ยืมคืนจอง

คุณต้องมีบัตรห้องสมุดติดตัวเมื่อยืม บัตรห้องสมุดยังสามารถพบได้ทางอิเล็กทรอนิกส์ในข้อมูลของห้องสมุดออนไลน์ Kirkes

ระยะเวลากู้ยืม

ระยะเวลาเงินกู้คือ 1-4 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับวัสดุ

ระยะเวลาเงินกู้ที่พบบ่อยที่สุด:

• 28 วัน: หนังสือ โน้ตเพลง หนังสือเสียง และซีดี
• 14 วัน: หนังสือแปลกใหม่สำหรับผู้ใหญ่ นิตยสาร แผ่นเสียง เกมคอนโซล เกมกระดาน ดีวีดีและบลูเรย์ อุปกรณ์ออกกำลังกาย เครื่องดนตรี ของใช้สิ้นเปลือง
• 7 วัน: สินเชื่อด่วน

ลูกค้าหนึ่งรายสามารถยืมผลงานได้ 150 ชิ้นจากห้องสมุด Kirkes พร้อมๆ กัน ซึ่งรวมถึง:

• 30 แผ่นเสียง
• ภาพยนตร์ดีวีดีหรือบลูเรย์ 30 เรื่อง
• 5 เกมคอนโซล
• อีบุ๊ค 5 เล่ม

จำนวนเงินกู้และระยะเวลากู้ยืมสำหรับวัสดุอิเล็กทรอนิกส์จะแตกต่างกันไปตามวัสดุ คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสื่ออิเล็กทรอนิกส์ได้จากเว็บไซต์ของห้องสมุดออนไลน์ ไปที่ห้องสมุดออนไลน์ของ Kirkes

การต่ออายุสินเชื่อ

สามารถต่ออายุสินเชื่อได้ในห้องสมุดออนไลน์ ทางโทรศัพท์ อีเมล และที่ห้องสมุดในสถานที่ หากจำเป็นห้องสมุดมีสิทธิจำกัดจำนวนการต่ออายุได้

คุณสามารถต่ออายุเงินกู้ได้ห้าครั้ง สินเชื่อด่วนไม่สามารถต่ออายุได้ นอกจากนี้ สินเชื่อสำหรับอุปกรณ์ออกกำลังกาย เครื่องดนตรี และวัสดุสิ้นเปลืองไม่สามารถต่ออายุได้

ไม่สามารถต่ออายุเงินกู้ได้หากมีการจองไว้หรือหากยอดหนี้ของคุณเท่ากับ 20 ยูโรขึ้นไป

คืนหรือต่ออายุเงินกู้ของคุณภายในวันที่ครบกำหนด จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้าสำหรับวัสดุที่ส่งคืนหลังจากวันครบกำหนด คุณสามารถคืนเอกสารได้ในช่วงเวลาทำการของห้องสมุดและที่ห้องสมุดแบบบริการตนเอง สื่อการเรียนการสอนสามารถส่งคืนไปยังห้องสมุด Kirkes อื่นๆ ได้

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้าแม้ว่าการต่ออายุสินเชื่อจะไม่สำเร็จเนื่องจากการขัดข้องของอินเทอร์เน็ตหรือความผิดปกติทางเทคนิคอื่น ๆ

พร้อมรับคำกลับ

หากเกินกำหนดชำระ ห้องสมุดจะส่งคำร้องขอคืนให้กับคุณ มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมทันทีสำหรับวัสดุสำหรับเด็กและผู้ใหญ่ การชำระเงินจะถูกลงทะเบียนโดยอัตโนมัติในข้อมูลของลูกค้า

การแจ้งเตือนการคืนเงินครั้งแรกจะถูกส่งไปสองสัปดาห์หลังจากวันครบกำหนด การแจ้งเตือนครั้งที่สองหลังจากสี่สัปดาห์ และใบแจ้งหนี้เจ็ดสัปดาห์หลังจากวันครบกำหนด การห้ามการยืมมีผลใช้บังคับหลังจากการแจ้งเตือนครั้งที่สอง

