বিলিং

এইভাবে আপনি ফিনিশে ব্যালেন্স শীট পড়েন (পিডিএফ)

ইংরেজির জন্য উপরের পিডিএফ-ফাইলটি খুলুন ক্লিক করুন, তারপর নীচের পাঠ্যটি পড়ুন:

কিভাবে ব্যালেন্সিং বিল পড়তে হয়
1. এখানে আপনি খুঁজে পেতে পারেন: ভোক্তার স্থানের নম্বর এবং জলের মিটার নম্বর, যা কুলুটাস-ওয়েব পৃষ্ঠায় সাইন ইন করার জন্য প্রয়োজন, এস্টেটের ঠিকানা এবং বার্ষিক খরচের অনুমান, এটি জলের আনুমানিক পরিমাণ (m3) এক বছর. বার্ষিক খরচ অনুমান দুটি সাম্প্রতিক মিটার রিডিংয়ের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গণনা করা হয়।
2. তিন মাসের বিলিং সময়ের জন্য কলের জল এবং বর্জ্য জলের জন্য নির্ধারিত মূল্য৷
3. ব্যালেন্সিং বিলের লাইন: এই লাইনে আপনি পূর্বে রিপোর্ট করা ওয়াটার মিটার রিডিং এর রিডিং এর সাথে সাথে সাম্প্রতিক রিপোর্ট করা ওয়াটার মিটার রিডিং এবং এর রিডিং ডেট দেখতে পাবেন। অনুমান দ্বারা বিল করা মানে হল বার্ষিক জল খরচ অনুমানের উপর ভিত্তি করে বিল করা ঘনমিটার জলের পরিমাণ যা সাম্প্রতিক দুটি মিটার পড়ার তারিখের মধ্যে গণনা করা হয়েছিল। প্রদর্শিত কিউবিক মিটারগুলি হল ইতিমধ্যে বিল করা ঘনমিটার যা বার্ষিক জল খরচ অনুমান অনুযায়ী বিল করা হয়েছিল৷ এই ইতিমধ্যে বিল করা ঘনমিটারগুলি মোট যোগফল থেকে বিয়োগ করা হয় এবং ভারসাম্য বিলটি পূর্ববর্তী এবং সাম্প্রতিকতম মিটার রিডিংয়ের মধ্যে গণনা করা হয়। ভারসাম্য বিলের সময়কালে করের পরিবর্তনগুলি পৃথক সারিতে উপস্থাপন করা হবে।
4. নতুন আপডেট করা বার্ষিক জল খরচ অনুমান অনুযায়ী বিলিংয়ের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত অর্থপ্রদান।
5. বিয়োগ করা (ইতিমধ্যে দেওয়া) আনুমানিক পরিমাণ ইউরোতে
6. পূর্বে রিপোর্ট করা জল মিটার রিডিং.
7. অতি সম্প্রতি রিপোর্ট করা ওয়াটার মিটার রিডিং।
8. বিলের মোট যোগফল।

বার্ষিক খরচ অনুমান প্রায় 1000 ঘনমিটার।

চালানটি নির্ধারিত তারিখের পরে পরিশোধ করতে হবে। বিলম্বিত অর্থ প্রদান সুদ আইন অনুসারে বিলম্বিত অর্থ প্রদানের সুদ সাপেক্ষে হবে। দেরিতে অর্থপ্রদানের সুদ বছরে 1 বা 2 বার আলাদা চালান হিসাবে চালান করা হয়। অর্থপ্রদানে দুই সপ্তাহ দেরি হলে চালান সংগ্রহে চলে যায়। একটি পেমেন্ট রিমাইন্ডারের চার্জ প্রাইভেট গ্রাহকদের জন্য প্রতি চালান €5 এবং ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য প্রতি চালান 10 ইউরো।

পানির বিল পরিশোধ করতে ব্যর্থ হলে পানি সরবরাহ ব্যাহত হবে। বন্ধ এবং খোলার খরচ বৈধ পরিষেবা মূল্য তালিকা অনুযায়ী চার্জ করা হয়.

আপনি যদি ভুলবশত খুব বেশি অর্থ প্রদান করেন, বা আনুমানিক বিলিংয়ে, প্রকৃত ব্যবহারের চেয়ে বেশি বিল করা হয়েছে, অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। 200 ইউরোর কম অতিরিক্ত অর্থপ্রদান পরবর্তী চালানের সাথে জমা করা হবে, তবে 200 ইউরো এবং তার বেশি অতিরিক্ত অর্থপ্রদান গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হবে। টাকা ফেরত দেওয়ার জন্য, আমরা আপনাকে কেরাভা ওয়াটার ইউটিলিটির ই-মেইলের গ্রাহক পরিষেবাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর পাঠাতে বলছি।

নাম বা ঠিকানা পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেরাভার জল সরবরাহ সুবিধার কাছে ফরোয়ার্ড করা হয় না, যদি না সেগুলিকে আলাদাভাবে জানানো হয়৷ সমস্ত বিলিং এবং গ্রাহকের তথ্য পরিবর্তন জল সরবরাহ সুবিধার বিলিং বা গ্রাহক পরিষেবাতে রিপোর্ট করা হয়।