Умови анулювання

Реєстрація на курс або лекцію є обов’язковою. Участь у курсі має бути скасована не пізніше ніж за 10 днів до початку курсу. Скасування можна зробити онлайн, електронною поштою, телефоном або особисто в пункті обслуговування Kerava.

Скасування онлайн або електронною поштою

Скасування онлайн працює лише в ситуаціях, коли ви зареєструвалися онлайн. Перейдіть на сторінки реєстрації університету, щоб скасувати. Щоб скасувати участь, відкрийте сторінку «Моя інформація» та введіть номер курсу та реєстраційний ідентифікатор із підтвердження, яке ви отримали.

Скасування можна зробити електронною поштою на keravanopisto@kerava.fi. Введіть скасування та назву курсу в полі адреси.

Скасування по телефону або особиста зустріч

Скасувати можна за телефоном 09 2949 2352 (пн.–чт. 12–15).

Ви можете скасувати віч-на-віч у пункті обслуговування Kerava або в офісі коледжу за адресою Kultasepänkatu 7. Перегляньте контактну інформацію контактного пункту.

Скасування, якщо до початку курсу залишилося менше 10 днів

Якщо до початку курсу залишається 1–9 днів і ви хочете відмовитися від участі в курсі, ми стягнемо 50% вартості курсу. Якщо до початку курсу залишилося менше 24 годин і ви хочете скасувати участь у курсі, ми виставимо рахунок на повну вартість.

Якщо ви скасуєте курс менш ніж за 10 днів до його початку, вам необхідно зв’язатися з офісом університету щодо скасування курсу.

Інші міркування

  • Неоплата, відсутність на курсі або несплата рахунку-нагадування не є відміною. Скасування неможливе для викладача курсу.
  • Підготовка спеціалістів Відкритого університету та досвіду має свої умови скасування.
  • Плата за прострочений курс перераховується в касу стягнення. Плата за навчання стягується без рішення суду.
  • Скасування через хворобу має бути підтверджено довідкою лікаря, у цьому випадку вартість курсу буде повернено за вирахуванням кількості відвідувань і десяти євро витрат на офіс.
  • Про індивідуальні відсутності через хворобу повідомляти в канцелярію не потрібно.

Скасування та зміни курсу та уроку

Коледж залишає за собою право вносити зміни щодо місця, часу та викладача. При необхідності формат курсу можна змінити на очне, онлайн або багатоформатне навчання. Зміна форми проведення курсу не впливає на вартість курсу.

Курс можна скасувати за тиждень до його початку, якщо на курс не вистачає учасників або курс не може бути проведений, наприклад, якщо вчитель не може цього зробити.

Одна (1) скасована сесія курсу не дає вам права на зниження вартості курсу або на заміну сесії. Під час вправ під наглядом уроки заміни організовуються в кінці сезону для тих курсів, які були скасовані двічі або більше протягом сезону. Час заміни буде повідомлено окремо. Якщо пропущено більше одного уроку або не відшкодовано кошти за курс, буде відшкодовано лише суму понад 10 євро.