На сайце «Керава» правялі апытанне карыстальнікаў
Апытанне карыстальнікаў было выкарыстана для высвятлення вопыту карыстальнікаў і патрэбаў у развіцці сайта. Анлайн-апытанне праходзіла з 15.12.2023 па 19.2.2024, у ім прынялі ўдзел 584 рэспандэнты. Апытанне праводзілася з дапамогай усплывальнага акна, якое з'явілася на сайце kerava.fi, дзе была спасылка на анкету.
Сайт быў у асноўным успрыняты як карысны і просты ў выкарыстанні
Сярэдняя ацэнка школы, пастаўленая ўсімі рэспандэнтамі сайту, склала 7,8 (шкала 4–10). Індэкс задаволенасці карыстальнікаў сайтам склаў 3,50 (шкала 1–5).
Тыя, хто ацэньваў вэб-сайт, палічылі вэб-сайт у першую чаргу карысным на падставе зробленых прэтэнзій (ацэнка задаволенасці 4). Наступныя сцвярджэнні атрымалі наступныя самыя высокія балы: старонкі працуюць без праблем (3,8), сайт эканоміць час і сілы (3,6) і сайт у цэлым просты ў выкарыстанні (3,6).
Патрэбная інфармацыя добра знайшлася на сайце, а найбольш запатрабаванай была інфармацыя, звязаная з вольным часам. Большасць рэспандэнтаў заходзілі на сайт па бягучых справах (37%), інфармацыі, звязанай з вольным часам і хобі або фізічнымі практыкаваннямі (32%), інфармацыяй, звязанай з бібліятэкай (17%), календаром падзей (17%), інфармацыяй культурай (15%), аховай здароўя (11%), інфармацыяй аб гарадскіх службах у цэлым (9%).
Ажно 76 % знайшлі інфармацыю, якую шукалі, у той час як 10 % не знайшлі. 14% заявілі, што не шукалі нічога канкрэтнага на сайце.
Кераўцы — амаль 80% рэспандэнтаў. Астатнія апытаныя былі інагароднімі. Найбольшую групу рэспандэнтаў, амаль 30%, склалі пенсіянеры. Большасць апытаных, амаль 40%, адзначылі, што заходзяць на сайт час ад часу. Каля 25% заявілі, што наведваюць сайт штомесяц або штотыдзень.
З дапамогай даследаванняў былі знойдзены напрамкі для развіцця
У дадатак да станоўчых водгукаў, сайт таксама выказаў меркаванне, што сайт не адрозніваецца візуальнасцю і што часам узнікаюць цяжкасці з пошукам інфармацыі на сайце.
Некаторыя з рэспандэнтаў палічылі, што на сайце цяжка знайсці кантактную інфармацыю. У адказах яны спадзяваліся на яшчэ большую арыентаванасць на кліента, а не на арганізацыю. Таксама спадзяваліся на яснасць, паляпшэнне функцыі пошуку і больш інфармацыі аб актуальных праблемах і падзеях.
Мэты распрацоўкі былі старанна вывучаны, і на іх аснове сайт будзе развівацца ў яшчэ больш арыентаваным на кліента і простым у выкарыстанні кірунку.
Дзякуй за ўдзел у даследаванні
Дзякуй усім, хто адказаў на апытанне! Сярод тых, хто прыняў удзел у апытанні, былі разыграны тры наборы прадуктаў на тэму Kerava. З пераможцамі розыгрышу звязаліся асабіста.