Kerava savdo nuqtasi

Sayohat kartasi bilan bog'liq masalalarda siz biznes yuritishingiz mumkin:

• karta olish
• kartani yuklash
• mijozlar ma'lumotlarini yangilash
• muammoli vaziyatlar (masalan, kartani yo'qotish va pulni qaytarish uchun arizalar).

Agar sizning masala sayohat kartasini olish yoki muammoli vaziyat bilan bog'liq bo'lsa, o'zingiz bilan shaxsiy guvohnoma, pasport yoki haydovchilik guvohnomasini oling. Voyaga etmaganlar o'zlarining shaxsini Kela kartasi bilan tasdiqlashlari mumkin.

Keravaning savdo nuqtasida siz naqd pul va debet yoki kredit karta orqali sayohat kartasini sotib olish yoki to'ldirish uchun to'lashingiz mumkin.

Shuningdek, siz ushbu nuqtadan jadval va marshrut bo'yicha maslahatlar va HSL broshyuralarini olishingiz mumkin. HSL veb-saytida xizmatlar va chiptalar narxlari haqida ko'proq bilib oling. HSL veb-saytiga o'ting

1.8.2023-yil XNUMX-avgustdan Kerava xizmat ko‘rsatish punktida xizmat to‘lovlari:

• Mavsum chiptasini yuklab olish €5
• Bir kunlik chipta yoki bitta chipta sotib olish - 1 evro
• Yuklab olish qiymati €1
• HSL karta ma'lumotlariga o'zgartirish, masalan, mijozlar guruhi €8
• Xizmat to'lovining maksimal miqdori €8 / bir martalik tranzaksiya / karta

Xizmat haqi olinmaydi

• 70 yoshdan oshganlar uchun (shaxsiy sayohat kartasini yuklab olish va/yoki yangilash)
• Funktsional cheklovlari bo'lgan mijozlardan (shaxsiy sayohat kartasini yuklab olish va/yoki yangilash)
• HSL ilovasida mijozlar guruhi yoki chegirma huquqini tekshirib bo'lmaydigan mijozlar uchun HSL kartasidagi mijozlar guruhini yangilash haqida
  • Ular milliy yoki kafolatli pensiya yoki Kela tomonidan to'lanadigan reabilitatsiya nafaqasini oladi
  • 70 yoshdan oshganlar
  • nogironlar
  • Opetushallitus Oma opintopolku xizmatidan chegirma olish huquqini tekshirib bo'lmaydigan talabalar
  • talabalar almashinuvi
  • Ilovadan foydalanishga to'sqinlik qiladigan funktsional cheklovlarga ega bo'lgan odamlardan
• Hisob-kitob mijozlaridan (masalan, ijtimoiy hududdagi to‘lov majburiyatlari mijozlari)
• Mijozlarga xizmat ko'rsatishda yoki sotuvchida yuzaga kelgan xatolarni tuzatish uchun

Keravaning xizmat ko'rsatish punkti xodimlari Kela bilan bog'liq masalalar bo'yicha umumiy darajada maslahat beradilar va onlayn tranzaktsiyalarni amalga oshirishda va kerak bo'lganda uchrashuvni bron qilishda yordam beradi. Shuningdek, siz Kela anketalari va broshyuralariga murojaat qilishingiz va Kela arizalari va ilovalarini topshirishingiz mumkin.

Shuningdek, xizmat ko'rsatish punktida qabulga yozilib, Kela xizmati mutaxassisi xizmatlaridan foydalanish imkoniyati mavjud.

Kela shahrida biznes yuritish haqida ko'proq o'qing: Mijozlarga xizmat ko'rsatish (kela.fi)

Shakllarni Raqamli va Aholi Axborot Agentligidan aloqa nuqtasida olishingiz mumkin. Piste agentlikka yuborilgan arizalar, bildirishnomalar va ilovalarni qabul qiladi va ularni Raqamli va aholini axborotlashtirish agentligiga yuboradi. Shuningdek, punkt xodimlari Raqamli va aholini axborotlashtirish agentligi bilan bog‘liq masalalar bo‘yicha umumiy maslahatlar beradi.

