Ödünç alma, iade etme, rezervasyon

  • Ödünç alırken kütüphane kartınızın yanınızda olması gerekmektedir. Kütüphane kartı ayrıca elektronik olarak Kirkes çevrimiçi kütüphanesinin kendi bilgilerinde de bulunabilir.

    Kredi dönemleri

    Ödünç alma süresi materyale bağlı olarak 1-4 haftadır.

    En yaygın kredi dönemleri:

    • 28 gün: kitaplar, notalar, sesli kitaplar ve CD'ler
    • 14 gün: yetişkinlere yönelik yenilik kitapları, dergiler, LP'ler, konsol oyunları, masa oyunları, DVD'ler ve Blu-ray'ler, egzersiz ekipmanları, müzik aletleri, sarf malzemeleri
    • 7 gün: Hızlı krediler

    Bir müşteri, Kirkes Kütüphanesi'nden aynı anda 150 eser ödünç alabiliyor. Bu, aşağıdakilere kadar içerir:

    • 30 LP
    • 30 DVD veya Blu-ray film
    • 5 konsol oyunu
    • 5 e-kitap

    E-materyallerin kredi tutarları ve ödünç verme süreleri materyale göre değişir. E-materyaller hakkında daha fazla bilgiyi çevrimiçi kütüphanenin web sitesinde bulabilirsiniz. Kirkes çevrimiçi kütüphanesine gidin.

    Kredilerin yenilenmesi

    Krediler çevrimiçi kütüphanede, telefonla, e-postayla ve kütüphanedeki kütüphaneden yenilenebilir. Gerektiğinde kütüphane yenileme sayısını sınırlama hakkına sahiptir.

    Krediyi beş kez yenileyebilirsiniz. Hızlı krediler yenilenemez. Ayrıca egzersiz ekipmanı, müzik aletleri ve sarf malzemelerine ilişkin krediler yenilenemez.

    Rezervasyon olması veya borç bakiyenizin 20 Euro ve üzerinde olması durumunda kredi yenilenemez.

  • Kredinizi son ödeme tarihine kadar iade edin veya yenileyin. Son teslim tarihinden sonra iade edilen materyaller için gecikme ücreti tahsil edilecektir. Materyali kütüphanenin çalışma saatleri içerisinde ve self-servis kütüphaneye iade edebilirsiniz. Materyal ayrıca diğer Kirkes kütüphanelerine de iade edilebilir.

    İnternet kesintisi veya başka bir teknik arıza nedeniyle kredilerin yenilenmesi başarısız olsa bile gecikme ücreti alınır.

    İade istemi

    Eğer ödünç aldığınız kredinin vadesi geçmişse kütüphane size bir iade talebi gönderecektir. Hem çocuklara hem de yetişkinlere yönelik materyaller için anında ücret alınır. Ödeme müşteri bilgilerine otomatik olarak kaydedilir.

    İlk iade hatırlatması vade tarihinden iki hafta sonra, ikinci hatırlatma dört hafta sonra ve fatura ise vade tarihinden yedi hafta sonra gönderilir. Borçlanma yasağı ikinci istemden sonra yürürlüğe girer.

    15 yaşın altındaki kredilerde ilk geri ödeme talebi borçluya ulaşır. Kredilerin garantörüne olası ikinci bir talep gönderilecektir.

    Mektupla mı yoksa e-postayla mı iade hatırlatması almak istediğinizi seçebilirsiniz. İletim şekli ödemenin birikimini etkilemez.

    Yaklaşan bir son tarihin hatırlatıcısı

    E-postanızda yaklaşan son tarih hakkında ücretsiz bir mesaj alabilirsiniz.

    Son tarih hatırlatıcılarının gelmesi, noreply@koha-suomi.fi adresinin güvenli gönderenler listesinde yer alması için e-postanın spam ayarlarının düzenlenmesini ve adresin iletişim bilgilerinize eklenmesini gerektirebilir.

    Müşterinin e-posta ayarlarından veya adres bilgilerinin güncel olmamasından dolayı son tarih hatırlatıcısının gelmemesi durumunda da olası bir gecikme ücreti tahsil edilir.

  • Kirkes çevrimiçi kütüphanesine Kütüphane kartı numaranız ve PIN kodunuzla giriş yaparak materyal ayırtabilirsiniz. Fotoğraflı kimlik belgesi ibraz ederek kütüphaneden PIN kodu alabilirsiniz. Materyaller ayrıca telefonla veya kütüphane personelinin yardımıyla yerinde de rezerve edilebilir.

    Kirkes çevrimiçi kütüphanesinde bu şekilde rezervasyon yaparsınız

    • İstediğiniz çalışmayı çevrimiçi kütüphanede arayın.
    • Bir çalışmayı rezerve et düğmesini tıklayın ve çalışmayı hangi kitaplıktan almak istediğinizi seçin.
    • Rezervasyon isteği gönderin.
    • Eser koleksiyona hazır olduğunda kütüphaneden bir koleksiyon bildirimi alacaksınız.

    Rezervasyonlarınızı dondurabilir, yani geçici olarak (örneğin tatillerde) askıya alabilirsiniz. Kirkes çevrimiçi kütüphanesine gidin.

    Kirkes koleksiyonunun tamamı için rezervasyonlar ücretsiz olup, alınmayan rezervasyonlarda 1,50 euro ücret alınmaktadır. Tahsil edilmeyen rezervasyonlarda çocuk ve gençlere yönelik materyaller için de ücret alınır.

    Kütüphanenin uzaktan hizmeti aracılığıyla materyaller Finlandiya'daki veya yurt dışındaki diğer kütüphanelerden de sipariş edilebilir. Uzun mesafeli krediler hakkında daha fazlasını okuyun.

    Rezervasyonların self servis toplanması

    Rezervasyonlar, müşterinin kişisel numara koduna göre haber odasındaki rezervasyon rafından alınabilmektedir. Müşteri, teslim alma bildirimiyle birlikte kodu alır.

    Rezervasyonunuzu ödünç alma makinesinden veya kütüphanenin müşteri hizmetlerinden ödünç almayı unutmayın.

    Filmler ve konsol oyunları haricindeki rezervasyonlar, kapanış saatinden sonra bile self-servis kütüphaneden alınıp ödünç alınabilir. Self-servis saatleri sırasında rezervasyonlar her zaman haber odasındaki makineden ödünç alınmalıdır. Kendi kendine yardım kütüphanesi hakkında daha fazlasını okuyun.