Χρέωση

Οι χρεώσιμοι πελάτες και τα ακίνητα της εταιρείας ύδρευσης χωρίζονται σε μικρούς καταναλωτές, μεγάλους καταναλωτές και βιομηχανία. Οι μονοκατοικίες και οι μικροί οικιστικοί συνεταιρισμοί που ανήκουν σε μικρούς καταναλωτές χρεώνονται τέσσερις φορές το χρόνο, δηλαδή κάθε τρεις μήνες. Ο λογαριασμός νερού βασίζεται πάντα σε εκτίμηση, εκτός εάν η ένδειξη του μετρητή νερού ανακοινωθεί πριν από την τιμολόγηση. Οι μετρητές νερού δεν μπορούν να διαβαστούν από απόσταση.

Οι πολυκατοικίες, τα μεγάλα αρχοντικά και ορισμένες εταιρείες που ανήκουν σε μεγάλους καταναλωτές χρεώνονται κάθε μήνα. Από τις αρχές του 2018, οι μεγάλοι καταναλωτές στράφηκαν σε αυτοδιάγνωση των υδρομετρητών τους, όπως και οι μικροί καταναλωτές. Εάν ο πελάτης επιθυμεί μια υπηρεσία διάλεξης στο μέλλον, θα χρεωθεί μια χρέωση για τη διάλεξη σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της υπηρεσίας.

  • Έτσι διαβάζετε τον ισολογισμό στα φινλανδικά (pdf)

    Για Αγγλικά κάντε κλικ στο άνοιγμα του αρχείου pdf παραπάνω και, στη συνέχεια, διαβάστε το παρακάτω κείμενο:

    ΠΩΣ ΝΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ
    1. Εδώ μπορείτε να βρείτε: Τον αριθμό του καταναλωτή και τον αριθμό του μετρητή νερού, που απαιτούνται για είσοδο στην ιστοσελίδα Kulutus-Web, τη διεύθυνση του κτήματος και την ετήσια εκτίμηση κατανάλωσης, δηλαδή την εκτιμώμενη ποσότητα νερού (m3) που χρησιμοποιείται κατά τη διάρκεια ένας χρόνος. Η ετήσια εκτίμηση κατανάλωσης υπολογίζεται αυτόματα με βάση τις δύο πιο πρόσφατες ενδείξεις του μετρητή.
    2. Οι πάγιες τιμές για το νερό της βρύσης και τα λύματα για την περίοδο χρέωσης των τριών μηνών.
    3. Γραμμή λογαριασμού εξισορρόπησης: Σε αυτή τη γραμμή μπορείτε να δείτε την ένδειξη του μετρητή νερού που αναφέρθηκε προηγουμένως μαζί με την ημερομηνία μέτρησής του, καθώς και την πιο πρόσφατη ένδειξη του μετρητή νερού και την ημερομηνία ανάγνωσής του. Τιμολόγηση με εκτίμηση σημαίνει την ποσότητα κυβικών μέτρων νερού που χρεώθηκε με βάση την ετήσια εκτίμηση κατανάλωσης νερού που υπολογίστηκε μεταξύ των δύο πιο πρόσφατων ημερομηνιών ένδειξης του μετρητή. Τα κυβικά που εμφανίζονται είναι τα ήδη τιμολογημένα κυβικά μέτρα που χρεώθηκαν σύμφωνα με την ετήσια εκτίμηση κατανάλωσης νερού. Αυτά τα ήδη τιμολογημένα κυβικά μέτρα αφαιρούνται από το συνολικό άθροισμα και ο εξισορροπητικός λογαριασμός υπολογίζεται μεταξύ των προηγούμενων και των πιο πρόσφατων ενδείξεων του μετρητή. Οι αλλαγές στους φόρους κατά τη χρονική περίοδο του λογαριασμού εξισορρόπησης θα παρουσιάζονται σε ξεχωριστές σειρές.
    4. Οι πληρωμές μέχρι το τέλος της περιόδου Τιμολόγησης σύμφωνα με τη νέα επικαιροποιημένη ετήσια εκτίμηση κατανάλωσης νερού.
    5. Το αφαιρεθέν (ήδη πληρωμένο) εκτιμώμενο ποσό σε ευρώ
    6. Η προηγουμένως αναφερθείσα ένδειξη του μετρητή νερού.
    7. Η πιο πρόσφατα αναφερόμενη ένδειξη του μετρητή νερού.
    8. Το συνολικό ποσό του λογαριασμού.

Ημερομηνίες χρέωσης 2024

Η ένδειξη του μετρητή νερού πρέπει να αναφέρεται το αργότερο την τελευταία ημέρα του μήνα που φαίνεται στον πίνακα, ώστε η ένδειξη να λαμβάνεται υπόψη στην τιμολόγηση. Η ημερομηνία χρέωσης που φαίνεται στον πίνακα είναι ενδεικτική.