Shaxsiy mijozlar uchun Raqamli va Aholi Axborot Agentligining aloqa ma'lumotlari (dvv.fi)

Politsiyaning o‘z xodimlari xizmat ko‘rsatish punktida pasport va shaxsiy guvohnoma bo‘yicha arizalarni qabul qilish bo‘limida belgilangan tartibda xizmat ko‘rsatadi. Agar kerak bo'lsa, aloqa punkti xodimlari uchrashuvga yozilishda va politsiya ruxsati bilan bog'liq elektron operatsiyalarda yordam beradi. Uchrashuvga yozilish va politsiya bilan ishlash haqida ko'proq o'qing:

Politsiya bo'limida uchrashuvlarni bron qilish va operatsiyalar (poliisi.fi)

Pasport, shaxsni tasdiqlovchi hujjat va politsiya tomonidan berilgan ruxsatnomalarni olish uchun politsiya veb-saytidan elektron shaklda murojaat qilishingiz mumkin. Shuningdek, veb-saytda siz ruxsatnomalar, narxlar va politsiya bo'limining aloqa ma'lumotlari haqida ma'lumot olishingiz mumkin.

Pasportlar, shaxsiy guvohnomalar, ruxsatnomalar (poliisi.fi)

Xizmat ko'rsatish punkti ish vaqti davomida kichik topilgan narsalarni qabul qiladi, Järvenpää politsiya bo'limi oyiga 2-4 marta ularni olib ketadi. Yo'qolgan tovarlar haqida Kerava xizmat ko'rsatish punkti va ITA-Uusimaa politsiya bo'limiga murojaat qilishingiz mumkin.

Aloqa ma'lumotlari (poliisi.fi)

Asiointipiste TE xizmatlarining Työmarkkinatori veb-saytidan foydalanish bo'yicha yordam va Oma asiointi onlayn xizmatlaridan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalarni taklif etadi.

Shuningdek, siz TE xizmatlari uchun zarur bo'lgan hujjatlarni Uusimaa TE ofisiga yuborish uchun qoldirishingiz mumkin.

Työmarkkinatori-ga boring

Kerava, shuningdek, munitsipal ishga joylashish sinovi mijozlari uchun o'z aloqa nuqtasiga ega. Siz bizning veb-saytimizda shahar sinov xizmati punktining aloqa ma'lumotlarini topishingiz mumkin:
Ish bilan ta'minlash bo'yicha shahar eksperimenti

Kerava tranzaksiya punktida siz Vantaa va Kerava farovonlik hududidagi muammolar bo'yicha umumiy maslahat olishingiz va onlayn tranzaksiyalar bo'yicha yordam olishingiz mumkin. Pochta va boshqa hujjatlarni xizmat ko'rsatish punktiga yuborish uchun qoldirishingiz mumkin. Asiointpiste'da siz Vantaa va Kerava farovonlik hududlari uchun to'lovlarni ham to'lashingiz mumkin.

Mijozlarning qoniqish so'roviga 56 mijoz javob berdi. O'z ma'lumotlarini bildirgan respondentlarning 46 nafari Kerava shahridan bo'lgan.Respondentlarning 43 nafari tashqi mijozlar va 13 nafari ichki mijozlar, ya'ni Kerava shahrining xodimlari edi. So'rovda qatnashganlarning 73 foizi ayollar bo'lib, yosh guruhlari orasida 70 yoshdan oshgan mijozlar so'rovga eng qunt bilan javob berishdi, bu so'rovda qatnashgan respondentlarning deyarli 36 foizini tashkil etdi.

So'rovda qatnashganlar quyidagi xizmatlardan foydalanganlar:

