgovarjali od 15.12.2023. 19.2.2024. 584 do XNUMX. XNUMX. XNUMX, v njej pa je skupno sodelovalo XNUMX anketirancev. Anketa je bila izvedena s pojavnim oknom, ki se je pojavilo na spletni strani kerava.fi in je vsebovalo povezavo do vprašalnika.
Stran je bila večinoma ocenjena kot uporabna in enostavna za uporabo
Povprečna ocena šole, ki so jo spletni strani podelili vsi anketiranci, je bila 7,8 (lestvica 4–10). Indeks zadovoljstva uporabnikov spletnega mesta je bil 3,50 (lestvica 1–5).
Tisti, ki so ocenjevali spletno mesto, so ugotovili, da je spletno mesto predvsem uporabno na podlagi navedenih trditev (ocena zadovoljstva 4). Naslednje najvišje ocene so prejele naslednje trditve: strani delujejo brez težav (3,8), spletno mesto prihrani čas in trud (3,6) in spletno mesto je na splošno enostavno za uporabo (3,6).
Želene informacije so se na spletni strani dobro znašle, najbolj iskane pa so bile informacije, povezane s prostim časom. Največ anketirancev je spletno stran obiskalo zaradi aktualnih zadev (37 %), informacij v zvezi s prostim časom in hobiji ali vadbo (32 %), informacij v zvezi s knjižnico (17 %), koledarja dogodkov (17 %), informacij kulturo (15 %), zdravstvo (11 %) in informacije o mestnih storitvah na splošno (9 %).
Kar 76 % jih je našlo informacije, ki so jih iskali, 10 % pa jih ni našlo. 14 % jih je izjavilo, da na spletnem mestu niso iskali ničesar posebnega.
Skoraj 80 % anketiranih je bilo iz Kerave. Ostali anketiranci so bili izven mesta. Največja skupina anketirancev, skoraj 30 %, so bili upokojenci. Večina anketirancev, skoraj 40 %, je izjavila, da stran obišče občasno. Približno 25 % jih je povedalo, da spletno mesto obiščejo mesečno ali tedensko.
S pomočjo raziskave so bila najdena področja za razvoj
Poleg pozitivnih odzivov je bilo na strani tudi mnenje, da stran ni vizualno posebna in da so včasih težave pri iskanju informacij na strani.
Nekateri anketiranci so menili, da je kontaktne podatke na spletnem mestu težko najti. V odgovorih so upali na še večjo usmerjenost k strankam namesto k organizaciji. Pričakovali smo tudi jasnost, izboljšave funkcije iskanja in več informacij o aktualnih vprašanjih in dogodkih.
Razvojni cilji so bili skrbno preučeni in na njihovi podlagi se bo spletno mesto razvilo v še bolj stranko usmerjeno smer, ki bo enostavna za uporabo.
Hvala za sodelovanje v študiji
Hvala vsem, ki ste odgovorili na anketo! Med tistimi, ki so odgovorili na anketo, so izžrebali tri pakete izdelkov na temo Kerava. Zmagovalci žrebanja so bili osebno kontaktirani.