  • Καλέβα

    Χρεώσιμοι μήνεςΑναφέρετε την ανάγνωση το αργότεροΗμερομηνία χρέωσηςΗμερομηνία λήξης
    Ιανουάριο, Φεβρουάριο και Μάρτιο31.3.20244.4.202426.4.2024
    Απρίλιο, Μάιο και Ιούνιο30.6.20244.7.202425.7.2024
    Ιούλιο, Αύγουστο και Σεπτέμβριο30.9.20244.10.202425.10.2024
    Οκτώβριο, Νοέμβριο και Δεκέμβριο31.12.20248.1.202529.1.2025

    Kilta, Savio, Kaskela, Alikerava και Jokivarsi

    Χρεώσιμοι μήνεςΑναφέρετε την ανάγνωση το αργότεροΗμερομηνία χρέωσηςΗμερομηνία λήξης
    Νοέμβριο, Δεκέμβριο και Ιανουάριο31.1.20245.2.202426.2.2024
    Φεβρουάριο, Μάρτιο και Απρίλιο30.4.20246.5.202427.5.2024
    Μάιο, Ιούνιο και Ιούλιο31.7.20245.8.202426.8.2024
    Αύγουστο, Σεπτέμβριο και Οκτώβριο31.10.20245.11.202426.11.2024

    Sompio, Keskusta, Ahjo και Ylikerava

    Χρεώσιμοι μήνεςΑναφέρετε την ανάγνωση το αργότεροΗμερομηνία χρέωσηςΗμερομηνία λήξης
    Δεκέμβριος, Ιανουάριος και Φεβρουάριος28.2.20244.3.202425.3.2024
    Μάρτιο, Απρίλιο και Μάιο31.5.20244.6.202425.6.2024
    Ιούνιο, Ιούλιο και Αύγουστο31.8.20244.9.202425.9.2024
    Σεπτέμβριος, Οκτώβριος και Νοέμβριος30.11.20244.12.202425.12.2024
  • Η ετήσια εκτίμηση κατανάλωσης είναι περίπου 1000 κυβικά μέτρα.

    Ημερομηνία χρέωσηςΗμερομηνία λήξης
    15.1.20245.2.2024
    14.2.20247.3.2024
    14.3.20244.4.2024
    15.4.20246.5.2024
    15.5.20245.6.2024
    14.6.20245.7.2024
    15.7.20245.8.2024
    14.8.20244.9.2024
    14.9.20245.10.2024
    14.10.20244.11.2024
    14.11.20245.12.2024
    13.12.20243.1.2025

Πληροφορίες για πληρωμές

  • Το τιμολόγιο πρέπει να εξοφληθεί το αργότερο μέχρι την ημερομηνία λήξης. Η καθυστερημένη πληρωμή θα υπόκειται σε τόκους καθυστερημένης πληρωμής σύμφωνα με τον νόμο περί τόκων. Οι τόκοι καθυστερημένης πληρωμής τιμολογούνται ως ξεχωριστό τιμολόγιο 1 ή 2 φορές το χρόνο. Εάν η πληρωμή καθυστερήσει κατά δύο εβδομάδες, το τιμολόγιο πηγαίνει στην είσπραξη. Η χρέωση για μια υπενθύμιση πληρωμής είναι 5 € ανά τιμολόγιο για ιδιώτες πελάτες και 10 € ανά τιμολόγιο για επαγγελματίες πελάτες.

  • Η μη πληρωμή του λογαριασμού νερού θα προκαλέσει διακοπή της παροχής νερού. Τα έξοδα κλεισίματος και ανοίγματος χρεώνονται σύμφωνα με τον έγκυρο τιμοκατάλογο υπηρεσιών.

  • Εάν κατά λάθος πληρώσετε πάρα πολλά, ή στην εκτιμώμενη τιμολόγηση, έχει χρεωθεί περισσότερα από την πραγματική χρήση, θα επιστραφεί η υπερπληρωμή. Πληρωμές κάτω των 200 ευρώ θα πιστωθούν με την επόμενη τιμολόγηση, αλλά υπερπληρωμές 200 ευρώ και άνω θα καταβληθούν στον λογαριασμό του πελάτη. Για να επιστρέψετε τα χρήματα, σας ζητάμε να στείλετε τον αριθμό λογαριασμού σας στην εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας ύδρευσης Kerava.

  • Οι αλλαγές ονόματος ή διεύθυνσης δεν προωθούνται αυτόματα στην εγκατάσταση ύδρευσης της Kerava, εκτός εάν ειδοποιηθούν ξεχωριστά. Όλες οι αλλαγές τιμολόγησης και πληροφοριών πελατών αναφέρονται στην υπηρεσία τιμολόγησης ή εξυπηρέτησης πελατών της εγκατάστασης ύδρευσης.

Επικοινώνησε

Εξυπηρέτηση πελατών Vesihuolto

Ανοιχτά Δευτ.-Πέμπτη 9π.μ.-11 και 13-15. Την Παρασκευή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email. 040 318 2275 09 294 91 vesihuolto@kerava.fi

Εξυπηρέτηση πελατών για τιμολόγηση νερού και λυμάτων

Ανοιχτά Δευτ.-Πέμπτη 9π.μ.-11 και 13-15. Την Παρασκευή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email. 040 318 2380 vesihuolto@kerava.fi