• Uy-joy bilan bog'liq xizmatlar (maslahat, elektron xizmatlardan foydalanish bo'yicha yo'l-yo'riq, Nikkarinkruunudagi ijaraga olingan kvartiralarga arizalar, qo'shimchalarni yetkazib berish) 14,3%
• Ovqatlanish xizmatlari (ovqatlanish chiptalarini sotib olish, maslahat) 10,7%
• Chat bo'yicha maslahatlar (kerava.fi sahifasida va aloqa nuqtasi veb-saytida) 3,6%
• Raqamli va aholini axborotlashtirish agentligi (shakllarni to'plash, hujjatlarni taqdim etish, maslahatlar, elektron xizmatlardan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar) 7,1%
• Xodimlar kartalari 16,1%
• HSL (sayohat kartasi masalalari, marshrut va jadval bo'yicha maslahat) 57,1%
• Ta'lim va malaka oshirish (arizalarni qabul qilish yoki topshirish, ilovalarni taqdim etish, maslahatlar, elektron xizmatlardan foydalanish bo'yicha yo'riqnomalar) 3,6%
• Shaharsozlik xizmatlari, ilgari yerdan foydalanish xizmatlari (hujjatlarni yetkazib berish va olish, maslahatlar, elektron xizmatlardan foydalanish bo‘yicha ko‘rsatmalar) 5,4%
• KELA (elektron xizmatlardan foydalanish boʻyicha maslahatlar, yoʻriqnomalar, arizalar va qoʻshimchalar, shakllar, broshyuralarni qabul qilish) 21,4%
• Kerava energiya to'lovlarini to'lash 5,4%
• Kerava Opisto (kursga ro'yxatdan o'tish yoki to'lov, maslahat, broshyura olish, elektron xizmatlardan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar) 32,1%
• Kerava mahsulotlarini sotib olish (masalan, to'xtash joyi diski, sumka) 8,9%
• Infratuzilma xizmatlari, masalan, binolarni nazorat qilish, ko'chmas mulk xizmatlari, joylashuvni aniqlash xizmatlari (hujjatlarni etkazib berish yoki olish, maslahatlar, elektron xizmatlardan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar) 1,8%
• Sport xizmatlari (kurslarni ro'yxatdan o'tkazish, hisob-kitoblarni amalga oshirish, smart-kartani to'lash yoki yuklash, maslahat) 12,5%
• Politsiya xizmatlar va topilgan mol-mulkka ruxsat beradi (uchrashuv, maslahat, hujjatni yoki topilgan mulkni qoldirish yoki olib ketish) 23,2%
• Avtoturargohni nazorat qilish (xato to'lovlarini qabul qilish va tuzatish so'rovlari, maslahatlar) 1,8%
• Qurilish nazorati (hujjatlarni topshirish yoki olish, maslahatlar, elektron xizmatlardan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar) 0%
• TE xizmatlari (O'z operatsiyalari - sahifalardan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar, TE xizmatlariga etkazib berish uchun hujjatlarni qoldirish) 3,6%
• Xonani bron qilish (manor uyi kalitlarini yig'ish, hisob-kitoblarni to'lash, Timmi xonasini bron qilish dasturidan foydalanish bo'yicha yo'riqnoma, Sampolaning 1-qavatidagi ichki yig'ilish xonasini bron qilish) 7,1%
• Vantaa va Kerava farovonlik hududi (to'lov, maslahat, blanka yoki boshqa hujjatni qoldirish yoki olish, elektron xizmatlardan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar 10,7%
• Suv ta'minoti (to'lov, maslahat, elektron xizmatlardan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar) 1,8%
• Yana bir narsa, nima? 5,4%

Ulardan xizmat sifatini 1 dan 5 gacha (1 zaif/qoniqarsiz, 5-maqtovga loyiq/qoniqarli) shkala bo‘yicha baholash so‘ralgan. So'rov natijalariga ko'ra, xizmat ko'rsatish tajribasining umumiy reytingi 4,4 ni tashkil etdi va respondentlarning 65 foizi xizmat ko'rsatish tajribasini 5 ga baholadi.

So'rovda, shuningdek, 1 dan 5 gacha bo'lgan shkala bo'yicha ish soatlarimizdan qoniqish so'ralgan. Respondentlarning 5 foizi oddiy ish soatlarini 57 deb baholagan, o'rtacha reyting esa 4,4. Oddiy ish soatlarimiz dushanbadan payshanbagacha 8:17.30 dan 8:12 gacha va juma kuni ertalab 4,1:37 dan 32:XNUMX gacha. Yozda biz qisqartirilgan ish soatlari bilan xizmat qilamiz, yozgi ish soatlari uchun o'rtacha reyting XNUMX ni tashkil etdi. Shuningdek, biz mijozlarimiz uchun odatdagi ish soatlaridan tashqari xizmat ko'rsatish qanchalik muhimligini so'radik. Mijozlarning XNUMX foizi uchun bu muhim yoki juda muhim edi va mijozlarning XNUMX foizi uchun odatdagi ish soatlaridan tashqari xizmat ko'rsatish umuman muhim emas edi.

Biz mijozlarimizga so'rovnomaga javob berganlari va bizga bildirgan fikr-mulohazalari, shuningdek, minnatdorchilik va rivojlanish takliflari uchun minnatdorchilik bildiramiz. Kelajakda savdo nuqtasida biznes qilishingizga xush kelibsiz!