Услови отказивања

Пријава за курс или предавање је обавезујућа. Учешће на курсу се мора отказати најкасније 10 дана пре почетка курса. Отказивање се може обавити онлајн, путем е-поште, телефоном или лицем у лице у сервисној тачки Керава.

Отказивање онлајн или путем е-поште

Отказивање на мрежи функционише само у ситуацијама када сте се регистровали на мрежи. Идите на странице за регистрацију Универзитета да бисте отказали. Отказивање се врши отварањем странице Моје информације и попуњавањем броја курса и регистрацијског ИД-а из е-поште за потврду коју сте добили.

Отказивање се може извршити е-поштом на кераванописто@керава.фи. Унесите отказивање и назив курса у поље за адресу.

Отказивање телефоном или лицем у лице

Можете отказати позивом на 09 2949 2352 (пон–чет 12–15).

Можете отказати лицем у лице на сервисној тачки Керава или у канцеларији колеџа у Култасепанкату 7. Погледајте контакт детаље контакт тачке.

Отказивање када има мање од 10 дана до почетка курса

Ако има 1-9 дана до почетка курса и желите да откажете своје учешће на курсу, ми ћемо наплатити 50% накнаде за курс. Ако има мање од 24 сата до почетка курса и желите да откажете своје учешће на курсу, ми ћемо фактурисати целокупну котизацију.

Ако откажете курс мање од 10 дана пре његовог почетка, морате контактирати канцеларију Универзитета у вези отказивања курса.

Друга разматрања

  • Неплаћање, изостанак са курса или неплаћање рачуна са обавештењем није отказивање. Отказивање се не може извршити наставнику курса.
  • Отворени универзитет и искуствене специјалистичке обуке имају своје услове за отказивање.
  • Накнада за одложени курс се преноси на канцеларију за наплату дугова. Цена курса је принудна без судске одлуке.
  • Отказивање због болести мора да се докаже лекарским уверењем, у ком случају ће вам бити враћена накнада за курс умањен за број посета и десет евра трошкова ординације.
  • Појединачна одсуства због болести не треба пријављивати канцеларији.

Отказивање и измене курса и часа

Факултет задржава право измене у вези места, времена и наставника. Ако је потребно, формат курса се може променити у наставу лицем у лице, онлајн или у више формата. Промена форме реализације курса не утиче на цену курса.

Курс се може отказати недељу дана пре почетка, ако курс нема довољно учесника или се курс не може одржати, на пример ако наставник није у могућности да то уради.

Једна (1) отказана сесија курса не даје вам право на смањење накнаде за курс или замену сесије. У вежби под надзором, заменски часови се организују на крају сезоне за оне курсеве који су имали два или више отказа током сезоне. Сати замене биће објављени посебно. Уколико се пропусти више од једне лекције или се не надокнади новац за курс, биће рефундирани само износи изнад 10 евра.