สำหรับสินเชื่อที่มีอายุต่ำกว่า 15 ปี ผู้กู้จะได้รับคำขอชำระหนี้งวดแรก คำขอที่สองที่เป็นไปได้จะถูกส่งไปยังผู้ค้ำประกันสินเชื่อ

คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการการแจ้งเตือนการคืนสินค้าทางจดหมายหรืออีเมล โหมดการส่งไม่ส่งผลต่อการสะสมการชำระเงิน

การแจ้งเตือนถึงวันครบกำหนดที่ใกล้เข้ามา

คุณสามารถรับข้อความฟรีเกี่ยวกับวันครบกำหนดที่ใกล้จะมาถึงในอีเมลของคุณ

การมาถึงของการแจ้งเตือนวันที่ครบกำหนดอาจต้องแก้ไขการตั้งค่าสแปมของอีเมล เพื่อให้ที่อยู่ noreply@koha-suomi.fi อยู่ในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย และเพิ่มที่อยู่ลงในข้อมูลติดต่อของคุณ

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้าในกรณีที่การแจ้งเตือนวันครบกำหนดมาไม่ถึง เช่น เนื่องจากการตั้งค่าอีเมลของลูกค้าหรือเนื่องจากข้อมูลที่อยู่ล้าสมัย

คุณสามารถจองเนื้อหาได้โดยเข้าสู่ระบบห้องสมุดออนไลน์ของ Kirkes ด้วยหมายเลขบัตรห้องสมุดและรหัส PIN ของคุณ คุณสามารถรับรหัส PIN จากห้องสมุดได้โดยแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย สามารถจองสื่อการเรียนการสอนทางโทรศัพท์หรือที่สถานที่โดยได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ห้องสมุด

นี่คือวิธีการจองในห้องสมุดออนไลน์ของ Kirkes

• ค้นหางานที่ต้องการในห้องสมุดออนไลน์
• คลิกปุ่มจองงานแล้วเลือกห้องสมุดที่คุณต้องการรับงาน
• ส่งคำขอจอง.
• คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการรวบรวมจากห้องสมุดเมื่อมีงานให้รวบรวมได้

คุณสามารถระงับการจองของคุณได้ เช่น ระงับการจองชั่วคราว เช่น ในช่วงวันหยุด ไปที่ห้องสมุดออนไลน์ของ Kirkes

การจองไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคอลเลกชัน Kirkes ทั้งหมด แต่จะมีค่าธรรมเนียม 1,50 ยูโรสำหรับการจองที่ไม่ได้รับ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการจองที่ไม่ได้รับเงินสำหรับวัสดุสำหรับเด็กและเยาวชนด้วย

สามารถสั่งซื้อสื่อจากห้องสมุดอื่นๆ ในฟินแลนด์หรือต่างประเทศได้ด้วยบริการระยะไกลของห้องสมุด อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินเชื่อทางไกล

การรวบรวมการจองแบบบริการตนเอง

สามารถรับการจองได้ที่ชั้นจองในห้องข่าวตามลำดับตามรหัสหมายเลขส่วนตัวของลูกค้า ลูกค้าจะได้รับรหัสพร้อมกับการแจ้งเตือนการรับสินค้า

อย่าลืมยืมการจองของคุณกับเครื่องยืมหรือที่ฝ่ายบริการลูกค้าของห้องสมุด

ยกเว้นภาพยนตร์และเกมคอนโซล สามารถรับและยืมการจองได้จากห้องสมุดแบบบริการตนเองแม้ว่าจะปิดทำการแล้วก็ตาม ในช่วงเวลาบริการตนเอง จะต้องยืมการจองจากเครื่องในห้องข่าวเสมอ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับห้องสมุดช่วยเหลือตนเอง